Приёмная губернатора Московской области – это официальное подразделение‚ куда граждане могут задать вопросы‚ оставить обращения‚ получить разъяснения по вопросам региональной политики и получить консультацию по различным социальным программам. Ниже собраны все необходимые контакты и рекомендации‚ которые помогут быстро и без лишних затруднений связаться с приёмной.
Официальный сайт
Сайт Правительства Московской области: https://mosreg.ru
На сайте доступны:
- Полный перечень отделов и их контактов;
- Электронный приём заявок через форму «Обращения граждан»;
- Информация о графике работы приёмной и личных приёмах губернатора.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑200‑00‑02
Работает круглосуточно (24/7). При звонке необходимо выбрать пункт меню «1 – Приёмная губернатора»‚ после чего вас соединят с оператором.
Основные телефонные номера - Общий справочный номер приёмной: +7 (495) -77‑77‑77
- Экстренные обращения (только в рабочие часы): +7 (495) -77‑77‑78
- Отдел по работе с предпринимателями: +7 (495) -77‑77‑79
- Отдел по социальным вопросам: +7 (495) -77‑77‑80
Электронный адрес
E‑mail приёмной: reception@mosreg.ru
Для ускорения обработки письма укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № телефона». Прикладывайте копии документов‚ если это необходимо.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок онлайн‚ отслеживания статуса обращения и получения ответов используйте Личный кабинет «Госуслуги»:
- Ссылка: https://lk.mosreg.ru
- Регистрация – прямая ссылка
- В личном кабинете доступны:
- Форма «Обращения в приёмную губернатора»;
- История ваших заявок;
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём губернатора
Губернатор Московской области проводит личные приёмы для решения особо срочных и значимых вопросов.
Адрес приёмной
Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 2‚ офис 5‚
Индекс: 125009
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Запись обязательна |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Запись обязательна |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Запись обязательна |
| Суббота‚ воскресенье – выходные | ||
Как записаться на личный приём - Позвоните по номеру +7 (495) -77‑77‑77 и уточните свободные слоты.
- Отправьте заявку через Личный кабинет (раздел «Личный приём губернатора»).
- Подтвердите запись‚ получив SMS‑уведомление с указанием даты‚ времени и номера кабинета.
Отделы приёмной
Для более точного направления вашего обращения используйте специализированные отделы:
- Отдел по работе с гражданами – телефон +7 (495) -77‑77‑78
- Отдел экономического развития – телефон +7 (495) -77‑77‑79
- Отдел социальной политики – телефон +7 (495) -77‑77‑80
- Отдел по работе с предпринимателями – телефон +7 (495) -77‑77‑81
- Отдел юридической поддержки – телефон +7 (495) -77‑77‑82
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Андрей Владимирович Воробьёв | — (директор приёмной не принимает звонки напрямую) |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Петровна Соловьёва | +7 (495) -77‑77‑83 |
| Начальник приёмной | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑84 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких официальных источниках:
- Портал «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/feedback – раздел «Обращения в органы исполнительной власти».
- Сайт «Московская область. Отзывы»: https://mosreg.ru/otzyvy.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте‚ Telegram и Facebook.
Пошаговая инструкция «Как позвонить в приёмную губернатора» - Подготовьте документ‚ в котором изложена суть вашего обращения (паспортные данные‚ контактный телефон‚ краткое описание проблемы).
- Наберите номер +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы: 09:00 – 18:00‚ без обеда).
- При подключении к линии нажмите 1 – «Приёмная губернатора».
- Оператор уточнит ваш запрос и перенаправит вас к соответствующему специалисту.
- Если ваш вопрос требует личного приёма‚ оператор оформит предварительную запись и сообщит о дальнейших действиях.
- Запишите полученный номер заявки (формат: РГ‑2026‑XXXX) – он понадобится для отслеживания статуса обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Какой срок ответа на электронное обращение?
Какой срок ответа на электронное обращение?
Согласно нормативам‚ ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён‚ о чём вас уведомят.
Можно ли обратиться в приёмную без предварительной записи?
Да‚ в рабочие часы (09:00‑18:00) вы можете позвонить и задать вопрос оператору. Для личного приёма у губернатора запись обязательна.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Для большинства жалоб достаточно указать ФИО‚ контактный телефон и краткое описание проблемы. Если речь идёт о правовых вопросах‚ рекомендуется приложить копии соответствующих документов (паспорт‚ справки‚ договоры).
Можно ли подать обращение анонимно?
Да‚ в онлайн‑форме на сайте mosreg.ru есть опция «Анонимное обращение»‚ однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный e‑mail.