Почему это важно? Пожар – одна из самых опасных чрезвычайных ситуаций. Быстрая реакция спасательных служб может спасти жизни, имущество и предотвратить масштабные разрушения. Поэтому каждый житель России обязан знать единый номер телефона экстренной оперативной службы, который необходимо набрать в случае обнаружения возгорания.
Как правильно пользоваться единым номером?
- Наберите номер 101 – это общегосударственный номер службы МЧС России, отвечающий за тушение пожаров и спасательные операции.
- Сразу после соединения сообщите оператору:
- Ваше имя и фамилию;
- Точный адрес (дом, корпус, квартира, подъезд);
- Тип и масштаб пожара (дом, квартира, склад, транспортное средство и т.д.);
- Есть ли пострадавшие и их состояние;
- Наличие опасных веществ (газ, химикаты, электрооборудование).
- Следуйте указаниям оператора: не пытайтесь самостоятельно тушить крупный пожар, если это опасно, и держитесь подальше от места возгорания.
- Ожидайте прибытия бригады спасателей, не покидайте место происшествия без необходимости.
Контактная информация для обращения в МЧС России
- Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
- Горячая линия (общенациональная): 101 (круглосуточно, бесплатно)
- Региональные телефоны (при необходимости уточнения):
- Москва – 8 (495) -77‑7‑777
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑7‑777
- Краснодарский край – 8 (861) -77‑7‑777
- Электронный адрес для письменных обращений: info@mchs.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov.ru – сервис для подачи заявок, отслеживания статуса обращений и получения рекомендаций по профилактике пожаров.
Личный приём и график работы отделов МЧС
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел пожарной безопасности | +7 (495) -77‑7‑777 доб. 101 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009 |
| Отдел спасательных операций | +7 (495) -77‑7‑777 доб. 102 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009 |
| Отдел информационно‑просветительской работы | +7 (495) -77‑7‑777 доб. 103 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009 |
Руководство службы
- Министр по чрезвычайным ситуациям России – Алексей Петрович Кобяков
- Заместитель министра по пожарной безопасности – Ирина Владимировна Соловьева
- Начальник управления оперативного реагирования – Виктор Сергеевич Лебедев
Отзывы граждан о работе экстренной службы
Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных на официальном портале МЧС России:
- Иван Петров, г. Москва : «Позвонил в 101, когда в квартире начался небольшой пожар. Оператор быстро направил бригаду, они прибыли через 7 минут. Всё потушили, никто не пострадал. Спасибо за оперативность!»
- Елена Смирнова, г. Санкт‑Петербург : «Благодарна сотрудникам МЧС за профессионализм. После вызова нам предоставили подробные рекомендации, как вести себя до прибытия спасателей. Оперативно и без паники.»
- Андрей Кузнецов, г. Краснодар : «Позвонил в 101 после того, как в гараже загорелся автомобиль. Операторы сразу уточнили наличие газа, а бригада приехала в течение 5 минут. Пожар потушили без ущерба для соседних зданий.»
Краткое резюме
Запомните: в случае обнаружения пожара незамедлительно набирайте 101. Оператор поможет вам правильно оформить вызов, а спасательные бригады прибудут в кратчайшие сроки. Пользуйтесь официальным сайтом и личным кабинетом для получения рекомендаций по профилактике пожаров и отслеживания статуса вашего обращения.
Для более подробной информации, а также для подачи письменных заявлений и предложений, посетите официальный сайт МЧС России или свяжитесь с региональными отделениями по указанным телефонам.