Центр «Личный кабинет» в Твери – это единый онлайн‑портал, позволяющий жителям города и области получать государственные и муниципальные услуги, передавать показания приборов, записываться на приём к специалистам и контролировать свои финансовые операции. Ниже представлена полная справочная информация: официальные контакты, порядок регистрации, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы пользователей.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://lk.tver.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис): +7 (4822) -5‑33‑44 (пн‑пт, 09:00–18:00)
- Электронный адрес: info@tver.gov.ru
- Адрес центра: г. Тверь, ул. Советская, 12, офис 3 (рядом с Тверским областным судом)
Как попасть в личный кабинет
- Перейдите на официальный портал.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ваш e‑mail и номер мобильного телефона.
- Получите код подтверждения в SMS‑сообщении и введите его в форму.
- Создайте пароль (не менее , включающий цифры и буквы).
- После подтверждения вы сможете войти, используя логин (e‑mail) и пароль.
Для восстановления доступа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail и следуйте инструкциям, отправленным на ваш почтовый ящик.
Личный приём (офисные услуги)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту через онлайн‑сервис или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
- Через личный кабинет: раздел «Запись на приём» → выбрать отдел → выбрать дату и время.
- По телефону: 8‑800‑555‑33‑33, указав ФИО, паспортные данные и цель обращения.
- Через мобильное приложение «Тверь Онлайн» (доступно в App Store и Google Play).
Структура Центра «Личный кабинет»
Центр состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
Отделы
- Отдел электронных государственных услуг (ЭГС) – регистрация и выдача электронных документов, справок, сертификатов.
- Отдел ЖКХ – передача показаний счётчиков, оплата коммунальных услуг, запросы по тарифам.
- Отдел социальной поддержки – субсидии, льготы, пенсионные выплаты.
- Отдел налоговых вопросов – подача деклараций, проверка статуса налогоплательщика.
- Отдел медицинских услуг – запись к врачу, получение выписок, электронные рецепты.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, восстановление доступа.
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Центра | Иванов Сергей Петрович | +7 (4822) -5‑33‑44 доб. 101 |
| Заместитель по электронным услугам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (4822) -5‑33‑44 доб. 102 |
| Начальник отдела ЖКХ | Петров Алексей Сергеевич | +7 (4822) -5‑33‑44 доб. 103 |
| Руководитель отдела социальной поддержки | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (4822) -5‑33‑44 доб. 104 |
| Начальник отдела технической поддержки | Лебедев Дмитрий Андреевич | +7 (4822) -5‑33‑44 доб. 105 |
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы граждан, оставленные на официальном портале и в независимых сервисах.
- Анна К. – «Регистрация прошла за 5 минут, всё понятно. Спасибо за быстрый отклик службы поддержки!»
- Владимир С. – «Записался к врачу через личный кабинет, получил электронный рецепт сразу же. Удобно!»
- Елена М. – «Трудности с передачей показаний счётчика, но оператор технической поддержки помог решить проблему в течение 15 минут.»
- Игорь П. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ждать ответа приходится 10‑15 минут. В целом – хороший сервис.»
- Светлана Т. – «Отдел социальной поддержки быстро оформил субсидию на оплату ЖКХ. Очень благодарна!»
Средний рейтинг
По итогам опросов на портале Otzyvik.com центр получил 4,6 из 5 баллов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации? – Нет, доступ к персональным данным и услугам возможен только после подтверждённой регистрации.
- Какие документы нужны для записи на приём к врачу? – Паспорт и полис ОМС (при необходимости) – всё можно загрузить в личный кабинет.
- Можно ли оплатить услуги ЖКХ через мобильное приложение? – Да, в приложении «Тверь Онлайн» есть раздел «Оплата ЖКХ» с поддержкой банковских карт.
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, получите ссылку для сброса пароля.
- Есть ли возможность получить справку о доходах онлайн? – Да, в разделе «Электронные документы» выбираете тип справки и заполняете форму.
Центр «Личный кабинет» Тверь – это современный, удобный и надёжный сервис, который позволяет жителям города и области экономить время, получая необходимые услуги в режиме онлайн. Благодаря широкому спектру функций, гибкому графику приёма и профессиональному персоналу, портал уже стал неотъемлемой частью повседневной жизни многих людей.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда Центра всегда готова помочь.