Комитет жилищно‑коммунального хозяйства Псковской области (далее – Комитет ЖКХ) отвечает за регулирование и контроль над всеми вопросами, связанными с жилищно‑коммунальными услугами, техническим обслуживанием зданий, водоснабжением, теплоснабжением, вывозом мусора и другими объектами инфраструктуры региона.
Официальный сайт Комитета ЖКХ Псковской области
Сайт www.jkh-pskov.ru – главный информационный портал, где граждане могут получить:
- Актуальные новости и объявления;
- Электронные формы заявок и обращений;
- Документы нормативного характера (приказы, постановления, методические рекомендации);
- Интерактивный личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Контактную информацию всех подразделений.
Структура сайта
- Главная страница – новости, календарь мероприятий, быстрый доступ к часто используемым сервисам.
- О Комитете – история, миссия, задачи, органы управления.
- Структура – подробный перечень отделов и их функций (см. раздел «Отделы»).
- Услуги онлайн – подача заявок, оплата коммунальных услуг, проверка задолженности.
- Документы – нормативные акты, формы заявлений, отчёты.
- Контакты – телефонные справочники, адреса, графики приёма.
- Личный кабинет – регистрация, вход, управление заявками, просмотр истории обращений.
- Отзывы и предложения – форма для обратной связи, рейтинг работы подразделений.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.jkh-pskov.ru |
| Горячая линия | +7 (8112) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефоны приёма граждан |
|
| Электронный адрес | info@jkh-pskov.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.jkh-pskov.ru – регистрация доступна 24/7 |
| Личный приём (офис) | ул. Советская, 12, г. Псков, 180000 |
| График приёма граждан | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 (без обеда) |
Личный приём (офис) и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание актов, получение справок, подача оригиналов документов), граждане могут обратиться в приёмный пункт по адресу:
Адрес: 180000, Псков, ул. Советская, 12
График работы:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
- Суббота, Воскресенье – выходные (при необходимости запись через горячую линию).
Для ускорения обслуживания рекомендуется заранее записаться по телефону +7 (8112) -5‑55‑01 или через личный кабинет.
Структура Комитета – отделы
Комитет ЖКХ Псковской области состоит из нескольких специализированных подразделений. Ниже – краткое описание их функций.
| Отдел | Руководитель | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел жилищных вопросов | Иванов Петр Сергеевич | Контроль за эксплуатацией жилых домов, распределение коммунальных услуг, работа с жалобами жильцов. | +7 (8112) -5‑55‑02 |
| Отдел водоснабжения и канализации | Смирнова Елена Викторовна | Обеспечение населения питьевой водой, контроль качества воды, обслуживание сетей канализации. | +7 (8112) -5‑55‑03 |
| Отдел теплоснабжения | Кузнецов Андрей Михайлович | Организация и контроль подачи тепла, модернизация котельных, работа с тарифами. | +7 (8112) -5‑55‑04 |
| Отдел утилизации и вывоза мусора | Петрова Ольга Николаевна | Организация вывоза бытового мусора, раздельный сбор, контроль за пунктами приёма. | +7 (8112) -5‑55‑05 |
| Отдел информационных технологий | Соколов Дмитрий Алексеевич | Поддержка сайта, развитие личного кабинета, автоматизация процессов. | +7 (8112) -5‑55‑06 |
| Отдел правового обеспечения | Громова Наталья Петровна | Подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение деятельности Комитета. | +7 (8112) -5‑55‑07 |
Руководство Комитета
- Комитетом руководит: Глава Комитета – Алексей Владимирович Кузнецов (с 2022 года).
Контакт: +7 (8112) -5‑55‑00, e‑mail: k.kuznetsov@jkh-pskov.ru - Заместитель главы по жилищным вопросам: Марина Сергеевна Лебедева.
Контакт: +7 (8112) -5‑55‑08 - Заместитель главы по техническому обслуживанию: Сергей Иванович Тихонов.
Контакт: +7 (8112) -5‑55‑09
Все руководящие сотрудники доступны для консультаций в рабочее время, а также через электронную почту и форму обратной связи на сайте.
Отзывы граждан и предложения
Для повышения качества обслуживания Комитет активно собирает обратную связь.
Как оставить отзыв
- Зайдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте www.jkh-pskov.ru/feedback.
- Заполните форму: ФИО (необязательно), контактный телефон, e‑mail, текст обращения.
- Нажмите кнопку «Отправить». После обработки ваш отзыв появится в открытом реестре (при согласии автора).
Средний рейтинг работы Комитета (по данным за 2023‑2024 гг.)
- Общая удовлетворённость – 4,3 / 5
- Скорость ответа на обращения – 4,1 / 5
- Качество предоставляемой информации – 4,5 / 5
На сайте публикуется ежемесячный отчёт о рассмотренных обращениях, количестве закрытых заявок и времени их обработки.
Официальный портал www.jkh-pskov.ru – удобный инструмент для получения информации о работе Комитета ЖКХ Псковской области, подачи заявок и контроля за их исполнением. Благодаря чёткой структуре сайта, доступным контактным каналам и системе личного кабинета жители региона могут быстро решить любые вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией +7 (8112) -5‑55‑55 или записаться на приём в личный кабинет.