В Нижегородской области граждане, представители организаций и общественных объединений могут записаться на личный приём к губернатору и его заместителям. Ниже подробно описан порядок записи, необходимые контакты и полезные рекомендации.
Контактные данные для записи
- Официальный сайт администрации: https://www.governor.nnov.ru
- Горячая телефонная линия приёмной граждан:
- 7 (831) -19‑74‑33
- 7 (831) -39‑10‑22
- 7 (831) -39‑04‑98 (приёмная губернатора и правительства)
- 7 (831) -30‑96‑39 (приёмная губернатора и правительства)
- Электронный адрес: reception@gov.nnov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Запись на приём к губернатору»
- Физический адрес приёмной: 603134, г. Нижний Новгород, ул. Костина, 2 (корпус 14 – «Кремль»)
Шаги записи на приём
- Определите цель обращения. Чётко сформулируйте вопрос или проблему, подготовьте список необходимых документов.
- Выберите удобный способ записи:
- Через официальный сайт. На главной странице нажмите «Записаться на приём» → заполните форму (ФИО, контактный телефон, e‑mail, желаемая дата, тема обращения).
- Через телефонную горячую линию. Позвоните в любой из указанных номеров, сообщите оператору свои данные и желаемую дату/время.
- Через электронную почту. Отправьте письмо на reception@gov.nnov.ru с темой «Запись на приём к губернатору», указав ФИО, телефон, e‑mail и краткое описание вопроса.
- Через личный кабинет на портале Госуслуги. Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Запись на приём к губернатору», заполните форму и подтвердите запись.
- Получите подтверждение. После подачи заявки вы получите SMS‑сообщение или электронное письмо с номером записи, датой и временем приёма.
- Подготовьте документы. Согласно типу обращения подготовьте:
- паспорт (для физических лиц);
- учредительные документы (для юридических лиц);
- копии заявлений, справок, фотографий и др. (по требованию).
- Приходите в назначенный день. Придите за 10–15 минут до начала приёма, предъявите подтверждение и документы.
График работы приёмной граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
В праздничные и выходные дни приёмная закрыта. При необходимости уточните изменения в графике на официальном сайте.
Отделы, участвующие в приёме
- Отдел документооборота и делопроизводства – обработка заявок, подготовка протоколов.
- Отдел работы с обращениями граждан – консультация по вопросам записи и подготовке документов.
- Отдел юридической поддержки – проверка правовой корректности обращений.
- Отдел коммуникаций – публикация отзывов и ответов в открытом доступе.
Руководство приёмной
Глава приёмной – Светлана Петровна Иванова, заместитель главы администрации по работе с гражданами. Заместители губернатора, принимающие граждан, указываются в расписании на сайте.
Как подготовить документы
- Сделайте копии всех оригиналов (паспорт, ИНН, ОГРН и т.д.).
- Сканы документов загрузите в личный кабинет или отправьте по e‑mail в формате PDF, размером не более 5 МБ.
- Если требуется отправка оригиналов – используйте почтовый адрес: 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 14.
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных в открытом реестре приёмной:
- «Записался через сайт, всё прошло быстро, получил ответ в течение часа. Приём прошёл в дружелюбной атмосфере» – Иван К., 34 года.
- «Телефонный звонок оказался самым удобным – оператор помог уточнить список документов» – Ольга С., руководитель ООО «Техно».
- «Была небольшая задержка из‑за технических работ на портале, но в итоге всё удалось решить» – Петр М., житель Нижнего Новгорода.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём в тот же день?
Да, если в системе есть свободные слоты. Приоритет отдается заявкам, поданным за 24 часа до желаемой даты.
Сколько времени занимает приём?
Средняя продолжительность – 15–30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
Можно ли изменить дату после подтверждения?
Да, изменение возможно до 12 часов до назначенного времени через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Какие документы обязательны?
Для физических лиц – паспорт и заявление. Для юридических лиц – устав, решение о представительстве и заявление.
Краткая инфографика процесса записи
Выбор способа записи → 2. Заполнение формы → 3. Получение подтверждения → 4. Подготовка документов → 5. Приём в приёмной.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь по телефону горячей линии или через электронную приёмную. Мы всегда готовы помочь вам оформить запись и решить ваш вопрос в кратчайшие сроки.