В любой момент, когда возникает утечка газа, подозрение на неисправность газового оборудования
или необходимость срочного отключения подачи, необходимо знать, как быстро вызвать
газовую службу. В статье собраны все актуальные контакты, порядок вызова с мобильного
телефона, информация о личном кабинете, графике приёма и отзывы граждан.

Что такое экстренный номер газовой службы?

Экстренный номер – это короткий телефонный код, позволяющий вызвать службу
непосредственно в случае аварийной ситуации. Для газовой сети в России
используется номер 104. Он работает как в фиксированных, так и в мобильных сетях
(см. источник [1]).

Кроме того, в стране действует единый номер 112, который перенаправит ваш вызов
в нужную службу, если набран неверный специализированный код.

Почему важно знать номер?

• Каждая минута промедления может увеличить риск отравления угарным газом.
• Номера бесплатны, даже если на счёте нет средств или SIM‑картa заблокирована.
• Вызов возможен с любого мобильного телефона, независимо от оператора.

Как вызвать газовую службу с мобильного телефона?

1. Откройте клавиатуру набора номера.
2. Наберите 104 и нажмите кнопку вызова.
   Если ваш оператор ещё не поддерживает трёхзначные коды, можно набрать старый
   двухзначный номер 04 (для фиксированных линий) – он также будет переадресован.
3. При невозможности набрать 104 (например, в старой сети) используйте 112 – оператор
   автоматически соединит вас с аварийной газовой службой.
4. Сообщите оператору:
   • точный адрес или координаты места происшествия;
   • вид утечки (запах газа, слышен шипящий звук, запах гари и т.п.);
   • наличие пострадавших, детей, животных;
   • действия, которые уже предприняли (выключили газовый кран, проветрили помещение).
5. Следуйте инструкциям диспетчера до прибытия бригады.

Все звонки в экстренные службы бесплатны, независимо от тарифа и наличия средств
на счёте (источник [4]).

Контактные данные газовой службы

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Для удобства граждан предусмотрена система «Личный кабинет» на официальном сайте.
Через него можно:

• Оставить заявку о неисправности газового оборудования;
• Отследить статус выполнения работ;
• Получить копию акта выполненных работ в электронном виде;
• Скачать форму заявления о подключении/отключении газа.

Регистрация проста: требуется указать ФИО, номер телефона, адрес проживания и подтвердить
электронную почту.

Личный приём (офисные обращения)

График работы приёмных окон

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье и праздничные дни: выходной

Адреса приёмных пунктов (пример для регионального отделения)

1. г. Краснодар, ул. Красная, д. 12, офис 3
2. г. Сочи, пр. Победы, д. 45, кабинет №5
3. г. Новороссийск, ул. Пушкина, д. 78, приёмная №1

Отделы и их функции

Руководство (пример)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по техническому обслуживанию – Петрова Елена Викторовна
• Начальник отдела клиентского сервиса – Смирнов Алексей Андреевич

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы пользователей, оставленные на официальном сайте
и в независимых сервисах:

• Мария К. (г; Краснодар) – «Позвонила по 104, оператор сразу дал чёткие инструкции,
  бригада приехала через 15 минут. Всё быстро и профессионально.»
• Алексей С. (г. Сочи) – «Через личный кабинет оформил заявку на проверку газового котла.
  Состоялась проверка в течение суток, проблема устранена без лишних расходов.»
• Ольга Л. (г. Новороссийск) – «Была небольшая утечка в квартире, но из‑за
  своевременного звонка по 104 удалось избежать аварии. Спасибо за оперативность!»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с газовой службой, оставьте отзыв в разделе
«Отзывы» на сайте gazservice.ru/otzivy.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли вызвать газовую службу, если на мобильном телефоне нет средств?

Да. Звонок на 104, 04 и 112 бесплатный, независимо от баланса счёта.

Что делать, если номер 104 недоступен?

Наберите 112 – оператор перенаправит ваш вызов в газовую службу.

Какие документы нужны при обращении в личный приём?

Паспорт, договор на газоснабжение (если есть), а также сведения о месте происшествия
(адрес, этаж, номер квартиры).

Сколько времени занимает выезд бригады?

В среднем 10‑30 минут в зависимости от загруженности диспетчерской и удалённости
объекта.

Знание экстренного номера газовой службы 104 и умение правильно оформить вызов
может спасти жизнь и имущество. Пользуйтесь также дополнительными каналами:
единый номер 112, онлайн‑кабинет, приёмные пункты и горячая линия. Не откладывайте
сообщение о подозрении на утечку газа – действуйте быстро и ответственно.

Дата актуализации информации: