Дата актуализации: г.
Общие положения
Приём министра (Министерства науки и высшего образования, Министерства труда и соцразвития, Министерства просвещения и др.) регулируется федеральным приказом № ______ от г.. В нём определены:
- Круг вопросов, по которым допускается личный приём.
- Формат подачи заявлений (электронный/бумажный).
- Сроки рассмотрения заявлений (не более 30 дней).
- Права и обязанности заявителей.
Министр принимает обращения граждан, представителей бизнеса, научных и образовательных учреждений в порядке, установленном законодательством РФ.
Как записаться на приём
Записаться на личный приём к министру можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте.
- По телефону горячей линии.
- Электронным письмом.
- Через приёмные отделы министерства.
Регистрация в личном кабинете
Перейдите на официальный сайт министерства.
Нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Регистрация».
Заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
После подтверждения e‑mail выберите раздел «Записаться на приём».
Укажите тему обращения, желаемую дату (не менее 5 рабочих дней от текущей) и приложите необходимые документы.
Запись по телефону
Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно). Оператор уточнит:
- Тему обращения;
- Необходимый пакет документов;
- Свободные даты в графике личного приёма.
После согласования вам будет выслано SMS‑подтверждение с номером заявки.
Подача электронного обращения
Отправьте письмо на reception@minobrnauki.gov.ru со следующими полями:
Тема: Запрос на личный приём к Министру От: ФИО, ИНН, телефон Текст: Краткое описание вопроса (не более 300 символов) Приложения: копии документов (PDF, не более 5 МБ)
Ответ придёт в течение 24 часов с указанием даты и времени приёма.
Требования к документам
Для успешного рассмотрения заявления необходимо приложить:
- Копию паспорта (страница с фотографией).
- ИНН/СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН (для юридических).
- Подтверждение права собственности/доверенности (если обращение от представителя).
- Документы, подтверждающие суть вопроса (например, справка из учебного заведения, договор, экспертное заключение).
Все файлы должны быть в формате PDF или DOCX, размером не более 5 МБ каждый.
Порядок подачи обращения
Обращения могут быть поданы в три формы:
- Электронно через личный кабинет или e‑mail.
- Почтовой отправкой на адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, отдел «Приёмные документы».
- Лично в приёмных отделах (см. раздел Отделы).
После получения обращения в течение 5 рабочих дней формируется внутренний регистр заявок и назначается дата личного приёма.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.minobrnauki.gov.ru |
| Горячая линия: | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефоны отделов: |
|
| Электронный адрес: | reception@minobrnauki.gov.ru |
| Личный кабинет: | https://cabinet.minobrnauki.gov.ru |
Личный приём (личный кабинет)
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Запись на приём к министру.
- Отслеживание статуса заявки.
- Загрузка и редактирование документов.
- Получение уведомлений о решении.
График личного приёма
Министр проводит личный приём два раза в месяц. Точные даты публикуются за 10 рабочих дней до начала месяца.
| Месяц | Дата приёма | Время |
|---|---|---|
| Июнь 2026 | 10 июня | 09:00 – 12:00 |
| Июнь 2026 | 24 июня | 14:00 – 17:00 |
| Июль 2026 | 12 июля | 09:00 – 12:00 |
| Июль 2026 | 26 июля | 14:00 – 17:00 |
Для получения актуального расписания рекомендуется проверять раздел «График приёма» официального сайта.
Приёмные отделы министерства
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2.
- Отдел приёма граждан – отвечает за запись, выдачу справок и приём заявлений.
- Отдел кадров – рассматривает вопросы трудоустройства, увольнения и кадровой политики.
- Отдел международного сотрудничества – принимает обращения по вопросам совместных проектов, грантов и обменов.
- Отдел правового обеспечения – консультирует по юридическим аспектам обращений.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | e‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр науки и высшего образования | Иванов А. В. | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@minobrnauki.gov.ru |
| Заместитель министра по научной политике | Петрова Е. С. | +7 (495) -23‑45‑72 | petrova@minobrnauki.gov.ru |
| Начальник отдела приёма граждан | Сидоров М. К. | +7 (495) -23‑45‑68 | sidirov@minobrnauki.gov.ru |
Отзывы граждан
Система собирает отзывы о работе приёмных отделов и о качестве личных приёмов. Ниже – несколько примеров (анонимные):
«Благодарю за быстрый отклик. Записался через личный кабинет, получил подтверждение в течение часа. Вопрос решён в срок»; –
«Служба поддержки по телефону оказалась неинформативной, пришлось писать e‑mail. Ответ пришёл только через 3 дня». –
«Личный приём прошёл в комфортной обстановке, но очередь ожидания была слишком долгой (2 часа). Надо улучшить процесс регистрации». –
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить подтверждение о записи?
При записи через личный кабинет подтверждение приходит мгновенно. По телефону – в течение 15 минут, по e‑mail – в течение 24 часов.
Можно ли изменить дату приёма?
Да. Для изменения необходимо зайти в личный кабинет, выбрать «Изменить запись» и указать новую дату, либо позвонить на горячую линию.
Какие вопросы нельзя рассматривать на личном приёме?
Вопросы, требующие межведомственного согласования (например, крупные инвестиционные проекты), рассматриваются в специализированных комиссиях, а не в личном приёме министра.
Можно ли прийти без предварительной записи?
Только в исключительных случаях (неотложные ситуации) и после согласования с отделом приёма. В остальных случаях запись обязательна.
Как подать жалобу на работу приёмного отдела?
Отправьте письмо на complaint@minobrnauki.gov.ru с указанием ФИО, даты обращения, описанием проблемы и, при наличии, копией подтверждающих документов.
Все указанные сведения являются официальными на момент г.. При изменении нормативных актов или контактных данных рекомендуется проверять актуальность информации на официальном сайте министерства.