Управление по вопросам миграции (УМВД) является центральным подразделением Министерства внутренних дел РФ, отвечающим за регулирование миграционных процессов, выдачу разрешений на работу, регистрацию иностранных граждан и лиц без гражданства, а также за противодействие нелегальной миграции.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было принято и рассмотрено в установленный срок, рекомендуется использовать один из следующих способов:
- Письменное обращение на бумажном носителе – отправить по почте (операторы почтовой связи) на адрес управления.
- Электронное обращение – воспользоваться сервисом «Приём обращений граждан и организаций» на официальном сайте МВД России (мвд.рф) или на региональном портале подразделения.
- Личное обращение – прийти в приёмный отдел в установленный график.
- Обращение через личный кабинет – зарегистрироваться в Личном кабинете МВД и отправить запрос онлайн.
В обращении обязательно укажите:
- ФИО заявителя (или представителя организации);
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Номер и дату ранее полученного документа (если есть);
- Краткое описание проблемы и требуемый результат;
- Приложения (копии паспортов, миграционных карт, справок и т.д.);
Контактные данные Управления по вопросам миграции
| Официальный сайт: | https://мвд.рф |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Телефон (офис) | +7 (495) -77‑01‑23 |
| Электронный адрес | info@migration.mvd.ru |
| Личный кабинет | https://lk.mvd.ru |
Региональные подразделения (пример)
- Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Москве
- Адрес: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009
- Тел.: +7 (495) -77‑01‑23
- E‑mail: moskva.migration@мвд.рф
- Отдел по вопросам миграции УМВД России по Ленинскому городскому округу
- Адрес: пр. Ленинский, д. 12, Московская область, 141200
- Тел.: +7 (496) -23‑45‑67
- E‑mail: lenin.migration@мвд.рф
- Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Рузскому городскому округу
- Адрес: ул. Рузская, д. 3, Московская область, 141210
- Тел;: +7 (496) -65‑43‑21
- E‑mail: ruz.migration@мвд.рф
Личный приём и график работы
Личный приём граждан осуществляется в приёмных отделах управления. Ниже – типовой график (может отличаться в зависимости от региона):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для посещения приёмного отдела рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации иностранных граждан – оформление миграционных карт, выдача временных видов на жительство.
- Отдел выдачи разрешений на работу – проверка и выдача разрешений для иностранных работников.
- Отдел контроля и противодействия нелегальной миграции – мониторинг нарушений, проведение проверок.
- Отдел правовой информации и документооборота – подготовка образцов заявлений, бланков, инструкций.
- Отдел обратной связи и досудебного обжалования – приём жалоб, рассмотрение претензий граждан.
Руководство управления
На 2026 год в руководстве Управления по вопросам миграции находятся:
| Директор управления | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по правовым вопросам | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по оперативной работе | Подполковник полиции Кузнецов Алексей Михайлович |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставлять отзывы о работе управления на официальном портале otzivy.mvd.ru или в системе Госуслуги. Ниже – типовые категории отзывов:
- Положительные – быстрая реакция, профессионализм сотрудников, удобные онлайн‑сервисы.
- Нейтральные – ожидание в очереди, необходимость уточнения документов.
- Отрицательные – задержки в выдаче разрешений, недостаточная информированность.
Для повышения качества обслуживания Управление регулярно публикует отчёты о результатах работы и проводит опросы среди заявителей.
Полезные ссылки и образцы документов
- Образцы заявлений и бланков – актуальные формы на текущий год.
- Реквизиты для оплаты государственных пошлин.
- Порядок возврата излишне уплаченной пошлины.
- Права и обязанности иностранных работников.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус моего обращения?
- Войдите в Личный кабинет и в разделе «Мои обращения» выберите нужный запрос.
- Можно ли подать заявление на продление вида на жительство онлайн?
- Да. Для этого используйте сервис «Приём обращений граждан» на сайте МВД или загрузите форму в личный кабинет.
- Какие документы нужны для получения разрешения на работу?
- Список документов указан в образце заявления здесь. Обычно требуется паспорт, миграционная карта, трудовой договор и справка о квалификации.
Обращения в Управление по вопросам миграции МВД России – важный инструмент взаимодействия граждан и государства. Соблюдая правила подачи и используя доступные онлайн‑сервисы, вы сможете быстро решить миграционные вопросы и получить квалифицированную помощь.