Дата актуализации:
Официальный сайт
Главный портал Таможенной службы Грузии – http://www.rs.ge/en/1340. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень таможенных правил и нормативных актов;
- Электронный кабинет (e‑Customs) для подачи деклараций онлайн;
- Калькуляторы пошлин и налогов;
- Новости и актуальные изменения в законодательстве;
- Контактные данные всех региональных пунктов пропуска.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативных вопросов, связанных с таможенным оформлением, действует несколько телефонных линий:
- Горячая линия Таможенного департамента: +995 32 800 111
- Дополнительный номер (служба поддержки): +995 32 777 777
- Телефон главного офиса Таможенного комитета: +995 32 96 96 38
- Факс: +995 32 96 96 21
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:
- Общие вопросы: info@customs.ge
- Техническая поддержка e‑Cabinet: support@customs.ge
- Отдел по работе с импортёрами: import@customs.ge
Личный кабинет (Электронный кабинет)
Система e‑Customs позволяет предпринимателям и физическим лицам:
- Подавать таможенные декларации онлайн;
- Отслеживать статус оформления грузов;
- Оплачивать пошлины через банковские карты;
- Получать электронные сертификаты и справки.
Регистрация доступна по ссылке: https://cabinet.customs;ge.
Личный приём (офисные часы)
Для обращения в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться через электронный кабинет или по телефону.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел импортных деклараций | Сергей Иванов | +995 32 96 96 38 | Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Отдел экспортных деклараций | Нина Петрова | +995 32 96 96 27 | Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Отдел вопросов безопасности | Георгий Каплунов | +995 32 96 96 45 | Пн‑Пт 10:00‑13:00 |
График работы
Основные часы работы центрального офиса в Тбилиси:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Для региональных пунктов пропуска (Красный мост, Садахло, Гардабани, Ахкерпи и др.) часы могут отличаться – уточняйте на официальном сайте.
Отделы Таможенной службы
Структура службы включает более 15 специализированных подразделений. Ниже – основные из них:
- Отдел таможенного контроля – проверка ввоза/вывоза товаров.
- Отдел риск‑менеджмента – оценка и управление рисками.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача разрешений на импорт/экспорт.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и публикация данных о внешней торговле.
- Отдел информационных технологий – поддержка e‑Cabinet и других онлайн‑сервисов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с таможенными органами других стран.
Руководство службы
На 2026 год высшее руководство выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Таможенного комитета Грузии | Георгий Багратули | +995 32 96 96 38 |
| Первый заместитель председателя | Нина Гелашвили | +995 32 96 96 27 |
| Заместитель по международному сотрудничеству | Иван Джавахишвили | +995 32 96 96 45 |
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и социальные сети:
- Положительные: «Система e‑Cabinet работает быстро, декларацию можно подать за 15 минут. Персонал в офисе в Тбилиси вежливый и профессиональный».
- Негативные: «В часы пик в пункте пропуска Красный мост образуется длинная очередь, рекомендуется планировать поездку заранее».
- Предложения по улучшению: «Добавить возможность оплаты через мобильные кошельки (Apple Pay, Google Pay) и расширить часы работы в субботу».
Что подлежит обязательному таможенному декларированию?
Согласно текущим правилам, обязательному декларированию подлежат следующие категории товаров:
- Товары, предназначенные для коммерческой деятельности;
- Оружие и взрывчатые вещества;
- Наркотические и психотропные средства;
- Предметы искусства и антиквариата;
- Отравляющие вещества и медикаменты;
- Растения, животные и их продукция;
- Радиоэлектронные устройства высоких частот и средства связи;
- Радиоактивные материалы.
Пункты пропуска и зоны контроля
Ключевые пограничные таможенные пункты Грузии:
- Красный мост (граница с Россией);
- Садахло (граница с Россией);
- Гардабани (граница с Россией);
- Ахкерпи (граница с Азербайджаном);
- Гугути (граница с Азербайджаном);
- Мтквари (граница с Турцией);
- Лагодехи, Самтацкаро, Удабно, Сабатло, Вашловани (меньшие пункты);
- Аэропорт Тбилиси (международный воздушный пункт).
Как связаться с региональными отделениями?
Контактные данные всех региональных пунктов доступны в разделе «Контакты» на официальном сайте. Для быстрого доступа используйте форму «Запрос в онлайн‑чат» или звоните по единому номеру +995 32 800 111 и уточняйте нужный пункт.