Комитет по транспорту — ключевой орган муниципального контроля в сфере дорожного хозяйства, общественного и городского транспорта․ На официальном сайте можно найти всю необходимую информацию, подать электронную жалобу, записаться на приём в личный кабинет и получить ответы от компетентных специалистов․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://transport․ekaterinburg․ru |
| Горячая линия | 7 (343) -04‑32‑93 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 7 (343) -04‑32‑89 (рабочие часы, см․ ниже) |
| Электронный адрес | transport@ekaterinburg․ru |
| Адрес | 620014, г․ Екатеринбург, ул․ 8 Марта, 8/Б, 4‑й этаж |
| Личный кабинет | Регистрация на портале Комитета |
График работы приёмной
- Пн‑Чт: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
- Сб‑Вс: выходные
Важно! Приёмная закрывается в праздничные дни, о которых публикуются на официальном сайте․
Как подать жалобу через официальный сайт
- Перейдите на главную страницу Комитета․
- Нажмите кнопку «Электронные обращения» в верхнем меню․
- Если у вас ещё нет личного кабинета, выберите «Регистрация»․ Заполните ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и e‑mail․
- После подтверждения e‑mail войдите в личный кабинет и выберите тип обращения «Жалоба»․
- Заполните форму:
- Дата и время нарушения;
- Точное место (укажите улицу, номер дома, координаты, если возможно);
- Суть нарушения (например, незаконная парковка, нарушение работы такси, плохое состояние дорожного покрытия);
- Приложите доказательства (фото, видео, скриншоты);
- Ваши контактные данные для обратной связи․
- Нажмите «Отправить»․ Система автоматически присвоит номер обращения (например, КТ‑2026‑00123) и отправит подтверждение на ваш e‑mail․
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней․ При необходимости Комитет может запросить дополнительные сведения․
Структура Комитета и основные отделы
Руководство
- Глава Комитета – Ф․И․О; руководителя (уточняйте на официальном сайте)
- Заместитель главы – Ф․И․О․ заместителя
- Секретарь Комитета – Ф․И․О․ секретаря
Отделы
- Отдел организации дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, работа с камерами наблюдения․
- Отдел общественного и наземного транспорта – вопросы автобусных и троллейбусных маршрутов, лицензирование такси․
- Отдел развития улично‑дорожной сети – планирование и ремонт дорог, управление дорожными работами․
- Отдел лицензирования и регистрации транспортных средств – выдача лицензий, регистрация ТС, контроль за техническим состоянием․
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов, проведение проверок организаций․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, рекомендаций и предложений․
Личный приём (запись онлайн)
Для личного визита в приёмную необходимо предварительно записатся через сервис онлайн‑записи․ После входа в личный кабинет выберите «Записаться на приём», укажите желаемую дату, время и цель обращения (жалоба, консультация, получение справки и т․п․)․ После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с номером записи․
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно ознакомиться с реальными отзывами жителей Екатеринбурга․ Ниже – подборка типовых комментариев (анонимизировано):
- «Благодарю за оперативный ответ на мою жалобу о незаконной парковке на тротуаре․ Проблема была решена в течение 5 дней․»
- «Служба такси часто опаздывает, но после обращения в Комитет ситуация улучшилась – ввели новые регламенты контроля․»
- «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке фото․ Надеюсь, в ближайшее время будет исправлено․»
Если вы хотите оставить свой отзыв, зайдите в раздел «Отзывы» и заполните форму․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Комитета
- Электронные обращения (жалобы)
- Запись на приём онлайн
- Отзывы и предложения
- Портал государственных услуг РФ
Краткое резюме
Комитет по транспорту, организации дорожного движения и развитию улично‑дорожной сети г․ Екатеринбурга предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для взаимодействия: от подачи электронных жалоб и записи на личный приём до получения консультаций по вопросам лицензирования и дорожного строительства․ Все контакты, графики и формы доступны на официальном сайте transport․ekaterinburg․ru․ Не откладывайте решение проблем – используйте горячую линию, телефон приёмной или личный кабинет уже сегодня!