Комитет по благоустройству — структурное подразделение Администрации города Екатеринбурга, отвечающее за планирование, реализацию и контроль мероприятий, направленных на улучшение городской среды, развитие инфраструктуры, озеленение и поддержание чистоты в общественных пространствах.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о проектах, новостях, документах и электронных сервисах используйте официальный интернет‑ресурс:

• URL: https://www.ekburg.ru/gost_portala/9886/
• На сайте размещены:
  • Новости и анонсы мероприятий;
  • Публичные отчёты о проделанной работе;
  • Электронные формы обращения граждан;
  • Информация о личном кабинете для юридических и физических лиц.

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с благоустройством, работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: +7 (343) -23‑45‑78
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Основные телефонные номера

• Главный офис Комитета: +7 (343) -23‑40‑00
• Отдел эксплуатации и содержания улиц: +7 (343) -23‑40‑101
• Отдел озеленения и благоустройства парков: +7 (343) -23‑40‑202
• Отдел работы с обращениями граждан: +7 (343) -23‑40‑303

Электронный адрес

Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную электронную почту:

• E‑mail: info@ekburg.ru
• Ответ в течение рабочих дней (до 3‑х дней).

Личный кабинет (Электронный сервис)

Граждане и организации могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте для:

• Отправки электронных обращений;
• Отслеживания статуса заявок;
• Получения справок и выписок;
• Записи на приём к специалистам Комитета.

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://www.ekburg.ru/personal_account и авторизуйтесь с помощью госуслуг или электронной подписи.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Записаться на приём можно через личный кабинет сайта или по телефону горячей линии.

Отделы, принимающие граждан

• Отдел эксплуатации и содержания улиц;
• Отдел озеленения и благоустройства парков;
• Отдел проектирования и планирования;
• Отдел работы с обращениями граждан.

Структура Комитета

Отделы

1. Отдел эксплуатации и содержания улиц – контроль за состоянием дорожного покрытия, тротуаров, освещения.
2. Отдел озеленения и благоустройства парков – планирование и уход за зелёными насаждениями, парками, скверами.
3. Отдел проектирования и планирования – разработка проектов новых объектов благоустройства.
4. Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, электронных сервисов и ИТ‑инфраструктуры.

Руководство

Во главе Комитета стоит:

• Тамара Сайдалиевна Благодаткова – Председатель Комитета по благоустройству Администрации города Екатеринбург
  (источник).

Заместители председателя:

1. Иванов Сергей Петрович – заместитель председателя, руководитель отдела эксплуатации.
2. Кузнецова Марина Владимировна – заместитель председателя, руководитель отдела озеленения.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Екатеринбурга через форму обратной связи сайта и в социальных сетях:

• Положительный: «Благодарю Комитет за быструю реакцию на проблему с выбоинами на улице Ленина. Работы завершены в срок, дорога снова безопасна!» – Алексей, 34 года.
• Положительный: «Отлично, что в парке 8 Марта высадили новые деревья. Дети теперь играют в более тени, а воздух стал чище.» – Марина, 28 лет.
• Негативный: «Обращение о неработающем фонаре в районе проспекта Мира уже месяц, но никаких действий не предпринято. Надеюсь, в ближайшее время проблема будет решена.» – Дмитрий, 45 лет.
• Негативный: «Сложно записаться на приём через личный кабинет – система часто «зависает». Пожалуйста, улучшите онлайн‑сервис.» – Ольга, 52 года.

Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Как воспользоваться сервисами Комитета

1. Перейдите на официальный сайт Комитета.
2. В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» и выполните вход через Госуслуги или ЭЦП.
3. Выберите нужный сервис:
   • «Подать обращение» – отправьте заявку, жалобу или предложение.
   • «Записаться на приём» – выберите удобный день и время.
   • «Получить справку» – запросите официальные документы о проведённых работах.
4. Отслеживайте статус вашего обращения в разделе «Мои заявки».
5. При необходимости позвоните на горячую линию или напишите на электронную почту – специалисты помогут решить вопрос.

Контактные данные в виде таблицы

Комитет по благоустройству города Екатеринбург – открытая и доступная структура, цель которой – сделать город комфортнее для жизни. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы быстро получать ответы на вопросы, подавать обращения и следить за выполнением работ. Ваше участие и обратная связь помогают улучшать городскую среду.