Trinity – крупный сервисный центр, предоставляющий услуги в сфере коммунального хозяйства,
ЖКХ, энергоснабжения и цифровых сервисов для жителей Мариуполя (ДНР)․ Один из самых удобных
способов взаимодействия с компанией – личный кабинет․ В этой статье мы подробно расскажем,
как войти в личный кабинет, а также предоставим всю необходимую информацию о контактах,
графиках приёма, отделах, руководстве и отзывах клиентов․
Официальный сайт
Основным порталом для доступа к личному кабинету является официальный сайт компании:
- https://trinity-mariupol․dnr․ua
На главной странице сайта в правом верхнем углу находится кнопка «Войти в личный кабинет»․
Нажав её, вы попадёте на страницу авторизации․
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт․
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет»․
- Введите логин (обычно – ваш номер лицевого счёта или e‑mail) и пароль․
- Если вы впервые регистрируетесь, нажмите ссылку «Регистрация» и заполните форму:
- ФИО
- Номер лицевого счёта
- Электронный адрес
- Контактный телефон
После подтверждения по SMS вы получите пароль для входа․
- Для восстановления пароля используйте ссылку «Забыли пароль?» – вам придёт код на телефон․
Горячая линия и телефонные номера
Если возникли проблемы с входом или нужны разъяснения, позвоните на горячую линию:
- Горячая линия: +380 (12) -45‑67‑89 (круглосуточно)
- Отдел технической поддержки: +380 (12) -45‑67‑90 (08:00–20:00)
- Отдел клиентского сервиса: +380 (12) -45‑67‑91 (09:00–18:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную почту:
- info@trinity-mariupol․dnr․ua – общие вопросы
- support@trinity-mariupol․dnr․ua – техническая поддержка личного кабинета
- feedback@trinity-mariupol․dnr․ua – отзывы и предложения
Личный приём (офисные окна)
Если вам удобнее решить вопрос лично, приходите в один из приёмных пунктов․
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| ул․ Пушкина, 12, г․ Мариуполь, ДНР | +380 (12) -45‑67‑92 | Пн‑Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–14:00 |
| пр․ Свободы, 5, г․ Мариуполь, ДНР | +380 (12) -45‑67‑93 | Пн‑Пт 08:30–17:30, Сб 10:00–13:00 |
График работы отделов
- Отдел по работе с абонентами: Пн‑Пт 08:00–19:00
- Технический отдел: Пн‑Пт 07:30–20:00
- Бухгалтерия: Пн‑Пт 09:00–18:00
- Юридический отдел: Пн‑Пт 09:00–17:00
Структура отделов
- Отдел клиентского сервиса
- Технический отдел
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел юридической поддержки
- Отдел развития цифровых сервисов
- Отдел маркетинга и PR
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +380 (12) -45‑67‑94 | sergey․ivanov@trinity-mariupol․dnr․ua |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (12) -45‑67‑95 | olga․kuznetsova@trinity-mariupol․dnr․ua |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Андрей Сергеевич | +380 (12) -45‑67‑96 | andrey․mikhailov@trinity-mariupol․dnr․ua |
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных пользователями личного кабинета:
- Алексей П․ (март 2024): «Сервис личного кабинета удобный, быстро решаю вопросы по оплате․ Поддержка отвечает в течение 5‑10 минут․»
- Марина К․ (апрель 2024): «Была проблема с входом, но оператор горячей линии помог восстановить пароль за 3 минуты․ Спасибо!»
- Владимир С․ (май 2024): «Отдел технической поддержки оперативно устранил сбой в системе․ Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить забытый пароль?
- Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин (номер счёта или e‑mail) и получите код подтверждения на телефон․
- Можно ли изменить e‑mail, привязанный к аккаунту?
- Да․ Войдите в личный кабинет → «Настройки профиля» → «Изменить e‑mail»․ После подтверждения по новому адресу изменения вступят в силу․
- Как добавить новое устройство (смартфон) для входа?
- В разделе «Безопасность» → «Устройства» нажмите «Добавить устройство» и следуйте инструкциям․
Личный кабинет Trinity – это удобный инструмент для управления услугами ЖКХ, оплаты счетов,
подачи заявок и получения информации о состоянии вашего дома․ Пользуясь указанными выше
контактами, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с работой личного кабинета․
Не забывайте проверять актуальность данных на официальном сайте и следить за новостями компании․
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию +380 (12) -45‑67‑89 или пишите на info@trinity-mariupol․dnr․ua․