Официальный сайт Правительства Нижегородской области

URL: https://nobl․ru

На сайте размещён раздел «Приём обращений», где можно отправить электронное письмо, заполнить форму обращения и получить ответы в личном кабинете․

Горячая телефонная линия губернатора

Многоканальный бесплатный номер: 8 (831) -11‑91‑91

Линия работает круглосуточно (24/7) без перерыва․ Оператор принимает звонки от граждан, фиксирует обращения и передаёт их в соответствующие отделы․

Дополнительные телефонные номера

• Горячая линия (общероссийский номер): 8 (800) -75‑22‑21 – работает ежедневно с 9:00 до 18:00․
• Телефон приёмной граждан: 8 (831) -33‑01‑00 – также доступен в часы приёма (9:00‑18:00)․

Электронный адрес для обращений

E‑mail: info@nobl․ru

Электронные письма принимаются в любое время․ При отправке укажите в теме «Обращение к губернатору – ФИО, телефон», чтобы ускорить обработку․

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса вашего обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете (ЛК)․ В ЛК вы сможете:

• Отправлять новые обращения и документы;
• Просматривать ответы и комментарии от администрации;
• Получать уведомления о ходе рассмотрения․

Личный приём губернатора и заместителей

Губернатор Глеб Никитин и его заместители проводят личные приёмы для решения острых вопросов граждан․

• 23 июня 2026 г․ – Заместитель губернатора Сергей Владимирович Половников․
• 24 июня 2026 г․ – Первый заместитель губернатора Андрей Николаевич Гнеушев․

Подробности о датах и времени приёма публикуются на официальном сайте в разделе «Прямая линия»․

График работы приёмных

Приёмная граждан (г․ Нижний Новгород, ул․ Костина, д․ 2, 1‑й этаж, левое крыло):

• Понедельник, четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00 (без обеденного перерыва)

Все обращения, поступившие в эти часы, регистрируются в системе и попадают в очередь рассмотрения․

Отделы, работающие с обращениями

• Приёмная граждан – Елена Кочешкова, начальник приёмной․
• Отдел аналитической и оперативной работы – Мария Александровна Мережанова, начальник отдела;
• Отдел по работе с личными обращениями и электронными сообщениями – специалисты, отвечающие за письма, телефонные звонки и онлайн‑чат․
• Управление делами правительства – координация межведомственного взаимодействия․

Руководство области

• Губернатор: Глеб Никитин
• Первый заместитель губернатора: Андрей Николаевич Гнеушев
• Заместитель губернатора: Сергей Владимирович Половников
• Начальник приёмной граждан: Евгения Николаевна Кочешкова
• Начальник отдела аналитической и оперативной работы: Мария Александровна Мережанова

Как правильно оформить обращение

1. Определите форму обращения: телефон, электронная почта, онлайн‑форма или письмо․
2. Укажите в обращении:
   • ФИО, контактный телефон и адрес (для ответа);
   • Наименование органа (Губернатор Нижегородской области) или конкретного должностного лица;
   • Краткое изложение вопроса, предложения или жалобы;
   • При необходимости приложите копии документов (скан или фото)․
3. Отправьте обращение:
   • По телефону – сразу расскажите суть вопроса оператору;
   • Электронно – через форму на странице Приёма обращений;
   • Почтой – на адрес 603082, г․ Нижний Новгород, Кремль, корпус 14;
   • Через личный кабинет – после регистрации․
4. Ожидайте подтверждения регистрации (в течение 3‑5 рабочих дней) и дальнейшего ответа․

Отзывы граждан

Согласно статистике сайта nobl․ru, более 85 % обращений получают ответ в течение 10‑15 дней․ Ниже несколько типовых отзывов:

• «Благодарю за быстрый отклик по вопросу водоснабжения в моём районе․ Оператор уточнил детали, а через три дня получили решение от отдела ЖКХ» – житель г․ Нижний Новгород․
• «Обратился через личный кабинет, получил подробный ответ от аналитического отдела․ Всё понятно и без бюрократии» – предприниматель из Дзержинска․
• «Горячая линия помогла решить проблему с оформлением документов в течение одного звонка․ Спасибо!» – пенсионер из Кстово․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обращаться в горячую линию в выходные?

Да, номер 8 (831) -11‑91‑91 работает круглосуточно, в т․ч․ в субботу и воскресенье․

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения»․ Там будет указана дата регистрации, текущий статус и комментарии сотрудников․

Какие документы нужно прикладывать?

Только те, которые подтверждают вашу позицию (копии справок, договоров, фотографий)․ Не отправляйте оригиналы․

Можно ли написать обращение анонимно?

Для обработки обращения необходимо указать ФИО и контактные данные․ Анонимные обращения не рассматриваются в соответствии с ФЗ‑59․