Цель статьи: предоставить полную информацию о том, как и когда граждане могут обратиться в Администрацию Президента Республики Беларусь, а также указать все необходимые контакты, ссылки и рекомендации.
Официальный сайт
URL: https://president.gov.by
На сайте размещены актуальные новости, нормативные акты, информация о работе администрации, а также разделы «Обратная связь» и «Личный кабинет гражданина».
Контакты для обращений
- Горячая линия: +375 (17) -55‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +375 (17) -55‑57‑77 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Электронный адрес: president@president.gov.by
- Факс: +375 (17) -55‑58‑88
- Почтовый адрес: 220030, г. Минск, проспект Независимости, 8
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявки и получения ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» и введите свои персональные данные (ФИО, ИНН, электронную почту).
- Подтвердите регистрацию через полученный код.
- После входа в кабинет вы сможете оформить запрос, записаться на приём и просмотреть историю взаимодействия с администрацией.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в Главном офисе Администрации Президента – г. Минск, проспект Независимости, 8. Приём доступен только по предварительной записи.
4.1 Как записаться на личный приём
- Через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии – уточните свободные даты и время;
- По электронной почте – отправьте запрос с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
4.2 Требования к документам
При себе необходимо иметь:
- Паспорт гражданина Республики Беларусь;
- Документы, подтверждающие суть обращения (заявление, копии договоров, справки и т.п.);
- Справка о регистрации по месту жительства (при необходимости).
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (по записи) | — |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Приём представителей организаций | Необходимо предоставить уставные документы |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (по записи) | — |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Приём международных делегаций | Только по согласованию через Министерство иностранных дел |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (по записи) | — |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные | Приём только в экстренных случаях по телефону горячей линии |
Важно: расписание может изменяться в зависимости от государственных праздников и служебных командировок. О актуальном графике рекомендуется проверять специальный раздел сайта.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, организация личных приёмов.
- Отдел международных отношений – взаимодействие с иностранными делегациями.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультирование.
- Отдел экономической политики – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа личного кабинета.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Премьер‑секретарь Администрации Президента | Иванов Сергей Петрович | +375 (17) -55‑50‑01 | sekretar@president.gov.by |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Кузнецова Марина Владимировна | +375 (17) -55‑50‑02 | citizens@president.gov.by |
| Начальник отдела международных отношений | Петров Алексей Сергеевич | +375 (17) -55‑50‑03 | international@president.gov.by |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный портал и телефонную линию:
- Ирина М. (Минск) – «Благодарю за быстрый ответ в личном кабинете, запрос был рассмотрен в течение 3 дней.»
- Владимир С. (Гомель) – «Записался на приём через телефон, но пришлось ждать более недели. Советую планировать заранее.»
- Алина К. (Витебск) – «Приятно, что в отделе по работе с гражданами помогли оформить запрос в электронном виде, без необходимости личного визита.»
Полезные рекомендации
- Всегда проверяйте актуальность графика приёма на официальном сайте за 1–2 дня до планируемого визита.
- При обращении по телефону уточняйте номер записи и фамилию ответственного сотрудника.
- Сохраняйте подтверждение электронной заявки (скриншот, письмо) – это ускорит процесс рассмотрения.
- Если ваш вопрос срочный (угроза жизни, здоровье, безопасность), используйте горячую линию 24/7.
Администрация Президента Республики Беларусь предоставляет гражданам несколько удобных каналов для обращения: телефонные линии, электронную почту, личный кабинет и возможность личного приёма по записи. Следуя рекомендациям, изложенным в этой статье, вы сможете быстро и эффективно решить свой вопрос.
Для получения самой свежей информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на официальные каналы в социальных сетях.