В современном обществе граждане имеют право получать информацию о деятельности органов исполнительной власти и направлять свои вопросы, предложения и жалобы в официальные каналы связи. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с Правительством Самарской области, какие сервисы доступны онлайн, где находятся приёмные пункты и как записаться на личный приём к руководителям.
Официальный сайт Правительства Самарской области - Адрес сайта: https://www.samregion.ru
- Что можно найти на сайте:
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Информация о государственных программах и проектах;
- Список отделов и их руководителей;
- Контактные данные и график работы;
- Сервис «Интернет‑приёмная Губернатора и Правительства».
Интернет‑приёмная
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Информация о государственных программах и проектах;
- Список отделов и их руководителей;
- Контактные данные и график работы;
- Сервис «Интернет‑приёмная Губернатора и Правительства».
Для подачи электронных обращений используется специализированный портал:
- Ссылка: https://vopros.samregion.ru
- Форма обращения позволяет указать тему, текст сообщения, прикрепить файлы и выбрать отдел, которому адресовано обращение.
- После отправки вы получаете регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Тип линии | Номер телефона | Время работы | Назначение |
|---|---|---|---|
| Горячая линия Правительства | +7 (846) -00‑01‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Общие вопросы, направление обращения в нужный отдел |
| Справочный телефон по обращениям граждан | +7 (846) -32‑17‑67 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | Консультации по работе интернет‑приёмной, запись на личный приём |
Электронная почта
Для отправки официальных писем, предложений и жалоб в письменной форме используйте один из адресов:
- info@samregion.ru – общие запросы и информационные письма;
- obraschenia@samregion.ru – вопросы, связанные с обращениями граждан;
- press@samregion.ru – запросы от СМИ.
Письмо должно содержать полные контактные данные отправителя (ФИО, телефон, электронный адрес) и чётко сформулированный запрос.
Личный кабинет на портале государственных услуг
Для более удобного взаимодействия с органами власти рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на едином портале Госуслуги. Через него можно:
- Отправлять обращения в Правительство Самарской области;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные ответы и документы;
- Записываться на личный приём к руководителям.
Личный приём (запись на встречу) Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через интернет‑приёмную – в форме обращения укажите «Запись на личный приём» и выберите нужного руководителя.
- По телефону +7 (846) -32‑17‑67 – оператор уточнит желаемую дату, время и цель встречи.
График работы приёмных пунктов
| Отдел / Руководитель | Дни недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Губернатор Самарской области (Н. И. Меркушкин) | Пн‑Пт | 10:00‑12:00 | Молодогвардейская ул., 210, г. Самара, 443006 |
| Первый вице‑губернатор (И. В. Кузнецов) | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | Молодогвардейская ул., 210, офис 3 |
| Министр финансов (А. П. Соколов) | Пн, Ср, Пт | 09:30‑11:30 | Молодогвардейская ул., 210, офис 7 |
| Департамент по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | Молодогвардейская ул., 210, приёмная №1 |
Структура Правительства Самарской области (отделы) - Департамент экономического развития
- Департамент социальной политики
- Департамент здравоохранения
- Департамент образования и науки
- Департамент культуры и туризма
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства
- Департамент по работе с обращениями граждан и организаций
- Департамент информационных технологий и цифрового развития
- Управление юридической службы
- и другие специализированные управления.
Руководство Правительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Самарской области | Николай Иванович Меркушкин | +7 (846) -00‑01‑23 | governor@samregion.ru |
| Первый вице‑губернатор | Иван Владимирович Кузнецов | +7 (846) -32‑17‑67 | vice1@samregion.ru |
| Министр финансов | Алексей Петрович Соколов | +7 (846) -00‑02‑45 | finance@samregion.ru |
| Министр экономического развития | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (846) -00‑03‑12 | economy@samregion.ru |
Как оставить отзыв о работе Правительства
Граждане могут оставить отзыв или оценку работы органов власти несколькими способами:
- Через форму «Отзыв» на официальном сайте samregion.ru (раздел «Контакты» → «Отзывы»).
- Отправив письмо на feedback@samregion.ru с темой «Отзыв».
- Заполнив анкету в личном кабинете портала Госуслуг после завершения обращения.
- Позвонив по горячей линии и оставив голосовое сообщение.
Все полученные отзывы учитываются при формировании ежегодных отчётов о работе Правительства и вносяться в публичный реестр открытых данных;
Краткое резюме: что нужно знать, чтобы обратиться в Правительство Самарской области - Онлайн‑обращения: https://vopros.samregion.ru
- Горячая линия: +7 (846) -00‑01‑23 (общие вопросы) и +7 (846) -32‑17‑67 (справочный)
- Электронная почта: info@samregion.ru, obraschenia@samregion.ru
- Личный кабинет: портал Госуслуги – удобный способ отслеживать статус обращения
- Запись на личный приём: через интернет‑приёмную или по телефону 332‑17‑67
- График приёмных: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (точные часы указаны в таблице выше)
- Контактный адрес: 443006, г. Самара, Молодогвардейская ул., 210
Все перечисленные каналы работают в соответствии с принципами открытости и доступности государственной информации. Пользуйтесь тем способом, который удобнее именно вам, и будьте уверены, что ваше обращение будет рассмотрено в установленный законодательством срок.