В статье собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам быстро связаться с Министерством обороны России (Минобороны РФ) в Москве, записаться на приём через официальный портал и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт Минобороны РФ
Адрес сайта: https://mil.ru
На сайте вы найдёте:
Горячие линии Минобороны РФ (Москва)
Для разных целей предусмотрены отдельные телефонные номера. Ниже указаны самые часто используемые:
| Назначение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑18‑86 | 24 ч / 7 дн. |
| Горячая линия по вопросам СВО | 8‑800‑707‑99‑99 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 (мск) |
| Справочная служба Минобороны | 8 (495) -96‑60‑60 / 8 (495) -96‑55‑59 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (мск) |
| Общественная приёмная (Москва) | 117 (добавочный 2) / 8 (800) -00‑60‑09 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 (мск) |
Адреса и электронные контакты
- Главный офис Минобороны РФ (для почтовых отправлений):
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 - Консультационный центр для родственников и пострадавших:
Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 - E‑mail (общий): info@mil.ru (для запросов, не требующих персонального кабинета)
- Электронная приёмная: https://structure.mil.ru/obrascheniya-grazhdan
Как создать личный кабинет и записаться на приём через сайт
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Создать личный кабинет». Заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС/паспортные данные, контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через код, отправленный в SMS.
- После входа в кабинет выберите пункт «Записаться на приём» и укажите:
- Отдел, к которому хотите обратиться (например, Общественная приёмная или Отдел по работе с семьёй военнослужащих);
- Удобную дату и время (в пределах графика работы приёмных).
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее сообщение на e‑mail и/или SMS.
График работы приёмных (Москва)
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Общественная приёмная | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | 8‑800‑100‑18‑86 |
| Консультационный центр для родственников | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑800‑707‑99‑99 |
| Отдел по работе с семьёй военнослужащих | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | 8 (495) -96‑60‑60 |
| Пресс‑служба | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (495) -96‑55‑59 |
Структура и основные отделы Минобороны в Москве
- Общественная приёмная – приём граждан, рассмотрение жалоб и предложений.
- Консультационный центр для родственников и пострадавших – поддержка семей военнослужащих.
- Отдел по работе с семьёй военнослужащих – вопросы жилья, соцзащиты, образования.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Руководство Минобороны РФ (по состоянию на 2026 год)
На 2026 год в качестве Министра обороны России выступает Андрей Белоусов. Ниже указаны контакты его пресс‑секретаря:
- Телефон: 8 (495) -96‑55‑59
- E‑mail: press@mil.ru
Как оставить отзыв о работе горячей линии и приёмных
- Войдите в личный кабинет на портале structure.mil.ru.
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения».
- Заполните форму: укажите дату обращения, номер горячей линии, краткое описание ситуации и оценку качества обслуживания (от 1 до 5).
- Нажмите «Отправить отзыв». После проверки ваш отзыв будет опубликован в открытом реестре.
Также отзывы можно отправлять по электронной почте info@mil.ru с темой «Отзыв о работе горячей линии».
Быстрый справочник «все контакты в одном месте»
| Что искать | Контакт |
|---|---|
| Общая горячая линия (24/7) | 8‑800‑100‑18‑86 |
| Горячая линия по вопросам СВО | 8‑800‑707‑99‑99 |
| Электронная приёмная (запись онлайн) | structure.mil.ru/obrascheniya-grazhdan |
| Адрес главного офиса | 119160, г; Москва, ул. Знаменка, д; 19 |
| Консультационный центр (родственники) | Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 |
| E‑mail (общий) | info@mil.ru |
| Пресс‑служба | 8 (495) -96‑55‑59, press@mil.ru |
Минобороны России в Москве предоставляет широкий спектр каналов связи: телефонные горячие линии, электронную приёмную, личный кабинет на официальном портале и возможность оставить отзыв о работе службы. Пользуясь приведёнными выше инструкциями, вы сможете быстро получить необходимую информацию, записаться на приём к нужному специалисту и быть уверенными, что ваш запрос будет обработан в установленный срок.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, номер вашего обращения (если он уже был выдан) и старайтесь формулировать вопрос чётко – это ускорит процесс рассмотрения.