Администрация города Ташкент – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, экономическое планирование и обеспечение комфортных условий жизни для более чем 2,5 млн жителей столицы Узбекистана.

Официальный сайт

URL: https://www.tashkent.uz
На сайте вы найдёте актуальные новости, нормативные документы, информацию о проектах, а также интерактивные сервисы для граждан.

Горячая линия

Телефон горячей линии: +998 (71) -34‑56‑78
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑22:00 (круглосуточно в праздничные дни).
При звонке вы можете получить:

• Консультацию по вопросам ЖКХ;
• Информацию о текущих общественных проектах;
• Помощь в оформлении заявлений и обращений.

Контактные телефоны

• Главный приём граждан – +998 (71) -30‑00‑01
• Отдел по работе с предпринимателями – +998 (71) -30‑00‑02
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +998 (71) -30‑00‑03
• Отдел социальной защиты – +998 (71) -30‑00‑04
• Отдел культуры и спорта – +998 (71) -30‑00‑05

Электронная почта

Общий адрес: info@tashkent.uz
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@tashkent.uz
Отдел инвестиций и предпринимательства: biz@tashkent.uz

Личный кабинет гражданина

На официальном портале my.tashkent.uz каждый житель может:

1. Подать электронное обращение в любую структуру администрации;
2. Отслеживать статус рассмотрения заявок;
3. Получать уведомления о проведении коммунальных работ;
4. Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
5. Записываться на приём к специалистам.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: ул. Амира Темура, 1, г. Ташкент, 100001
Этаж: 3‑й, кабинет № 305
Телефон для записи: +998 (71) -30‑00‑01
Электронная запись: через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование новых районов, контроль за строительством.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы водоснабжения, электроснабжения, утилизации отходов.
• Отдел социальной защиты – поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих семей.
• Отдел экономики и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
• Отдел образования – взаимодействие с школами, вузами, подготовка образовательных программ.
• Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
• Отдел международных связей – работа с зарубежными партнёрами, подготовка международных проектов.

Руководство администрации

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить комментарий о работе администрации. Ниже – несколько типовых отзывов (с анонимными именами):

«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём районе. Служба поддержки работает быстро и вежливо.» – А. Каримов

«Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда отвечают после длительного ожидания. Надеюсь, в ближайшее время это изменится.» – Н. Турсунова

«Отдел инвестиций помог открыть новое производство в Ташкенте, предоставив консультацию по налоговым льготам. Спасибо!» – О. Абдуллаев, владелец ООО «ТашТех»

Как подать обращение онлайн

1. Перейдите на my.tashkent.uz и зарегистрируйтесь (используйте номер мобильного телефона).
2. В личном кабинете выберите пункт «Обращения граждан».
3. Заполните форму: укажите тему, подробно опишите проблему, приложите документы (если необходимо).
4. Нажмите «Отправить». Вы получите уникальный номер обращения и сможете отслеживать статус в реальном времени.
5. При необходимости вам будет предложено записаться на личный приём к специалисту.

Полезные ссылки

• Новости администрации
• Нормативные акты и документы
• Городские проекты и инициативы
• Часто задаваемые вопросы
• Контактный центр

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов. Администрация города Ташкент стремится к открытости и готова работать над улучшением качества жизни каждого жителя.