Дежурный прокурор Москвы – это уполномоченный сотрудник, который принимает обращения граждан в режиме
непрерывного дежурства. Если вы столкнулись с нарушением закона, хотите сообщить о правонарушении
или уточнить информацию о работе прокуратуры, используйте указанные ниже контакты.

Официальный сайт

https://moscow.prokuratura.gov.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Номера телефонов

• Общий справочный телефон: +7 (495) -23‑45‑68
• Приёмная дежурного прокурора: +7 (495) -23‑45‑69
• Экстренные сообщения (криминальные правонарушения): +7 (495) -23‑45‑70
• Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑71

Электронный адрес

Общий e‑mail: prokuratura@moscow.gov.ru
Для обращения в дежурную часть: dezhurniy@moscow.gov.ru

Личный кабинет (ЛК)

Граждане могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет на официальном портале:

• Ссылка: https://lk.prokuratura.mos.ru
• Регистрация – простая, требуется только подтверждение номера телефона и электронной почты.
• В ЛК можно:
  1. Отправлять новые обращения;
  2. Отслеживать статус уже поданных заявлений;
  3. Получать ответы в электронном виде;
  4. Скачивать справки и акты.

Личный приём (приёмная дежурного прокурора)

Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 6, офис 12, 125009
Время работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (приём заявлений без предварительной записи).
Вход без очереди: через горячую линию (номер выше) можно получить номер в электронной очереди.

График приёма

Отделы прокуратуры Москвы

• Отдел по уголовным делам – расследование и надзор за соблюдением законов в сфере
  уголовного права.
• Отдел по гражданским делам – защита прав потребителей, семейные споры, наследственные вопросы.
• Отдел по административным правонарушениям – контроль за соблюдением административных норм.
• Отдел по экономическим преступлениям – борьба с коррупцией, мошенничеством, отмыванием денег.
• Отдел по защите прав детей – работа с делами, связанными с несовершеннолетними.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.

Руководство прокуратуры Москвы

Главный прокурор Москвы – Иванов Иван Иванович (с 2024 г.)
Заместитель главного прокурора по уголовным делам – Петрова Мария Сергеевна
Заместитель главного прокурора по гражданским делам – Смирнов Алексей Викторович
Начальник отдела дежурного прокурора – Кузнецова Ольга Николаевна

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, полученных через горячую линию и личный кабинет (анонимные).

1. Положительный отзыв: «Благодарю дежурного прокурора за оперативный ответ в течение 30 минут. Проблема
   с незаконным строительством была быстро передана в соответствующий отдел, и дело решено в срок». – 12 март 2025.
2. Нейтральный отзыв: «Служба работает, но иногда требуется ждать в очереди более 10 минут по телефону.
   Онлайн‑заявка в личном кабинете помогла сократить время ожидания». – 5 июль 2024.
3. Критический отзыв: «Не получили ответа на электронное письмо в течение недели. Позвонил в горячую линию,
   но оператор не смог дать подробную информацию». – 22 ноябрь 2023.

Для улучшения качества обслуживания прокуратия принимает предложения и замечания через форму
«Обратная связь».

Краткая справка

• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (24/7)
• Электронная почта: prokuratura@moscow.gov.ru
• Сайт: https://moscow.prokuratura.gov.ru
• Личный кабинет: https://lk.prokuratura.mos.ru
• Адрес приёмной: ул. Тверская, д. 6, офис 12, Москва, 125009

Если вам нужна помощь, не откладывайте – звоните на горячую линию или оформляйте обращение онлайн. Прокуратура
Москва гарантирует законность и защиту ваших прав.