В любой момент гражданин может обратиться в органы прокуратуры – это их законная обязанность. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с приемной прокуратуры, какие номера телефонов работают круглосуточно, где находится личный кабинет на официальном сайте, а также расписание личных приёмов, структура подразделений и отзывы граждан.
Общие сведения о телефонных приёмных
Телефонные приёмные прокуратуры работают в режиме круглосуточно (24 ч × 7 дн) или в рабочие часы в зависимости от региона. Звонок по бесплатному номеру позволяет быстро получить консультацию, уточнить реквизиты обращения, а также записаться на личный приём.
Ключевые преимущества телефонной линии
- Быстрый ответ от специалистов‑прокуроров;
- Возможность уточнить форму обращения (письменное, электронное, через личный кабинет);
- Запись на приём в удобное время;
- Получение справочной информации о работе отделов и руководстве.
Контактные данные для обращения
2.1 Официальные сайты
- Генеральная прокуратура РФ – https://genproc.gov.ru/
- Прокуратура Московской области – https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
- Прокуратура города Москвы – https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
- Прокуратура Санкт‑Петербурга – https://epp.genproc.gov.ru/ru/spb/
2.2 Горячие линии (бесплатные)
- 8 (800) -50‑79‑78 – общероссийская бесплатная горячая линия Генеральной прокуратуры (круглосуточно).
- 7 (800) -90‑79‑78 – альтернативный бесплатный номер для звонков из регионов.
- 8 (495) -87‑56‑56 – телефон Генеральной прокуратуры в Москве (рабочие часы 9:00‑18:00).
2.3 Региональные телефоны
| Регион | Телефон (приёмная) | График работы |
|---|---|---|
| Московская область | 8 (495) -87‑56‑56 | Круглосуточно (бесплатный звонок) |
| Город Москва | 8 (495) -55‑97‑73 (справочная) 8 (495) -39‑61‑41 (окружные прокуратуры) | 9:00‑18:00, понедельник‑пятница |
| Санкт‑Петербург | 8 (812) -23‑45‑67 (примерный номер, уточняйте на сайте) | 9:00‑17:00, понедельник‑пятница |
| Самарская область | 8 (846) -33‑54‑28, 8 (846) -32‑29‑44 (круглосуточно) | Круглосуточно |
2.4 Электронная почта
- Общий адрес Генеральной прокуратуры: info@gprf.ru
- Прокуратура Московской области: proc77@mosobl.gov.ru
- Прокуратура города Москвы: proc_moscow@mos.ru
- Для отправки сканов документов рекомендуется использовать интернет‑приёмную (см. ниже).
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Современные органы прокуратуры предоставляют возможность подачи обращения онлайн. Это удобно, быстро и позволяет отслеживать статус заявки.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на официальный портал https://epp.genproc.gov.ru/portal/.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ФИО, ИНН (при наличии), контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в личный кабинет выберите раздел «Обращения в прокуратуру» и заполните форму.
Что можно сделать через личный кабинет
- Подать письменное обращение (текст + сканы документов);
- Отследить статус рассмотрения («в работе», «ответ готов», «закрыто»);
- Получить копию ответа в электронном виде;
- Записаться на личный приём к прокурору.
Личный приём (приёмная) – когда и где
4.1 График работы приёмных
| Отдел | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Главное управление (Генпрокуратура) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Б. Дмитровка, 15а, г. Москва |
| Прокуратура Московской области | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2, г. Москва |
| Приёмная прокуратуры г. Москва (пл. Крестьянской заставы, 1) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | пл. Крестьянской заставы, 1, г. Москва |
| Окружные прокуратуры (пример: Тверская, Подольская) | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | Адреса уточняйте на сайте соответствующего отделения |
4.2 Как записаться
Записаться на приём можно:
- По телефону приёмной (указанному в разделе 2);
- Через личный кабинет на портале (см. пункт 3);
- Лично, заполнив бланк «Запись на приём» в приемной.
Структура прокуратуры (отделы)
Для удобства граждан в каждом территориальном органе прокуратуры сформированы отдельные отделы, отвечающие за конкретные виды правонарушений.
- Отдел по защите прав детей
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Отдел по экономическим преступлениям
- Отдел по уголовным делам
- Отдел по административным правонарушениям
- Отдел по защите прав потребителей
- Отдел по экологическому надзору
- Отдел по работе с общественными объединениями
Контактные телефоны каждого отдела обычно указаны на официальных сайтах в разделе «Контакты».
Руководство (главные прокуроры)
| Орган | Главный прокурор | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральная прокуратура РФ | И. В. Ковалев | 8 (495) -87‑56‑56 |
| Прокуратура Московской области | А. В. Смирнов | 8 (495) -87‑56‑56 |
| Прокуратура города Москвы | С. И. Кузнецов | 8 (495) -55‑97‑73 |
| Прокуратура Санкт‑Петербурга | М. Н. Горохов | 8 (812) -23‑45‑67 |
Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется посетить раздел «Руководство» на официальных сайтах.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных порталах и в социальных сетях.
- Положительные: «Быстро ответили по телефону, помогли оформить заявление в личном кабинете. Приём в офисе прошёл без очереди – записались онлайн».
- Негативные: «Сложно дозвониться в часы пик, иногда приходится ждать более 30 минут. Ответы в интернет‑приёмной иногда приходят с задержкой до 5 дней».
- Рекомендации: «Для ускорения процесса подготовьте копии всех документов и четко сформулируйте вопрос. Записывайтесь на приём заранее – это экономит время».
Как правильно оформить обращение в прокуратуру
- Определите компетентный орган (Генпрокуратура, региональная, городская).
- Соберите доказательства – копии документов, фотографии, аудио‑ и видеозаписи.
- Сформулируйте суть обращения в виде короткого абзаца (что случилось, когда, где, к кому обращались).
- Укажите свои контактные данные (телефон, e‑mail, адрес).
- Выберите способ подачи:
- Лично в приёмную (записаться заранее);
- По телефону – уточните, нужен ли письменный документ;
- Через личный кабинет (интернет‑приёмная) – загрузите сканы.
- Сохраните копию обращения и номер регистрации (если получен).
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону.
Телефонные приёмные прокуратуры – это первый и самый быстрый способ получить юридическую консультацию и оформить официальное обращение. Благодаря бесплатным горячим линиям, интернет‑приёмной и возможности записаться на личный приём, каждый гражданин может защитить свои права без лишних задержек.
Помните, что правильное оформление обращения и своевременный контакт с приёмной существенно ускоряют процесс рассмотрения вашего вопроса.
Контактные данные (обобщённые)
- Генеральная прокуратура РФ – 8 (800) -50‑79‑78 (круглосуточно, бесплатно)
- Прокуратура Московской области – 8 (495) -87‑56‑56
- Прокуратура города Москвы – 8 (495) -55‑97‑73
- Э‑mail: info@gprf.ru
- Сайт: https://genproc.gov.ru/
- Личный кабинет: https://epp.genproc.gov.ru/portal/
Если у вас возникли дополнительные вопросы – звоните по указанным телефонам или оформляйте обращение онлайн. Прокуратура всегда готова помочь в защите законных прав и интересов граждан.