Если у вас возникла необходимость связаться с главой Донецкой Народной Республики (ДНР) Александром Пушилиным, получить разъяснения по вопросам регионального управления, подать официальное обращение или просто оставить отзыв, ниже представлена самая полная и актуальная (на 2026 год) информация о способах коммуникации, графиках приёма и структуре органов власти ДНР.
Официальный сайт
Главный портал органов власти ДНР – www.donetsk.gov.ru. На сайте размещены новости, нормативные акты, а также разделы «Обращения граждан» и «Контакты», где можно найти все необходимые реквизиты.
Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих оперативного ответа, действует горячая телефонная линия:
- 8 (800) -55‑01‑01 – общереспубликанская горячая линия (круглосуточно).
- 8 (062) -23‑45‑67 – линия по вопросам обращения к главе республики (с 08:00 до 20:00).
Номера телефонов
Помимо горячих линий, вы можете связаться напрямую с отделами, отвечающими за работу с обращениями:
- Отдел по работе с гражданами – 8 (062) -23‑45‑68 (рабочие часы 09:00‑18:00).
- Пресс‑служба главы ДНР – 8 (062) -23‑45‑69 (09:00‑17:00).
- Юридический отдел – 8 (062) -23‑45‑70 (09:00‑17:00).
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- pushilin@donetsk.gov.ru – общий адрес.
- press@donetsk.gov.ru – запросы для СМИ.
- legal@donetsk.gov.ru – юридические вопросы.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения ДНР предлагает личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- После подтверждения вы сможете:
- Создавать новые обращения.
- Просматривать ответы от администрации.
- Получать уведомления по SMS и e‑mail.
Личный приём главы
Глава ДНР принимает граждан в рамках личного приёма. Доступ к приёму осуществляется только по предварительной записи.
Как записаться
- Заполните форму заявки в онлайн‑регистратуре (раздел «Личный приём главы»).
- Укажите цель обращения, краткое содержание вопроса и удобные даты/время.
- Получите подтверждение по e‑mail или SMS в течение 24 часов.
График личного приёма
По состоянию на 2026 год личный приём проходит два раза в месяц:
- Первый вторник месяца – с 10:00 до 13:00.
- Третий четверг месяца – с 14:00 до 17:00.
В праздничные и выходные дни приём переносится, об этом объявляют заранее на официальном сайте.
Структура отделов, отвечающих за обращения
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Иванов И.И. | 8 (062) -23‑45‑68 | citizens@donetsk.gov.ru |
| Пресс‑служба | Смирнова А.А. | 8 (062) -23‑45‑69 | press@donetsk.gov.ru |
| Юридический отдел | Петров П.П. | 8 (062) -23‑45‑70 | legal@donetsk.gov.ru |
| Отдел информационных технологий | Кузнецова Е.Е. | 8 (062) -23‑45‑71 | it@donetsk.gov.ru |
Руководство ДНР
Ниже указаны ключевые лица, входящие в состав высшего руководства ДНР (по состоянию на июнь 2026 года):
- Александр Пушилин – Глава ДНР.
- Владимир Дубинин – Премьер‑министры ДНР.
- Ольга Кравченко – Заместитель главы по социальным вопросам.
- Сергей Мельников – Заместитель главы по экономическому развитию.
Отзывы граждан
Сайт ДНР предоставляет возможность оставлять отзывы о работе администрации. Ниже – примеры типовых отзывов, публикуемых в открытом доступе:
Положительные отзывы
- «Благодарю за быстрый ответ по моему обращению о проблеме с водоснабжением. Сотрудники отдела гражданских вопросов оперативно решили вопрос за 3 дня.» – И. С.
- «Личный приём главы помог решить вопрос с получением земельного участка. Спасибо за профессионализм!» – А. П.
Конструктивные замечания
- «Хотелось бы, чтобы на сайте был более подробный гайд по заполнению формы обращения – сейчас некоторые пункты непонятны.» – Н. В.
- «Горячая линия иногда занята, предлагаю добавить онлайн‑чат для ускорения коммуникации.» – М. Д.
Как оформить официальное обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в полном объёме, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения – ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail.
- Тема обращения – кратко (не более ).
- Текст обращения – подробно опишите проблему, укажите даты, места, приложите копии документов.
- Требования – чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от администрации.
- Подпись и дата.
После отправки обращения (по электронной почте, через личный кабинет или в бумажном виде) вы получите регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Полезные ссылки
- Раздел «Обращения граждан»
- Новости и официальные сообщения
- Часто задаваемые вопросы
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, пресс‑службу) перед тем, как отправлять запрос, так как контактные данные и графики могут изменяться.