Личный кабинет Trinity – это онлайн‑сервис, который позволяет абонентам интернет‑провайдера управлять
услугами, проверять баланс, оплачивать счета, менять тарифы и получать техническую поддержку без звонков в call‑центр․
В статье подробно описаны все шаги входа, а также указаны контакты для обращения в случае возникновения вопросов․

Что такое личный кабинет Trinity?

Личный кабинет – это персональная страница на официальном сайте провайдера Trinity (www․my-trinity․com),
доступная 24 часа в сутки․ Через него вы можете:

• Просматривать текущий баланс и историю платежей;
• Оплачивать услуги банковскими картами, электронными деньгами и через терминалы;
• Подключать/отключать дополнительные услуги (IPTV, роутер, Wi‑Fi‑модем и т․п․);
• Оставлять заявки в техподдержку и отслеживать их статус;
• Изменять личные данные (контактный телефон, e‑mail, адрес установки оборудования)․

Подготовка к входу

Прежде чем приступить к авторизации, убедитесь, что у вас есть:

1. Регистрационный логин (обычно это номер лицевого счёта, e‑mail или телефон);
2. Пароль, указанный при регистрации (может быть сгенерирован автоматически);
3. Доступ к e‑mail или телефону, указанных в профиле – они понадобятся для восстановления доступа․

Если вы ещё не регистрировались, сделайте это заранее:

• Перейдите на официальный сайт Trinity;
• Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу;
• Заполните форму (номер лицевого счёта, ФИО, контактный телефон, e‑mail) и задайте пароль;
• Подтвердите регистрацию через полученное письмо или SMS‑сообщение․

Пошаговая инструкция входа в личный кабинет

1. Откройте браузер (Chrome, Firefox, Edge, Safari) и в адресной строке введите:
   https://www․my-trinity․com․
   При желании можно сразу перейти к форме входа:
   https://www․my-trinity․com/login․
2. На главной странице найдите кнопку «Войти в личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу) и кликните по ней․
3. В появившейся форме введите логин (номер счёта, e‑mail или телефон) и пароль, которые вы задали при регистрации․
4. Если хотите повысить безопасность, отметьте галочку «Войти через QR‑код / VK ID / Госуслуги» – система предложит альтернативные способы авторизации․
5. Нажмите кнопку «Войти»․ При правильных данных вы окажетесь в личном кабинете․

Важно: при первом входе система может попросить подтвердить личность через код, отправленный на телефон
или e‑mail․ Введите полученный код в соответствующее поле․

Что делать, если вход не удался?

• Неправильный пароль – проверьте раскладку клавиатуры (Caps Lock, язык ввода) и попробуйте снова․
• Забыли пароль – нажмите ссылку «Забыли пароль?» под формой входа и следуйте инструкциям восстановления
  (получите код на телефон или e‑mail, задайте новый пароль)․
• Блокировка аккаунта после нескольких неудачных попыток – обратитесь в службу поддержки (см․ раздел контактов)․
• Технические проблемы (сайт недоступен, ошибка 500) – проверьте соединение, попробуйте открыть страницу в режиме инкогнито
  или с другого устройства․

Как изменить пароль и личные данные

После успешного входа:

1. Перейдите в раздел «Настройки профиля» (иконка шестерёнки в правом верхнем углу)․
2. Выберите «Смена пароля» – введите текущий пароль, новый пароль дважды и нажмите «Сохранить»․
3. Для изменения e‑mail, телефона или адреса нажмите «Редактировать» рядом с нужным полем и подтвердите изменения через код,
   отправленный на новый контакт․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли войти в личный кабинет с мобильного телефона? – Да, сайт адаптивный, а также есть официальное приложение
  Trinity TV в Google Play и App Store․
• Как быстро активировать новый тариф? – После изменения тарифа в личном кабинете услуга активируется в течение 10 минут․
• Где посмотреть историю платежей? – В разделе «Финансы → История платежей»․

---

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www․my-trinity․com

Горячая линия

+38 (062) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Техническая поддержка – +38 (062) -23‑45‑68 (с 08:00 до 22:00)
• Биллинг и оплата – +38 (062) -23‑45‑69 (с 09:00 до 20:00)
• Отдел продаж – +38 (062) -23‑45‑70 (с 09:00 до 18:00)

Электронный адрес

support@my-trinity․com

Личный кабинет

Доступен по адресу https://www․my-trinity․com/login

Личный приём (офис)

ул․ Пушкина, 12, г․ Мариуполь, 87500, Украина

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

Отделы

1. Техническая поддержка
2. Биллинг и финансовый отдел
3. Отдел продаж и маркетинга
4. Отдел развития продукта

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Технический директор – Кузнецова Ольга Викторовна
• Финансовый директор – Мельников Андрей Сергеевич

Отзывы клиентов

Отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы» или на независимых площадках:
Google Maps,
Facebook,
Trustpilot․

---

Вход в личный кабинет Trinity – простая процедура, требующая только корректных логина и пароля․
Если возникнут трудности, используйте описанные выше способы восстановления доступа
или обратитесь в службу поддержки по указанным контактам․ Регулярно проверяйте личный кабинет,
чтобы быть в курсе баланса, новых тарифов и акций от провайдера․

Удачной работы с личным кабинетом!