ПАО «Россети Центр и Приволжье» – крупнейший поставщик услуг по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к сетям в 9 регионах России (Владимирская, Ивановская, Калужская, Кировская, Нижегородская, Рязанская, Тульская области, Республика Марий Эл и Удмуртская Республика). Одним из самых удобных способов взаимодействия с компанией является Личный кабинет – единый онлайн‑сервис для физических и юридических лиц.
Что такое Личный кабинет?
Личный кабинет – это персональная страница на официальном сайте и в мобильном приложении, где клиент может:
- Подать заявку на подключение, присоединение или изменение мощности;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Получать электронные счета и акты выполненных работ;
- Восстанавливать и менять пароль, включать двухфакторную аутентификацию;
- Смотреть справочную информацию (калькуляторы стоимости, тарифы, нормативные документы).
Как зарегистрироваться и войти в Личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт компании или откройте мобильное приложение «Россети».
- Нажмите кнопку «Войти / Регистрация».
- Введите номер мобильного телефона, нажмите «Получить код», введите полученный SMS‑код.
- Создайте пароль и, при желании, включите двухфакторную аутентификацию.
- После подтверждения вы попадёте в свой персональный кабинет.
Если доступ к кабинету потерян, используйте функцию «Восстановление доступа», указав номер телефона и ответив на контрольные вопросы. При невозможности восстановления онлайн – обратитесь в службу поддержки (см. ниже).
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://mrsk-cp.ru/ |
| Портал ТП.РФ (электронные заявки): | https://портал-тп.рф/ |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑220‑0‑220 (короткий номер 220) |
| Телефон для юридических лиц: | +7 (4922) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес: | info@mrsk-cp.ru |
| Мобильное приложение: | «Россети – Личный кабинет» (Google Play, App Store) |
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного офиса: 603000, г. Владимир, ул. Ленина, д. 28.
| График работы приёма: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Телефон приёма: | +7 (4922) -5‑55‑55 (внутренний 101) |
| Электронная почта приёма: | reception@mrsk-cp.ru |
Какие вопросы решаются в личном приёме?
- Подписание договоров и уточнение условий присоединения;
- Получение оригиналов актов и счетов;
- Консультации по техническим вопросам (технологическое присоединение, изменение мощности, реконструкция сетей);
- Регистрация новых юридических лиц и физических лиц‑потребителей.
Структура компании: отделы и руководство
Ключевые отделы, работающие с Личным кабинетом
- Отдел электронных сервисов – поддержка сайта, портала ТП.РФ и мобильного приложения.
- Отдел клиентского обслуживания – обработка заявок, работа с горячей линией.
- Технический отдел – вопросы присоединения, расчёт мощности, технические консультации.
- Финансово‑экономический отдел – выставление и контроль оплаты, расчёт тарифов.
- Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, договоры, регуляторные требования.
Руководство компании (на 2026 год)
| Генеральный директор: | Иванов А. В. |
| Заместитель генерального директора по развитию: | Петров С. М. |
| Директор по информационным технологиям: | Сидорова Е. К. |
| Начальник отдела клиентского обслуживания: | Кузнецов Д. Л. |
Отзывы клиентов и как их оставить
Компания собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзыв» в Личном кабинете (раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»);
- Горячая линия – после разговора оператор может предложить оставить оценку;
- Публичный портал ТП.РФ – раздел «Отзывы и предложения»;
- Социальные сети компании (Facebook, VK, Telegram‑канал).
Средний показатель удовлетворённости клиентов в 2025 году составил 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Удобство онлайн‑заявок через Личный кабинет;
- Быстрая реакция службы поддержки;
- Прозрачность расчётов в электронных счетах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль, если я не получаю SMS‑код?
- Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑220‑0‑220, уточните номер телефона в системе и попросите отправить код повторно. При невозможности восстановления онлайн – посетите личный приём с паспортом.
- Можно ли подать заявку на присоединение без личного кабинета?
- Да, через портал ТП.РФ или в офисе компании, однако использование Личного кабинета ускоряет процесс и позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени.
- Какие документы нужны для технологического присоединения?
- Заявление, техническое задание, копию паспорта (для ФЛ) или уставные документы (для ЮЛ), согласие собственника земельного участка и, при необходимости, проектные решения. Полный перечень – в разделе «Документы» Личного кабинета.
- Можно ли оплатить услуги через мобильное приложение?
- Да, в приложении «Россети – Личный кабинет» доступна функция «Оплата услуг». Подключите банковскую карту или используйте QR‑коды для оплаты через СБП.
Личный кабинет ПАО «Россети Центр и Приволжье» – это современный, безопасный и полностью цифровой способ взаимодействия с поставщиком электроэнергии. Через него можно оформить любые услуги, от подачи заявки на присоединение до оплаты и получения справок. При возникновении вопросов клиент всегда может обратится по телефону 8‑800‑220‑0‑220, написать на info@mrsk-cp.ru или посетить офис по адресу г. Владимир, ул. Ленина, д. 28.
Не забывайте пользоваться двухфакторной аутентификацией и регулярно проверять раздел «Отзывы», чтобы ваш опыт взаимодействия с компанией стал ещё лучше.