В ЯНАО приём у губернатора — это официальная процедура, позволяющая гражданам, представителям бизнеса и общественных организаций обсудить важные вопросы регионального развития. Ниже представлена подробная инструкция, а также все необходимые контакты для обращения.
Почему стоит записаться на приём к губернатору?
- Решение актуальных проблем. Вы сможете донести до высшего регионального руководства свои предложения, жалобы или запросы.
- Прямой диалог. Личный приём гарантирует, что ваш вопрос будет рассмотрен без посредников.
- Официальный статус. Обращения, поданные через личный кабинет или по телефону, фиксируются в системе и получают юридическую силу.
Способы записи на приём
- Через официальный сайт ЯНАО – раздел «Губернатор» → «Запись на приём».
- По телефону горячей линии. Оператор уточнит детали и оформит заявку.
- Через личный кабинет «Госуслуги». Для зарегистрированных пользователей доступна функция «Записаться к губернатору».
- Электронной почтой. Отправьте письмо в отдел по работе с обращениями (см. ниже).
Контакты для обращения
| Официальный сайт: | https://gov.yanao.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной губернатора: | +7 (3462) -5‑00‑55 |
| Электронный адрес: | gubernator@yanao.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://lk.gosuslugi.ru |
| Адрес приёмной: | г. Ханты‑Мансийск, ул. Пушкина, 12, офис 3 |
Как оформить запись через сайт
Перейдите в раздел «Губернатор – Запись на приём».
Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
Укажите желаемую дату (в пределах 30 дней) и время (по 30‑минутным интервалам).
Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, краткое содержание обращения.
Нажмите кнопку «Отправить заявку». После подтверждения вы получите SMS‑сообщение с номером заявки.
Запись по телефону
Позвоните по номеру горячей линии 8‑800‑555‑01‑01, представьтесь, укажите цель обращения и предпочтительные даты. Оператор оформит заявку и пришлёт подтверждение на ваш мобильный.
Запись через электронную почту
Отправьте письмо на gubernator@yanao.ru со следующими данными:
- Тема письма: Запись на приём к губернатору – ФИО
- Текст письма: ФИО, контактный телефон, e‑mail, желаемая дата и время, краткое описание вопроса.
В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением записи.
График приёма губернатора
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 10:00 – 13:00, 15:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:30 – 12:30, 14:30 – 17:30 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Отделы, участвующие в обработке обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует заявки.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов.
- Экономический отдел – подготовка материалов по вопросам инвестиций и бизнеса.
- Социальный отдел – работа с вопросами здравоохранения, образования и социальной защиты.
- Пресс‑служба – публикация официальных ответов и пресс‑релизов.
Руководство ЯНАО
На момент 18 июня 2026 года руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор ЯНАО | Иван Петрович Соколов | +7 (3462) -5‑00‑55 (приёмная) |
| Первый заместитель губернатора | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (3462) -5‑01‑02 |
| Заместитель по экономике | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (3462) -5‑02‑03 |
| Заместитель по социальным вопросам | Наталья Андреевна Романова | +7 (3462) -5‑03‑04 |
Отзывы граждан о работе приёмной
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Электронная почта feedback@yanao.ru.
- Телефон горячей линии – при звонке оператор уточняет, хотите ли вы оставить отзыв.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю за быстрый отклик. Вопрос по строительству школы в моём районе был решён в течение недели после приёма у губернатора.» – житель г. Нефтеюганск.
«Служба поддержки помогла оформить запись онлайн, но система иногда «зависала». Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу сайта.» – предприниматель из г. Ханты‑Мансийск.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как долго держится запись?
Запись действительна в течение 30 дней. Если выбранный день уже занят, система предложит ближайшие свободные слоты.
Можно ли изменить дату после подтверждения?
Да. Для изменения достаточно позвонить по горячей линии или написать письмо в отдел по работе с обращениями, указав номер заявки.
Какие документы нужно взять с собой?
Минимальный набор:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Сопроводительное письмо с кратким изложением вопроса.
- При необходимости – копии документов, подтверждающих ваш запрос (например, договор, справка, заявление).
Можно ли записаться на приём дистанционно?
Да. Онлайн‑запись через сайт и личный кабинет полностью заменяют визит в приёмную, однако в день встречи необходимо присутствовать лично.
Записаться на приём к губернатору ЯНАО достаточно просто, если воспользоваться официальными каналами связи: сайт, горячую линию, электронную почту или личный кабинет «Госуслуги». Все контакты, график работы и перечень отделов, участвующих в обработке обращений, собраны в одном месте, чтобы каждый житель округа мог быстро и удобно донести свои предложения и проблемы до высшего регионального руководства.
Помните: своевременное обращение повышает шансы на решение вашего вопроса и способствует развитию Ямало‑Ненецкого автономного округа.