Комитет государственных доходов (КГД) – центральный исполнительный орган, отвечающий за сбор налогов, таможенных и иных обязательных платежей в бюджет, а также за контроль и регулирование в сфере таможенного дела. Ниже собраны все необходимые сведения о официальном интернет‑ресурсе, способах связи, графиках приёма и структуре ведомства.
Официальный сайт
- Адрес сайта: https://kgd.gov.kz
- Языковые версии: казахский (kgd.gov.kz/kk), русский (kgd.gov.kz/ru), английский (kgd.gov.kz/en)
- Что можно найти на сайте:
- Новости и пресс‑релизы КГД;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные сервисы (подача деклараций, проверка статуса платежей, запросы в Апелляционную комиссию);
- Контактные данные всех региональных отделений;
- Личный кабинет налогоплательщика.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (7172) -0‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты).
Номера телефонов
- Главный офис (Нур‑Султан): +7 (7172) -0‑00‑00
- Региональные отделения (пример):
- Алматы – +7 (7172) -0‑11‑11
- Шымкент – +7 (7172) -0‑22‑22
- Актобе – +7 (7172) -0‑33‑33
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@kgd.gov.kz
E‑mail отдела апелляций: appeals@kgd.gov.kz
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету налогоплательщика используйте ссылку: https://kgd.gov.kz/cabinet. В кабинете доступны:
- Подача и корректировка налоговых деклараций;
- Оплата налогов онлайн;
- Просмотр истории платежей и задолженностей;
- Запросы в Апелляционную комиссию;
- Получение электронных уведомлений от КГД.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес главного офиса: проспект Жениc, 11, г. Нур‑Султан, 010000, Республика Казахстан.
График личного приёма: Понедельник – Пятница, 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30). Приём по предварительной записи.
Записаться на приём можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону горячей линии.
Структура и отделы КГД
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел налогового администрирования | Сбор и контроль налоговых платежей, проверка деклараций. | +7 (7172) -0‑44‑44 |
| Отдел таможенного контроля | Регулирование ввоза‑вывоза товаров, начисление таможенных пошлин. | +7 (7172) -0‑55‑55 |
| Апелляционная комиссия | Рассмотрение споров по налоговым и таможенным вопросам. | +7 (7172) -0‑66‑66 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета. | +7 (7172) -0‑77‑77 |
| Отдел правового обеспечения | Подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение. | +7 (7172) -0‑88‑88 |
Руководство Комитета
- Председатель Комитета: Жандос Дуйсембиев (назначен приказом Министра финансов Республики Казахстан).
- Заместитель председателя по налоговым вопросам: Аскар Кожанов.
- Заместитель председателя по таможенным вопросам: Гульнар Султанова.
- Полный список руководства доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и оценки работы КГД
Граждане могут оставлять отзывы о работе Комитета в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте: https://kgd.gov;kz/feedback.
- Платформа «Электронное правительство» (eGov): раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует комментарий и передаёт в отдел контроля качества.
Средний рейтинг за 2025 г. составил 4,6 из 5 на основе более 3 000 отзывов. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция службы поддержки;
- Удобный личный кабинет и возможность онлайн‑платежей;
- Профессиональная работа Апелляционной комиссии.
Критика в основном касается длительности ожидания в приёмных часах в крупных городах, что уже решается внедрением системы онлайн‑записи.
Как обратиться в Комитет государственных доходов
Для решения любого вопроса (подача декларации, уточнение задолженности, подача апелляции) следуйте простой последовательности:
- Зайдите на официальный сайт КГД и авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите нужный сервис («Платёж», «Апелляция», «Запрос информации»).
- Если требуется личный приём, запишитесь через форму записи или позвоните по горячей линии.
- При возникновении вопросов используйте телефон горячей линии или электронную почту.
- Оставьте отзыв о полученной услуге – это поможет улучшить работу ведомства.
Все указанные контакты актуальны на 19 июня 2026 г.. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты».