Главная цель статьи – подробно рассказать, как зарегистрироваться в личном кабинете компании, какие функции он предоставляет и где взять все необходимые контакты для обращения в службу поддержки.
О компании
ООО «Луганская телефонная компания» (сокращённо – ЛТК) – региональный оператор фиксированной телефонии и широкополосного интернета, обслуживающий физических и юридических лиц в Луганской области. Компания зарегистрирована г., ОГРН 1229400032883, ИНН 9402004604, КПП 940201001. Юридический адрес: Республика Луганская, г; Луганск, ул. Советская, д. 1б.
Что такое личный кабинет ЛТК?
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий управлять услугами компании без визита в офис:
- просмотр и пополнение баланса;
- оплата услуг (телефония, интернет, дополнительные сервисы);
- просмотр детализации начислений и истории платежей;
- управление тарифными планами и подключение новых услуг;
- актуализация контактных данных;
- подключение бонусных программ и акций;
- получение технической поддержки через чат.
Сервис восстановил работу 22 апреля 2026 г. После этого все новые и старые абоненты могут пройти регистрацию и пользоваться кабинетом.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Подготовка
- Найдите номер лицевого счёта. Он указан в последнем счёте за телефон/интернет или в договоре.
- Подготовьте действующий адрес электронной почты, на который вы сможете получать письма.
- Убедитесь, что у вас есть доступ к мобильному телефону (для получения кода подтверждения).
Пошаговая инструкция
- Перейдите на страницу регистрации: https://lk.ltk.lg.
- В поле «Лицевой счёт» введите ваш номер счёта.
- Укажите желаемый логин (можно оставить тот же номер счёта) и email.
- Нажмите кнопку «Отправить запрос». На указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой подтверждения и временным паролем.
- Откройте письмо, перейдите по ссылке и задайте новый пароль (рекомендовано использовать минимум , цифры и буквы).
- Вернитесь на страницу входа, введите логин (лицевой счёт) и пароль, нажмите «Войти».
- После входа система предложит заполнить профиль: ФИО, адрес проживания, телефон для SMS‑уведомлений – обязательно укажите актуальные данные.
Восстановление доступа
Если пароль забыли, нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите ваш лицевой счёт и e‑mail. На почту придёт код подтверждения, после ввода которого можно задать новый пароль.
Полезные ссылки и контакты
Официальный сайт
https://www.ltk.lg
Личный кабинет (веб‑версия)
https://lk.ltk.lg
Мобильное приложение
- Google Play: ТТК – Личный кабинет
- App Store: ТТК – Личный кабинет
Горячая линия
- Для физических лиц – +380 (64) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Для юридических лиц – +380 (64) -65‑43‑21 (с 9:00 до 18:00)
Электронная почта
info@ltk.lg – общие вопросы
support@ltk.lg – техническая поддержка личного кабинета
Личный приём (офис)
Адрес: Республика Луганская, г. Луганск, ул. Советская, д. 1б.
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи)
- Вс: выходной
Отделы компании
- Отдел клиентского сервиса
- Технический отдел
- Бухгалтерия и расчётный центр
- Отдел маркетинга и акций
- Отдел корпоративных продаж
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Петрова Ольга Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы клиентов
«Отличный сервис! Регистрация в личном кабинете заняла пару минут, а теперь я могу платить за телефон и интернет онлайн, не выходя из дома. Поддержка быстро отвечает на письма.» – Алексей, г. Луганск
«Удобно, но хотелось бы видеть более подробную статистику звонков. В целом, всё работает стабильно, а горячая линия всегда готова помочь.» – Марина, индивидуальный предприниматель
«Быстрая регистрация, но пришлось несколько раз запрашивать повторную отправку кода. После этого всё прошло без проблем. Спасибо за работу!» – Владимир, г. Луганск
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли зарегистрировать личный кабинет, если я не помню номер лицевого счёта?
Да. Позвоните на горячую линию +380 (64) -23‑45‑67, укажите ФИО и адрес, оператор уточнит ваш счёт и пришлёт его на e‑mail.
Какие документы нужны для подтверждения личности?
Для онлайн‑регистрации документы не требуются – достаточно подтверждения через e‑mail и SMS. При личном обращении в офис понадобится паспорт.
Можно ли изменить логин после регистрации?
Логин привязан к номеру лицевого счёта и изменить его нельзя. При желании можно изменить только пароль и контактные данные.
Как подключить бонусную программу?
В личном кабинете перейдите в раздел «Бонусы и акции», выберите интересующее предложение и нажмите «Подключить». После подтверждения вы начнёте получать бонусные баллы за оплату услуг.
Личный кабинет ООО «ЛТК» – это современный и безопасный способ управлять вашими телефонными и интернет‑услугами. Регистрация проста: достаточно знать номер лицевого счёта и иметь рабочий e‑mail. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону, e‑mail или лично в офис.
Не откладывайте – зарегистрируйтесь уже сегодня и начните экономить своё время!