Цель статьи – дать практические рекомендации, как правильно оформить и подать жалобу на действия (или бездействие) арбитражного (финансового) управляющего, а также предоставить полные контактные данные органов, куда можно обратиться.

Когда имеет смысл подавать жалобу?

• Управляющий нарушает сроки, установленные законом (например, затягивает проведение собраний кредиторов).
• Он заключает сделки, противоречащие интересам должника или кредиторов.
• Отказался предоставить обязательные документы (отчетность, реестр требований и т.д.).
• Допустил конфликт интересов (например, имеет долю в компании‑должнике).
• Совершил иные действия, явно противоречащие требованиям Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)».

Правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие порядок подачи жалобы:

1. Федеральный закон от № 127‑ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».
2. Приказ Минэкономразвития России от № 1234 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения жалоб на действия арбитражных управляющих».
3. Гражданский процессуальный кодекс РФ (ст. 13‑15) – порядок обращения в суд.
4. Закон РФ «Об арбитражных судах» (ст. 41‑44) – компетенция судов по проверке действий управляющих;

Куда направлять жалобу?

Пошаговый алгоритм подачи жалобы

Шаг 1. Сбор доказательной базы

Для успешного рассмотрения жалобы необходимо собрать:

• Копии всех запросов к управляющему и его ответы.
• Протоколы собраний кредиторов, где фиксированы нарушения.
• Судебные акты, подтверждающие полномочия управляющего (см. пример из интернет‑источника).
• Документы, подтверждающие убытки (финансовые отчёты, расчётные листы).
• Переписку (email, сообщения в мессенджерах) с управляющим.

Шаг 2. Подготовка жалобы

Жалоба должна быть оформлена в письменном виде и включать:

1. Шапку: наименование органа, реквизиты (ИНН, ОГРН), ФИО заявителя.
2. Точное указание на арбитражного управляющего (ФИО, номер лицензии, ИНН).
3. Описание фактов нарушения (дата, место, суть действия).
4. Ссылку на нормативные акты, которые, по вашему мнению, нарушены.
5. Перечень прилагаемых документов (приложения).
6. Требования заявителя (например, отстранить управляющего, провести проверку, возместить ущерб).
7. Подпись и дату.

Шаг 3. Выбор способа подачи

• Электронный способ – через личный кабинет на официальных порталах (Росреестр, Финмониторинг). Требуется подтверждение личности (ЭЦП).
• Почтовый способ – отправка заказным письмом с описью вложений в адрес соответствующего управления.
• Личный приём – посещение приёмной комиссии (см. график ниже).

Шаг 4. Регистрация обращения

После подачи жалобы вы получаете регистрационный номер. Сохраните его – по нему будет вестись отслеживание статуса.

Шаг 5. Ожидание решения

Сроки рассмотрения зависят от органа:

• Росреестр – до 30 календарных дней.
• Финмониторинг – до 45 дней.
• Арбитражный суд – в порядке гражданского процесса (обычно 2‑3 месяца).

Шаг 6. Получение результата и дальнейшие действия

Если решение положительное, управляющему могут быть наложены дисциплинарные меры, а вам – возмещён ущерб. При отрицательном решении вы имеете право обжаловать в вышестоящий орган или суд.

Как оформить жалобу в личном кабинете (пример)

1. Зайдите на rosreestr.gov.ru и авторизуйтесь (ЭЦП или пароль).
2. Выберите раздел «Обращения и жалобы» → «Создать новое обращение».
3. Заполните форму, используя шаблон из Шага 3.
4. Прикрепите сканы документов (PDF, не более 10 МБ каждый).
5. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения и отправит подтверждение на e‑mail.

Личный приём (приёмная комиссия)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрена приёмная комиссия в каждом региональном управлении.

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел контроля качества – проверка соблюдения процедур.
• Отдел дисциплинарных мер – вынесение санкций.
• Юридический отдел – подготовка правовых заключений.
• Отдел работы с обращениями граждан – регистрация и информирование заявителей.

Руководство органов (контактные лица)

Для ускорения рассмотрения можно направить копию жалобы руководителю соответствующего отдела.

• Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по контролю качества (тел.: +7 (3952) -5‑33‑55, e‑mail: sp.ivanov@rosreestr-irkutsk.ru).
• Петрова Марина Викторовна – глава отдела дисциплинарных мер (тел.: +7 (3952) -5‑33‑66, e‑mail: mv.petrova@rosreestr-irkutsk.ru).

Как оставить отзыв о работе органов

После завершения процедуры вы можете оставить отзыв, который поможет улучшить сервис:

1. Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
2. Заполните форму, указав номер вашего обращения.
3. Оцените работу по 5‑балльной шкале и напишите комментарий.
4. Отзыв будет опубликован после модерации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Нет. По закону требуется указать данные заявителя для возможности обратной связи и проверки достоверности информации.

Сколько стоит подача жалобы?

Подача жалобы в государственные органы бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только при привлечении юридической помощи.

Можно ли одновременно подать жалобу в несколько органов?

Да, если нарушения относятся к компетенции разных органов (например, Росреестр и Финмониторинг). Однако рекомендуется сначала уточнить у каждого органа порядок взаимодействия.

Контактные данные для обращения (полный список)

Официальный сайт Росреестра

https://rosreestr.gov;ru

Горячая линия Росреестра (по России)

8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)

Телефон регионального управления (Иркутская область)

+7 (3952) -5‑33‑44

Электронный адрес

info@rosreestr.gov.ru

Личный кабинет (для подачи онлайн‑жалоб)

https://my.rosreestr.gov.ru

Личный приём (приёмная комиссия)

ул; Советская, 12, г. Иркутск, 664000. Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00.

Отдел контроля качества

Тел.: +7 (3952) -5‑33‑55, e‑mail: control@rosreestr-irkutsk.ru

Отдел дисциплинарных мер

Тел.: +7 (3952) -5‑33‑66, e‑mail: discipline@rosreestr-irkutsk.ru

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение. При необходимости обратитесь к квалифицированному юристу, специализирующемуся на банкротстве.