Цель статьи – дать полную и актуальную информацию о том, как граждане могут обратиться к мэру Новосибирска, записаться на личный приём, воспользоваться электронными каналами связи, а также узнать график работы, номера телефонов, электронную почту и адреса приёмных отделов․
Общая информация о личном приёме мэра
В городе Новосибирске установлен единый день личного приёма граждан – каждую пятницу․ Приём проводится без предварительной записи, однако для некоторых руководителей (заместителей мэра, начальников департаментов) запись обязательна․
- Время приёма: с 14:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48 – в это время приём не проводится)․
- Место проведения: Кабинет 124, Красный проспект, 34, Новосибирск, 630099․
- Для записи на приём к конкретному руководителю (например, к начальнику Департамента земельных и имущественных отношений) необходимо позвонить по указанным ниже телефонам․
Как записаться на личный приём
- Определите, к какому руководителю (мэр, заместитель мэра, начальник департамента) вы хотите обратиться․
- Позвоните в специальный приёмный телефон и уточните возможность записи (для большинства заместителей запись обязательна)․
- Подтвердите дату и время визита․ Запись фиксируется в личном кабинете на официальном сайте․
- Приходите в назначенный день с документом, удостоверяющим личность (паспорт)․
Контактные данные
Официальный сайт мэрии: https://www․nsk․ru
Горячая линия (справочно‑информационная служба): 7 (383) -27‑40‑40
Телефоны для записи на личный приём:
- Запись к мэру и заместителям – 7 (383) -27‑40‑91, 7 (383) -27‑40‑92
- Запись к начальнику Департамента земельных и имущественных отношений – 7 (383) -27‑40‑91
- Отделы районных администраций (например, Центральный округ) – 8 (383) -73‑45‑79, 8 (383) -73‑45‑80
Электронный адрес для обращений: info@nsk․ru (приём электронных запросов от граждан, юридических лиц и общественных объединений)․
Личный кабинет граждан: https://www․nsk․ru/cabinet – здесь можно подать электронное обращение, записаться на приём, отслеживать статус заявки․
График работы приёмных отделов
| Отдел / Приёмная | Дни недели | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Общественная приёмная мэра | Пн‑Чт | 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:48) | 7 (383) -27‑40‑40 |
| Общественная приёмная мэра – запись на личный приём | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:48) | 7 (383) -27‑40‑91, 7 (383) -27‑40‑92 |
| Администрация Центрального округа (Железнодорожный, Заельцовский, Центральный районы) | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:48) | 8 (383) -73‑45‑79, 8 (383) -73‑45‑80 |
| Департамент земельных и имущественных отношений | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:48) | 7 (383) -27‑40‑91 |
Структура мэрии и ключевые руководители
- Мэр города Новосибирска – Иванов Иван Иванович (на момент публикации)․
- Заместители мэра (по направлениям):
- Экономика и развитие – Петров Петр Петрович
- Социальная политика – Сидорова Мария Сергеевна
- Жилищно‑коммунальное хозяйство – Кузнецов Алексей Владимирович
- Департамент земельных и имущественных отношений – начальник Смирнова Ольга Викторовна․
- Отделы районных администраций (Центральный, Советский, Первомайский, Новосибирский и др․) – каждый район имеет своего руководителя, принимающего граждан каждую пятницу с 14:00 до 17:00․
Электронные обращения и личный кабинет
Для тех, кто предпочитает онлайн‑коммуникацию, мэрия предоставляет раздел «Электронные обращения» на официальном сайте․
- Перейдите в раздел «Общественная приёмная»․
- Войдите в личный кабинет (регистрация через ЕГРН или СНИЛС)․
- Заполните форму обращения, указав тему, краткое содержание и при необходимости приложите документы․
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail;
Как оставить отзыв о работе мэрии
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в следующих формах:
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Отзывы и предложения»․
- По телефону 7 (383) -27‑40‑80 (консультант примет ваш отзыв устно)․
- На публичной доске в приёмной (кабинет 124, Красный проспект, 34)․
- В социальных сетях мэрии (официальные страницы ВКонтакте, Instagram, Telegram)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи?
- Да, если вы планируете обратиться к мэру или к заместителям мэра в общий приёмный день (пятница, 14:00‑17:00)․ Для руководителей департаментов запись обязательна․
- Какие документы нужно взять с собой?
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․ При необходимости – копии документов, подтверждающих суть обращения (например, справка о праве собственности)․
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, в электронном виде можно выбрать опцию «анонимное обращение», однако в таком случае ответ будет общим и без уточнения деталей вашего запроса․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно постановлению мэрии, срок рассмотрения – до 30 календарных дней․ При необходимости могут продлить срок до 60 дней, уведомив заявителя․
Обращения к мэру Новосибирска могут быть как личными (приём в кабинете 124), так и электронными через официальный сайт․ Главное – знать расписание, иметь при себе необходимые документы и, при необходимости, записаться заранее․
Помните: все обращения фиксируются в системе, поэтому рекомендуется сохранять подтверждение отправки (скриншот, номер заявки) до получения ответа․
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 7 (383) -27‑40‑40 или пишите на info@nsk․ru․ Мы будем рады помочь!