Комитет развития туризма Санкт‑Петербурга (КРТ СПб) – государственное учреждение‚ отвечающее за развитие туристической инфраструктуры‚ продвижение города на международных туристических рынках и поддержку туристических бизнес‑проектов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ предпринимателей и туристов: официальный сайт‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график приёма‚ структура подразделений и контакты руководства.
Официальный сайт
https://tourism.spb.ru – главный портал Комитета. На сайте вы найдёте новости‚ проекты‚ статистику‚ а также личный кабинет для подачи заявок и получения обратной связи.
Контактные данные для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (812) -23‑45‑67
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00‚ Пн‑Пт)
- Электронный адрес: info@tourism.spb.ru
- Факс: +7 (812) -23‑45‑69
- Почтовый адрес: 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Марата‚ д. 12‚ офис 3
Личный кабинет (личный приём)
Для предпринимателей‚ туристических операторов и физических лиц предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявку на участие в государственных программах.
- Отследить статус рассмотрения документов.
- Получить консультацию онлайн (чат‑бот и видеосвязь).
- Оставить отзыв о работе Комитета.
График личного приёма руководства
| День недели | Время | Кабинет | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Кабинет № 101 | Евгений Панькевич‚ глава Комитета |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Кабинет № 101 | Евгений Панькевич |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Кабинет № 101 | Евгений Панькевич |
Запись на приём обязательна. Сделать её можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону горячей линии.
Структура Комитета
Отделы и их функции
- Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ развития туризма.
- Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами‚ участие в международных ярмарках.
- Отдел маркетинга и продвижения – рекламные кампании‚ бренд‑менеджмент города.
- Отдел поддержки туристических предприятий – гранты‚ субсидии‚ консультации для отелей‚ ресторанов‚ туроператоров.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о туристическом потоке.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и цифровых сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов.
Руководство Комитета (по состоянию на 2024 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Комитета | Евгений Панькевич | evgeny.pankevich@tourism.spb.ru |
| Первый заместитель | Алексей Смирнов | alexey.smirnov@tourism.spb.ru |
| Заместитель по международному сотрудничеству | Ирина Кузнецова | irina.kuznetsova@tourism.spb.ru |
Как оставить отзыв о работе Комитета
Ваше мнение помогает улучшать сервисы. Есть несколько способов:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш отзыв.
- Отправив письмо на feedback@tourism.spb.ru.
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить грант на развитие туристического проекта?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
Выберите раздел «Гранты и субсидии».
Заполните заявку‚ приложив бизнес‑план и расчёт финансовой эффективности.
После подачи получите подтверждение и дату рассмотрения (обычно в течение 30 дней).
Куда обращаться‚ если я турист и столкнулся с проблемой в городе?
Для туристов действует отдельный Туристический центр поддержки – телефон +7 (812) -23‑45‑70‚ электронная почта support@tourism.spb.ru. Центр работает круглосуточно.
Можно ли записаться на экскурсию по объектам туристической инфраструктуры?
Да. На сайте в разделе «Мероприятия и экскурсии» публикуются расписания и формы регистрации.
Комитет развития туризма Санкт‑Петербурга – открытая и доступная организация‚ предоставляющая широкий спектр услуг как для жителей‚ так и для гостей города. Все необходимые контакты‚ графики приёма и электронные сервисы собраны в одном месте‚ чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и решить любые вопросы‚ связанные с туризмом в Северной столице.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет на официальном сайте.