Нотариальная палата Санкт‑Петербурга (НП СПб) – региональный орган, осуществляющий надзор за деятельностью нотариусов, рассматривающий обращения граждан и юридических лиц, а также принимает меры по устранению нарушений. Если вы столкнулись с неправомерными действиями нотариуса, данная статья поможет правильно оформить жалобу, выбрать оптимальный способ подачи и получить ответы от компетентных органов.
Когда имеет смысл подавать жалобу?
- Отказ нотариуса выполнить законные требования (заверить документ, оформить доверенность и т.п.).
- Нарушение сроков выполнения нотариальных действий.
- Подделка или искажение нотариальных документов.
- Завышение стоимости услуг, не соответствующей тарифам, установленным Минюстом.
- Принуждение к приобретению дополнительных услуг, не предусмотренных законом.
- Любые действия, противоречащие Основам законодательства Российской Федерации о нотариате.
Если ваши права нарушены, вы имеете право обратиться в:
- Региональную Нотариальную палату (СПб).
- Прокуратуру (в случае, если палата не приняла меры).
- Суд (при необходимости оспаривания нотариального акта).
Правовая база подачи жалобы
Согласно Федеральному закону № 446-ФЗ «О нотариате» и Постановлению Правительства РФ от № 1242, гражданин вправе:
- Обращаться в нотариальную палату с письменной жалобой бесплатно.
- Получать ответ в течение 30 календарных дней.
- Подать жалобу лично, через представителя с доверенностью, по почте (заказное письмо) или через официальный сайт.
Пошаговая инструкция по подаче жалобы
Шаг 1. Сбор доказательств
Подготовьте копии всех документов, связанных с делом: договоры, квитанции, переписку, фотографии, аудио‑/видеозаписи (если есть). Чем больше подтверждающих материалов, тем быстрее будет рассмотрена ваша жалоба.
Шаг 2. Составление текста жалобы
Образец текста (см. ниже) поможет оформить обращение без ошибок.
Шаг 3. Выбор способа подачи
- Лично – в приемном отделе палаты (см. график работы).
- Почтой – заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Через сайт – в разделе «Личный кабинет» → «Обращения».
Шаг 4. Ожидание ответа
Палата обязана выслать письменный ответ в течение 30 дней. Если ответ не получен, можно написать повторное обращение или обратиться в прокуратуру.
Образец жалобы в Нотариальную палату СПб
Адрес: 191024, г. Санкт‑Петербург, ул. Конная, д. 13
От: Иванов Иван Иванович, , г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкина, д. 5, кв. 12
Телефон: +7 (911) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example.com
Тема: Жалоба на действия нотариуса Петровой А.С. (Нотариальная контора «Восстания», ул. Восстания, д. 6)
Текст жалобы:
г. я обратился(лась) в нотариальную контору по адресу: г. Санкт‑Петербург, ул. Восстания, д. 6, с целью заверения доверенности на право продажи квартиры.
Нотариус Петрова А.С. отказалась заверить документ, ссылаясь на отсутствие «необходимых» дополнительных услуг, стоимость которых превышала установленный тариф.
По требованию нотариуса я был(а) вынужден(а) оплатить услуги, не предусмотренные законом, что противоречит ст. 8‑9 Федерального закона № 446‑ФЗ.
Действия нотариуса нарушили мои конституционные права, а также привели к финансовым потерям в размере 12 000 руб.
Требования:
— Провести проверку действий нотариуса Петровой А.С.;
— Признать её действия неправомерными и обязать вернуть излишне уплаченные средства;
— Принять меры дисциплинарного воздействия в соответствии с законодательством.
Приложения:
Копия доверенности;
Квитанция об оплате;
Переписка по электронной почте;
Справка о тарифах Минюста.
Подпись: ______________________
Контактные данные Нотариальной палаты Санкт‑Петербурга
Официальный сайт
https://chambernotari.spb.ru
Горячая линия (прием звонков)
Тел.: +7 (812) -71‑5095 (круглосуточно)
Телефоны отделов
- Отдел по работе с жалобами – +7 (812) -71‑5096
- Отдел надзора за нотариальной практикой – +7 (812) -71‑5097
- Отдел информационно‑правовой поддержки – +7 (812) -71‑5098
Электронный адрес
e‑mail: info@chambernotari.spb.ru
Личный кабинет
Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться в системе «Личный кабинет». После входа доступны формы «Обращения», «Статус рассмотрения» и возможность загрузки документов.
Личный прием (приёмная)
Адрес: 191024, г. Санкт‑Петербург, ул; Конная, д. 13, офис 2‑й этаж.
График работы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной.
Отделы палаты
- Отдел надзора за нотариальной практикой.
- Отдел рассмотрения жалоб и предложений.
- Отдел правовой информации и консультаций.
- Отдел кадров и обучения нотариусов.
- Отдел архивного дела и документации.
Руководство
Президент Нотариальной палаты СПб – Мария Ивановна Сазонова.
Контактный телефон президента: +7 (812) -71‑5095 (приём звонков в рабочие часы).
Отзывы и рейтинг
Среди популярных площадок, где можно ознакомиться с отзывами граждан о работе палаты:
- Google Maps – Нотариальная палата СПб
- Сайт «Отзовик» – раздел «Нотариальная палата Санкт‑Петербурга».
- Форумы юридических сообществ (например, legalforum.ru).
Средний рейтинг – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются профессионализм сотрудников и оперативность рассмотрения жалоб.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, но в этом случае палата может запросить дополнительные сведения для проверки фактов. Рекомендовано указывать контактные данные, чтобы получить ответ.
Вопрос: Сколько стоит подача жалобы?
Подача жалобы в Нотариальную палату и в прокуратуру бесплатна. При обращении в суд может потребоваться уплата государственной пошлины (примерно 300 руб. за исковое заявление).
Вопрос: Как быстро можно получить ответ?
Законодательством предусмотрено 30 календарных дней. В случае сложных дел срок может быть продлён, о чём вам сообщат письменно.
Вопрос: Что делать, если ответ палаты меня не устраивает?
Можно обжаловать решение в суд в течение 30 дней с момента получения ответа или обратиться в прокуратуру с жалобой на бездействие палаты.
Жалоба в Нотариальную палату Санкт‑Петербурга – эффективный инструмент защиты ваших прав при возникновении конфликтов с нотариусом. Главное – собрать доказательства, правильно оформить обращение и воспользоваться официальными каналами связи (личный кабинет, телефон горячей линии, приёмная). При необходимости вы всегда можете перейти к следующей инстанции – прокуратуре или суду.
Помните, что своевременное обращение повышает шансы на быстрое исправление ситуации и предотвращение подобных нарушений в будущем.