В современном городе быстрый и удобный доступ к официальным каналам связи с властью – залог эффективного взаимодействия граждан и администрации. В этой статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с администрацией Тюмени, какие сервисы доступны онлайн и где можно получить личный приём.

Официальный сайт администрации Тюмени

Главный портал, где размещаются новости, нормативные акты и интерактивные сервисы:

• URL: https://admtyumen.ru
• Разделы сайта: Новости, Публичные услуги, Документы, Обратная связь, Личный кабинет

Горячая линия (единый телефон справочной службы)

Для срочных вопросов и получения оперативных разъяснений используйте горячую линию:

• Телефон: +7 (3452) -2‑22‑22
• Время работы: круглосуточно (24/7), 7 дней в неделю
• Краткая инструкция: При звонке укажите ваш вопрос и, при необходимости, номер обращения (если вы уже обращались ранее).

Основные телефонные номера отделов

Если ваш вопрос относится к конкретному подразделению, позвоните напрямую:

1. Отдел по работе с населением: +7 (3452) -3‑33‑33 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
2. Отдел экономического развития: +7 (3452) -4‑44‑44 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
3. Отдел жилищно-коммунального хозяйства: +7 (3452) -5‑55‑55 (пн‑пт, 08:30‑17:30)
4. Отдел социальной защиты: +7 (3452) -6‑66‑66 (пн‑пт, 09:00‑18:00)

Электронный адрес администрации Тюмени

Для письменных обращений, отправки документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте e‑mail:

• Электронный адрес: info@admtyumen.ru
• Формат обращения: укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», а в теле письма – полные контактные данные и суть вопроса.
• Срок ответа: в соответствии с законодательством – не более 30 календарных дней.

Личный кабинет (интерактивный сервис «Госуслуги»)

Для контроля статуса обращения, подачи заявлений онлайн и получения электронных справок:

• Ссылка: https://lk.admtyumen.ru
• Регистрация: требуется подтверждение личности через Госуслуги или Электронную подпись.
• Возможности кабинета:
  • Создание и отслеживание заявлений;
  • Получение копий решений в электронном виде;
  • Оплата муниципальных услуг онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут обратиться к руководителям подразделений лично. Ниже указаны основные места и графики приёма.

Адрес главного здания администрации

Адрес: 625000, г. Тюмень, проспект Мира, 1
Этаж: 2‑й (приём граждан)
Парковка: бесплатная на территории рядом с зданием

График приёма

Отделы администрации Тюмени

Ниже перечислены основные структурные подразделения, их функции и контактные данные.

• Отдел по работе с населением – обработка заявлений, консультации, приём граждан. +7 (3452) -3‑33‑33
• Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие бизнеса, градостроительство. +7 (3452) -4‑44‑44
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, благоустройство. +7 (3452) -5‑55‑55
• Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам. +7 (3452) -6‑66‑66
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность. +7 (3452) -7‑77‑77

Руководство администрации

Список руководителей, ответственных за ключевые направления:

1. Глава администрации Тюмени – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
2. Заместитель главы по экономическому развитию – Петрова Марина Викторовна
3. Заместитель главы по социальной политике – Смирнов Алексей Николаевич
4. Начальник отдела по работе с населением – Кузнецова Ольга Сергеевна

Важно: На официальном сайте в текущий момент отсутствует информация о главе Калининского административного округа. На странице указано лишь «…», что свидетельствует о техническом обновлении сайта. Для получения актуальных данных рекомендуется воспользоваться горячей линией +7 (3452) -2‑22‑22 или написать на электронный адрес info@admtyumen.ru.

Как оставить отзыв о работе администрации

Граждане могут высказать своё мнение о работе органов власти через несколько каналов:

• Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
• Электронная почта – отправьте письмо на feedback@admtyumen.ru с темой «Отзыв».
• Горячая линия – оператор зафиксирует ваш комментарий в системе.
• Личный кабинет – после входа в личный кабинет выберите пункт «Оставить отзыв».

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а по результатам будет сформирован ответный документ, который будет направлен вам в выбранный способ коммуникации.

Краткая шпаргалка (контактные данные в одном месте)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из перечисленных каналов. Администрация Тюмени стремится к открытости и готова помочь каждому жителю города.