Губернатор Олег Владимирович Мельниченко принимает граждан в личный приём, а также в рамках виртуального приёма. Ниже подробно описаны все способы записи, необходимые контакты, график работы и полезные рекомендации, чтобы ваш визит прошёл без лишних задержек.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт губернатора: https://penza.gov.ru
• Личный кабинет гражданина (регистрация и запись на приём онлайн):
  https://penza.gov.ru/lichnyj-kabinet
• Виртуальный приём граждан (форма заявки):
  https://ui.pnzreg.ru/virtual-reception/reception-of-citizens/

Для онлайн‑записи необходимо:

1. Зарегистрировать личный кабинет (указать ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон).
2. Войти в кабинет и выбрать пункт «Записаться на приём к губернатору».
3. Указать тему обращения, краткое описание вопроса и желаемую дату/время (в пределах доступных слотов).
4. Подтвердить заявку – в течение 24 часов вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением или предложением альтернативного времени.

Телефонные линии для записи

Если вы предпочитаете записаться по телефону, позвоните по одному из следующих номеров (работают круглосуточно, но запись принимают только в рабочие часы):

• 8 (8412) -62‑767
• 8 (8412) -64‑619
• 8 (8412) -24‑951

Для справок о работе приёма и уточнения деталей можно также позвонить в главное телефонное отделение губернатора:

• 8 (8412) -6‑01‑94 (приёмная губернатора)

Как проходит телефонный разговор

1. Поздоровайтесь и назовите ФИО, документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
2. Сформулируйте кратко суть обращения (не более 30 секунд).
3. Уточните удобные даты/время (обычно предлагаются слоты через 3‑5 рабочих дней).
4. Запишите номер подтверждения заявки – он понадобится при входе в приёмную.

Электронная почта

Для письменных запросов, приложений документов или уточнений используйте официальный e‑mail:

• E‑mail: gov@penza.gov.ru

В письме обязательно укажите:

• ФИО, контактный телефон, адрес проживания;
• Тему обращения (например, «Запрос на личный приём к губернатору»);
• Краткое описание вопроса;
• Предпочтительные даты/время (если есть).

Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней.

График личного приёма

⚠️ Важно: в праздничные и выходные дни приём не проводится. При изменении графика (например, из‑за государственных мероприятий) информация публикуется на официальном сайте.

Где находится приёмная

Адрес: 440000, г. Пенза, ул. Губернаторская, д. 1, приёмная губернатора (2‑й этаж).

Для входа в приёмную необходимо иметь при себе:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Номер подтверждения записи (SMS‑сообщение, печатный листок или электронный билет из личного кабинета);
• Документы, относящиеся к вопросу (если есть).

Охрана проверяет документы и регистрирует посетителя в журнале. После этого вас вызывают в зал ожидания, где будет объявлен ваш номер.

Отделы, участвующие в работе приёма

• Отдел по работе с гражданами – координация записей, подготовка вопросов к губернатору.
• Пресс‑служба – подготовка официальных заявлений и публикаций после приёма.
• Юридический отдел – проверка правовой корректности вопросов, подготовка рекомендаций;
• Отдел социального развития – рассмотрение вопросов, связанных с соц‑политикой, образованием, здравоохранением.

Руководство области

Губернатор Пензенской области – Олег Владимирович Мельниченко (род. 21 мая 1973 г., Пенза).

Помимо губернатора, в структуру управления входят:

• Первый зам. губернатора – ответственный за экономику;
• Второй зам. губернатора – ответственный за социальную сферу;
• Начальник пресс‑службы – контактное лицо для СМИ.

Отзывы граждан

Ниже собраны несколько анонимных отзывов, оставленных на официальных форумах и в соцсетях:

«Записался онлайн, получили подтверждение в течение часа. Приём прошёл быстро, вопросы обсудили в течение 15 минут. Спасибо за удобный сервис!» – житель г. Пенза, 2024 г.

«По телефону мне предложили удобный день, но в день приёма пришлось ждать 40 минут из‑за задержки предыдущего посетителя. В целом, процесс понятный, но стоит приходить заранее.» – предприниматель, 2023 г.

«Виртуальный приём – спасение в период пандемии. Письменно отправил документы, а ответ получил уже через два дня. Очень удобно!» – пенсионер, 2022 г.

Пошаговый чек‑лист «Как попасть на приём к губернатору»

1. Определите цель обращения – подготовьте короткое резюме вопроса.
2. Выберите способ записи:
   • Онлайн через личный кабинет;
   • По телефону (8 (8412) -62‑767 и др.);
   • Электронной почтой.
3. Получите подтверждение (SMS‑квитанция, электронный билет или печатный лист).
4. Подготовьте документы (паспорт, справки, копии заявлений).
5. Прибудьте в приёмную за 10‑15 минут до назначенного времени.
6. Пройдите регистрацию у охраны, получите номер в зале ожидания.
7. Ваша очередь – обсудите вопрос с губернатором или его представителем.
8. Получите протокол встречи (при необходимости) и дальнейшие рекомендации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Нет. Приём к губернатору проводится только по предварительной записи. Без неё вас могут попросить записаться повторно.

Сколько времени занимает приём?

Обычно от 10 до 30 минут, в зависимости от сложности вопроса и количества заявок в конкретный день.

Можно ли привезти несколько человек?

Да, но каждый участник должен иметь собственный документ, подтверждающий личность, и отдельную запись.

Как отменить или перенести запись?

Позвоните по тем же номерам, указав номер подтверждения, или отмените заявку в личном кабинете не менее чем за 24 часа.

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://penza.gov.ru
Личный кабинет: https://penza.gov.ru/lichnyj-kabinet
Горячая линия (запись): 8 (8412) -62‑767, 8 (8412) -64‑619, 8 (8412) -24‑951
Телефон приёмной губернатора: 8 (8412) -6‑01‑94
E‑mail: gov@penza.gov.ru
Адрес приёмной: ул. Губернаторская, д. 1, 2‑й этаж, г. Пенза, 440000

Попасть на приём к губернатору Пензенской области – задача вполне выполнимая, если следовать проверенным процедурам: зарегистрироваться в личном кабинете, позвонить по официальным телефонам или отправить запрос по e‑mail. При правильной подготовке (документы, чёткое формулирование вопроса) встреча обычно проходит быстро и эффективно. Желаем удачи в решении ваших гражданских вопросов!