Если вам нужно быстро связаться с полицией в столице, важно знать не только единый экстренный номер, но и специальные телефонные линии, электронную почту, сайт, личный кабинет и график работы приёмных. В этой статье собраны все актуальные данные (по состоянию на 18 июня 2026 г.) и дополнительно указаны отделы, руководство и отзывы граждан.
Экстренные номера
- 112 – единый номер экстренной помощи (полицейские, пожарные, скорая). Звонок бесплатный, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- 102 – традиционный номер полиции (может перенаправлять на 112, но в некоторых регионах всё ещё принимается).
Дежурные телефоны полиции Москвы
Для обращения в дежурную часть ГУ МВД России по г. Москве используйте:
- 8 (495) -2 – дежурный телефон ГУВД Москвы (приём звонков круглосуточно).
- 8 (495) -67‑74‑47 – горячая линия МВД России (бесплатный звонок из любой сети).
- 8‑800‑222‑74‑47 – бесплатная национальная горячая линия МВД (в т.ч. для иностранных граждан).
Специальные горячие линии
| Назначение | Номер телефона | Время приёма звонков |
|---|---|---|
| Кадровое обеспечение (вопросы о работе в полиции) | (495) -94‑89‑83, (495) -94‑95‑23, (495) -94‑88‑35 | Будни: 10:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Телефон доверия МВД (анонимные сообщения) | 8‑800‑222‑74‑47 (бесплатный) / 8 (495) -67‑74‑47 | Круглосуточно |
Официальный сайт и электронная почта
Официальный сайт: https://мвд.рф (раздел «Московская полиция»).
Электронный адрес для обращения граждан: info@mvd.mos.ru.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для подачи заявлений, проверки статуса дел и получения справок используйте Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
- В разделе «МВД России» доступны:
- Запрос копий протоколов;
- Запись на приём к участковому;
- Отслеживание заявок о пропаже имущества.
Личный приём (приёмные отделения)
Записаться на личный приём к сотруднику полиции можно:
- По телефону 8 (495) -2‑00‑00 (служба записи);
- Через онлайн‑запись в личном кабинете (см. пункт 5);
- Непосредственно в отделении, указав ФИО, адрес проживания и цель обращения.
График работы приёмных
| Отделение | График |
|---|---|
| Центральный приёмный отдел (ул. Житная, 16) | Пн‑Пт 10:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Отделение САО (ул. Земляной Вал, 29‑10) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение ЮВАО (ул. Луховицкая, 1/55) | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00 |
Структура и отделы полиции Москвы
- Главное управление МВД России по г. Москве – координатор всех полицейских подразделений.
- Управление по транспорту – контроль за дорожным движением, проверка ТС.
- Отделы по районам (САО, СВАО, ЮВАО, ЮЗАО и др.) – работа с населением, патрулирование.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями.
- Отдел по делам несовершеннолетних.
- Отдел по защите прав потребителей.
Руководство
На 2026 год возглавляет полицейскую службу Москвы:
- Полковник‑генерал Владимир Колокольцев – начальник Главного управления МВД России по г. Москве.
- Заместители:
- Вячеслав Кузнецов – заместитель начальника по оперативной работе;
- Ольга Петрова – заместитель начальника по административным вопросам.
Отзывы граждан
Ниже приведены ссылки на популярные площадки, где жители Москвы оставляют отзывы о работе полицейских отделений:
- 2ГИС – отзывы о полицейских участках
- Яндекс.Карты – оценки и комментарии
- Otzovik – реальный опыт обращения
Краткий «cheat‑sheet» – самые важные номера
- 112 – экстренная помощь (полицейские, пожарные, скорая).
- 102 – традиционный номер полиции.
- 8 (495) -2 – дежурный телефон ГУВД Москвы (круглосуточно).
- 8‑800‑222‑74‑47 – бесплатная горячая линия МВД России.
- 8 (495) -67‑74‑47 – горячая линия МВД (для звонков из Москвы).
- info@mvd.mos.ru – электронная почта для письменных запросов.
- https://мвд.рф – официальный сайт.
- https://lk.gosuslugi.ru – личный кабинет для онлайн‑обращений.
Помните: в любой экстренной ситуации звонок по номеру 112 бесплатный и доступен даже без SIM‑карт. Для менее срочных вопросов используйте дежурные телефоны или онлайн‑сервисы – это ускорит решение вашей проблемы.