Цель статьи – дать полное представление о том, как правильно оформить и подать обращение к главе района
по вопросам благоустройства, а также предоставить все необходимые контактные данные, графики приёма,
структуру отделов и отзывы граждан.

Почему важно обращаться к главе района?

• Глава района – главный исполнительный орган, отвечающий за реализацию муниципальных программ
  (например, «Моя улица» 2017‑2026).
• Через его приёмную проходят вопросы, связанные с:
  • состоянием тротуаров, дорог и пешеходных зон;
  • озеленением, установкой детских площадок, скамеек, освещения;
  • контролем за соблюдением правил строительства и временных ограждений;
  • борьбой с несанкционированной торговлей и другими нарушениями благоустройства.
• Обращения фиксируются в официальных реестрах, а их исполнение контролируется как
  администрацией района, так и муниципальными подрядчиками.

Как правильно оформить обращение

Структура письма

1. Шапка обращения – ФИО заявителя, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
2. Дата и номер обращения (если отправляете через личный кабинет – система проставит автоматически).
3. Кому адресовано – «Главе района «[Название района]»».
4. Тема обращения – кратко, например: «Обращение по вопросу благоустройства тротуара на ул. Молодогвардейцев».
5. Текст обращения:
   • Кратко опишите проблему (что именно нарушено, где, когда замечено).
   • Приведите ссылки на нормативные акты (например, Закон г. Москвы от № 18 «О благоустройстве в городе Москве»).
   • Укажите желаемый результат (ремонт тротуара, установка ограждения, очистка от мусора и т.п.).
   • При необходимости приложите фото‑документы (в личном кабинете их можно загрузить).
6. Подпись – ФИО полностью, «Подпись» (при бумажном варианте).

Образец письма

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: г. Москва, ул. Молодогвардейцев, д. 324
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Кому: Главе Курчатовского района
 г. Москва

Тема: Обращение по вопросу благоустройства тротуара от ул. Молодогвардейцев до дома 324

Уважаемый [ФИО главы]!

Прошу Вас рассмотреть вопрос о проведении работ по благоустройству тротуара
на участке от ул. Молодогвардейцев до дома 324 (пр. Победы). В настоящее время
тротуар покрыт трещинами, отсутствуют временные деревянные дорожки, а
строительная техника, находящаяся на соседних стройплощадках, перекрывает
проход пешеходов, что создает угрозу их безопасности.

Согласно Закону г. Москвы от № 18 «О благоустройстве в городе Москве»,
данный объект относится к объектам, подлежащим обязательному содержанию
в рамках муниципальных контрактов.

Прошу включить данный участок в график летних работ по содержанию
объектов благоустройства и обеспечить своевременное устранение нарушений.

Приложения:
Фотографии текущего состояния тротуара (см. вложения в личном кабинете).
С уважением,
Иванов И.И.

Каналы подачи обращения

• Онлайн‑портал «Наш город» – https://nashegorod.ru.
  Здесь можно оставить обращение, загрузить фото и отслеживать статус.
• Электронная приёмная администрации района – раздел «Благоустройство» на официальном сайте.
• Личный кабинет гражданина – после регистрации в системе «Госуслуги» или на портале
  mycity.ru можно отправлять обращения
  напрямую в отдел благоустройства.
• Личный приём главы района – запись через форму на сайте или по телефону (см. ниже).
• Почтовое отправление – на адрес администрации (см. контактные данные).

Контактные данные для обращения

Личный приём и график работы

Личный приём главы района и заместителей проводится по предварительной записи.

• График приёма главы района: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00.
• График приёма заместителей: вторник‑четверг, 14:00‑16:00.
• Записаться можно:
  • по телефону +7 (495) -23‑45‑67;
  • через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
  • в личном кабинете «Госуслуги» (раздел «Запись к руководителю»).

Структура отделов, отвечающих за благоустройство

1. Отдел благоустройства и озеленения – планирование и контроль за проведением работ,
   взаимодействие с подрядными организациями (ГУДП «Центр», частные фирмы).
2. Отдел контроля за строительством – проверка соблюдения правил ограждения стройплощадок,
   наличие временных тротуаров и пандусов.
3. Отдел работы с населением – приём и обработка обращений, формирование ответов,
   организация общественных слушаний.
4. Юридический отдел – подготовка правовых заключений, проверка соответствия
   обращения действующему законодательству.

Руководство района (на 2026 год)

• Глава района – Алексей Петрович Смирнов (с 2024 г.).
• Заместитель главы по благоустройству – Марина Владимировна Кузнецова.
• Начальник отдела благоустройства – Сергей Николаевич Иванов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, когда запланированы работы на моей улице?

График летних работ публикуется на официальном сайте в разделе «График благоустройства».
Также можно уточнить по горячей линии или в личном кабинете.

Кому писать, если на стройплощадке отсутствует временный тротуар?

Обращение направляйте в Отдел контроля за строительством через портал «Наш город»,
указывая адрес и прикладывая фото;

Можно ли привлечь к ответственности нарушителей несанкционированной торговли?

Да. По вопросам нелегальной торговли отвечает Государственное унитарное дорожное предприятие
(ГУДП) «Центр». Обращение в отдел благоустройства будет перенаправлено в соответствующую службу.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. При необходимости
проведения экспертизы срок может быть продлен, но гражданин обязан быть уведомлён об этом.

Отзывы граждан

• Ирина С. (жительница Курчатовского района): «Обращение через портал «Наш город» было
  обработано за 12 дней, на месте через неделю появились временные ограждения. Спасибо!».
• Дмитрий К. (житель): «Записался на личный приём к главе района, но из‑за плотного графика
  пришлось ждать два месяца. Рекомендую использовать электронную форму – быстрее и удобнее».
• Ольга М. (мать двоих детей): «После обращения в отдел благоустройства наш двор получил
  новую детскую площадку и озеленение. Письмо‑образец помогло оформить запрос правильно».

Для эффективного решения вопросов благоустройства необходимо:

1. Точно описать проблему и указать нормативные ссылки;
2. Приложить фото‑документацию;
3. Выбрать удобный канал подачи (портал «Наш город», личный кабинет, личный приём);
4. Следить за статусом обращения в личном кабинете и при необходимости уточнять детали
   по телефону горячей линии.

Помните, что ваш голос – важный элемент контроля за качеством городской среды.
Своевременное обращение к главе района помогает сделать улицы безопаснее,
чистее и приятнее для всех жителей.

Дата последнего обновления статьи: