Брянское автобусное управление (БАУ) – муниципальное пассажирское автотранспортное предприятие,
которое обслуживает более 30 городских маршрутов, перевозя до 65 000 пассажиров в день;
На сайте вы найдёте всю необходимую информацию: расписание, тарифы, возможность оплаты проезда онлайн,
а также полные контактные данные для обращения граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://baut.bryansk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4832) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@baut.bryansk.ru
- Личный кабинет пассажира: https://baut.bryansk.ru/cabinet
Адреса администрации
- 241050, г. Брянск, ул. Карла Маркса, д. 10
- 241035, г. Брянск, ул. Комсомольская, 15
- 241020, г. Брянск, ул. Челюскинцев, д. 4
- 241022, г. Брянск, пер. Волгоградский, д. 1
Личный приём (приём граждан)
Для личных вопросов, подачи жалоб и предложений, а также получения справок, вы можете посетить приёмную
в любое рабочее время.
| Адрес | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ул. Карла Маркса, д. 10 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (4832) -5‑55‑55 |
| ул. Комсомольская, 15 | Ср‑Сб — 10:00‑16:00 | +7 (4832) -5‑55‑56 |
Отделы управления
- Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием автопарка, планирование ремонтов.
- Отдел планирования маршрутов – разработка и корректировка автобусных линий.
- Отдел кадров – работа с персоналом, набор и обучение водителей.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт тарифов, контроль за безналичной оплатой.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем оплаты.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. В. | +7 (4832) -5‑55‑70 | ivanov@baut.bryansk.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Петрова Е. С. | +7 (4832) -5‑55‑71 | petrova@baut.bryansk.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнов Д. К. | +7 (4832) -5‑55‑72 | smirnov@baut.bryansk.ru |
Отзывы пассажиров
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и приёмную
управления. Мы публикуем их в открытом доступе, чтобы каждый мог увидеть, как реагирует БАУ
на замечания граждан.
- Ирина К., 28 март 2026: «Спасибо за быстрый ремонт автобуса № 12. Вчера он вышел из строя,
а уже сегодня снова в рейсе. Профессиональная работа!». - Алексей М., 12 апрель 2026: «На маршруте 13 часто задерживают автобусы в часы пик.
Пожалуйста, пересмотрите интервалы – сейчас приходится ждать 30‑40 минут». - Светлана П., 5 май 2026: «Отличный сервис в личном кабинете – удобно покупать билеты онлайн,
а также проверять баланс проездного». - Владимир Т., 20 май 2026: «Сотрудники приёмной вежливы, но иногда трудно дозвониться
в будние дни. Предлагаю добавить онлайн‑чат».
Все отзывы рассматриваются в рамках отдела по работе с обращениями граждан. Если у вас есть
комментарий или предложение, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Тарифы и проездные билеты
- Расписание маршрутов
- Безналичная оплата (RIC)
- Новости и актуальные объявления
- Контактная информация
Брянское автобусное управление открыто для диалога с жителями города. На официальном сайте
вы найдёте всю необходимую информацию о маршрутах, сможете оплатить проезд онлайн,
а также быстро связаться с руководством или отделами управления. Мы постоянно работаем над
повышением качества обслуживания и благодарим вас за обратную связь.