Цель статьи – собрать в одном месте всю актуальную информацию о том, как
получить консультацию и решить вопросы, связанные с удержанием алиментов
с денежного довольствия военнослужащих Министерства обороны России.
Официальный сайт
URL: https://mil.ru
На сайте в разделе Контакты → Единого расчётного центра (ЕРЦ) размещена
полная информация о телефонных линиях, электронных адресах и порядке обращения
граждан.
Горячая линия по алиментам
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн) и бесплатна для звонков
по всей территории России.
- Основной номер: 8‑800‑100‑18‑86
- Для вопросов, связанных с федеральными выплатами (в т.ч. алиментами):
8‑800‑707‑99‑99 - Контактный центр Национального Центра обороны:
- 8 (800) -00‑77‑07
- 8 (495) -98‑43‑54
- 8 (495) -98‑34‑46
- Телефоны справочных служб Минобороны:
- 8 (495) -96‑7132, 8 (495) -96‑7136
- 8 (495) -96‑60‑60, 8 (495) -96‑55‑59
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте паспортные данные и номер воинского билета (если вы – военнослужащий) или номер договора (если вы – алиментополучатель).
- Уточните точную сумму алиментов и период, за который требуется удержание.
- Если у вас есть вопросы о неверных банковских реквизитах – сообщите их оператору сразу.
- Запишите номер обращения (если оператор его предоставит) для последующего контроля.
Электронный адрес
E‑mail: erc@mil.ru
Электронная почта предназначена для письменных запросов, отправки сканов
документов и получения официальных ответов в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения можно воспользоваться
личным кабинетом ЕРЦ:
- Регистрация – Госуслуги или Единый портал государственных услуг.
- Разделы кабинета:
- «Подать запрос» – заполнение формы по алиментам.
- «Статус обращения» – проверка текущего статуса.
- «История операций» – список всех ваших заявок.
Личный приём (приёмная ЕРЦ)
Адрес: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1
Дополнительные адреса приёмных отделов Минобороны:
- ул. Знаменка, 19, г. Москва (приёмная для руководителей подразделений)
- Колымажный пер., 14, г. Москва (приёмная Департамента жилищного обеспечения)
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по московскому времени).
Приёмные работают только по предварительной записи (через телефон или онлайн‑форму).
Отделы, отвечающие за алименты
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Единый расчётный центр (ЕРЦ) | Удержание алиментов с денежного довольствия, расчёт и перечисление выплат | 8‑800‑100‑18‑86 |
| Отдел правовой поддержки | Консультации по юридическим вопросам, связанным с алиментами | 8‑495‑696‑60‑60 |
| Отдел информационной поддержки семей | Информирование семей военнослужащих о правах и обязанностях | 8‑800‑100‑77‑07 |
Руководство Минобороны РФ
Министр обороны России – Сергей Шойгу (с 2012 г.).
Приоритеты министра в сфере алиментов:
- Обеспечение своевременного удержания и выплаты алиментов.
- Повышение информированности семей военнослужащих.
- Внедрение электронных сервисов для ускорения процесса.
Отзывы граждан
Ирина П., г. Тула (2025‑12‑03): «Позвонила в горячую линию 8‑800‑100‑18‑86, оператор быстро уточнил, что в моём случае алименты удерживаются автоматически. Всё понятно, спасибо!»
Алексей К., г. Новосибирск (2026‑02‑15): «Через личный кабинет на портале Минобороны я отправил запрос о неверных банковских реквизитах. Ответ пришёл через два дня, ошибка была исправлена, выплаты поступили без задержек.»
Мария С., г. Казань (2025‑09‑28): «Сначала было трудно найти нужный номер, но после обращения в приёмную по адресу пер. Земледельческий, д. 20, мне помогли оформить заявление. Служба работает профессионально, но хотелось бы более короткие сроки ответа по электронной почте.»
Краткая справка «Как обратиться»
- Определите тип обращения: звонок – быстрый ответ; электронное письмо – для документального подтверждения; личный кабинет – для контроля статуса.
- Подготовьте необходимые документы:
- Свидетельство о браке/разводе;
- Судебное решение о размере алиментов;
- Справка о доходах военнослужащего (выписка из личного кабинета).
- Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑100‑18‑86 или оставьте заявку онлайн.
- Если требуется личный приём – запишитесь по телефону 8‑495‑696‑7132 и придите в указанный адрес в рабочие часы.
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону справочного отдела.
Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении информации
Министерство обороны публикует обновления на официальном сайте https://mil.ru.