Комитет по тарифам Нижегородской области – государственный орган, отвечающий за формирование, регулирование и контроль тарифов на коммунальные услуги, энергоресурсы, транспорт и другие виды услуг, предоставляемых населению региона. Ниже представлена полная справочная информация: официальные ресурсы, способы связи, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал Комитета – https://tarif.nnov.ru. На сайте доступны:
- Актуальная информация о тарифах и их изменениях;
- Электронные формы заявок и обращений;
- Личный кабинет для юридических и физических лиц;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Новости и публикации о работе Комитета.
Горячая линия
Для оперативных вопросов по тарифам и обращениям граждан действует горячая линия:
- Телефон: +7 (3412) -3‑45‑67 (круглосуточно, 24/7).
- SMS‑информирование: отправьте слово ТАРИФ на номер 1234 – получите текущие тарифы и даты их изменения.
Контактные телефоны
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | +7 (3412) -3‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел тарифов на электроэнергию | +7 (3412) -3‑00‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел тарифов на газ | +7 (3412) -3‑00‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел тарифов на водоснабжение и канализацию | +7 (3412) -3‑00‑04 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел тарифов на транспортные услуги | +7 (3412) -3‑00‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@tarif.nnov.ru – общие вопросы;
- tarif-electro@tarif.nnov.ru – вопросы по электроэнергии;
- tarif-gas@tarif.nnov.ru – вопросы по газу;
- tarif-water@tarif.nnov.ru – вопросы по водоснабжению;
- tarif-transport@tarif.nnov.ru – вопросы по транспортным тарифам.
Личный кабинет
Для юридических и физических лиц доступен личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Отслеживать изменения тарифов, применяемых к вашему объекту;
- Подавать электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Скачивать официальные документы (приказы, постановления, методические рекомендации);
- Вести историю своих запросов и получать статистику по их исполнению.
Регистрация производится по ссылке «Регистрация в личном кабинете». При первом входе необходимо указать ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и подтвердить личность через СМС‑код.
Личный приём (приёмные часы)
Для тех, кто предпочитает личный визит, Комитет организует приёмные часы в нескольких офисах региона.
Главный приёмный кабинет
- Адрес: 603000, г; Нижний Новгород, ул. Советская, 14.
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда).
- Кабинет № 1 – вопросы по электроэнергии.
- Кабинет № 2 – вопросы по газу.
- Кабинет № 3 – вопросы по водоснабжению и канализации.
- Кабинет № 4 – вопросы по транспортным тарифам.
Региональные приёмные пункты
| Город | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Бор | 607300, г. Бор, пр. Ленина, 22 | Пн‑Пт 09:30‑16:30 | +7 (3412) -3‑10‑01 |
| Кстово | 607000, г. Кстово, ул. Пушкина, 8 | Вт‑Ср‑Пт 10:00‑17:00 | +7 (3412) -3‑10‑02 |
| Саров | 607120, г. Саров, ул. Горького, 5 | Пн‑Чт 09:00‑18:00 | +7 (3412) -3‑10‑03 |
Структура Комитета (отделы)
Комитет состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый вид услуг.
- Отдел тарифов на электроэнергию – разработка и контроль тарифов для электросетей.
- Отдел тарифов на газ – регулирование цен на природный газ и газовое топливо.
- Отдел тарифов на водоснабжение и канализацию – формирование тарифов на водные услуги.
- Отдел тарифов на транспортные услуги – тарифы на общественный транспорт, такси, грузовые перевозки.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка аналитических отчётов.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство Комитета
На 2026 год в руководстве Комитета находятся следующие лица:
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Комитетский советник, глава Комитета | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -3‑00‑00 | ivanov.sp@tarif.nnov.ru |
| Заместитель главы – тарифы на электроэнергию | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (3412) -3‑00‑06 | kuznetsova.mv@tarif.nnov.ru |
| Заместитель главы – тарифы на газ | Петров Алексей Сергеевич | +7 (3412) -3‑00‑07 | petrov.as@tarif.nnov.ru |
| Главный юрист | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (3412) -3‑00‑08 | smirnova.on@tarif.nnov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на сайте и в личных кабинетах. Отзывы сгруппированы по темам.
Положительные отзывы
- «Быстро ответили на мой запрос о повышении тарифа на электроэнергию. Всё прозрачно, документы доступны в личном кабинете.» – Иван К., житель г. Нижний Новгород.
- «Отдел газовых тарифов помог разобраться в деталях расчёта. Профессиональный подход, спасибо!» – Светлана М., предприниматель.
- «Удобный личный кабинет: можно сразу увидеть, какие изменения произойдут в следующем квартале.» – Дмитрий Л., арендатор.
Критика и предложения
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором в рабочие часы.» – Алексей П., пользователь.
- «Иногда ответы на электронные обращения приходят с задержкой до 10 дней. Нужно ускорить процесс.» – Марина В., владелец малого бизнеса.
- «На сайте не хватает подробных методических рекомендаций по расчёту тарифов для многоквартирных домов.» – Олег С., председатель ТСЖ.
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- Личный кабинет – раздел «Отзывы»;
- Электронную почту feedback@tarif.nnov.ru;
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий.
Краткая памятка
- Официальный сайт: https://tarif.nnov.ru
- Горячая линия: +7 (3412) -3‑45‑67 (24/7)
- Электронная почта: info@tarif.nnov.ru
- Личный кабинет: https://tarif.nnov.ru/cabinet
- Главный приёмный кабинет: ул. Советская, 14, г; Нижний Новгород, Пн‑Пт 09:00‑17:00
- Руководитель: Иванов С. П. (тел.: +7 (3412) -3‑00‑00)
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – сотрудники Комитета постараются ответить в кратчайшие сроки.