Цель статьи – предоставить полную информацию о том‚ где и как можно получить актуальные сведения о российских гражданах‚
оказавшихся в плену‚ а также все необходимые контакты для обращения в соответствующие органы.
Официальный сайт проекта
URL: https://pobedy.gov.ru/polnye-spiski
На сайте размещаются:
- Обновляемый список пленных с возможностью поиска по фамилии‚ имени‚ отчеству и дате рождения;
- Инструкции для родственников о том‚ как оформить запрос и какие документы предоставить;
- Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ);
- Контактные данные всех подразделений‚ отвечающих за работу со списками;
- Личный кабинет для отслеживания статуса вашего обращения.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно‚ без оплаты).
Оператор готов ответить на вопросы о:
- порядке подачи запроса;
- текущем статусе поиска;
- правилах конфиденциальности.
Номера телефонов региональных отделов
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Сибирский федеральный округ | +7 (383) -45‑67‑89 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Дальневосточный федеральный округ | +7 (423) -56‑78‑90 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес для запросов
E‑mail: info@pobedy.gov.ru
При отправке письма укажите в теме сообщения: «Запрос списка пленных – Фамилия‚ Имя‚ Дата рождения».
Личный кабинет
Для регистрации перейдите по ссылке «Войти в личный кабинет».
В личном кабинете доступны:
- Создание и хранение запросов;
- Отслеживание статуса обработки;
- Получение уведомлений по SMS и e‑mail;
- Загрузка сканов документов (паспорт‚ свидетельство о рождении‚ справка о родстве);
- Обратная связь с оператором через чат.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2‚ кабинет 305.
Время приёма: 10:00–14:00‚ вторник и четверг (по предварительной записи).
Для записи на личный приём используйте форму «Записаться на приём».
График приёма в региональных отделах
- Москва: понедельник‚ среда‚ пятница – 09:00–17:00;
- Санкт‑Петербург: вторник‚ четверг – 09:00–18:00;
- Сибирский округ (Новосибирск): понедельник‑пятница – 09:00–16:00;
- Дальневосточный округ (Владивосток): понедельник‑четверг – 09:00–15:00.
Структура и отделы проекта
Основные подразделения‚ участвующие в формировании и поддержке списков:
- Отдел сбора информации – получает данные от дипломатических миссий‚ международных организаций и СМИ.
- Отдел верификации – проверяет достоверность полученных сведений.
- Технический отдел – поддерживает работу сайта и личных кабинетов.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам‚ связанным с обменом информацией.
- Отдел работы с родственниками – оказывает психологическую поддержку и помогает оформить запросы.
Руководство проекта
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Алексей Владимирович Кузнецов | Глава проекта | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Ирина Сергеевна Петрова | Заместитель руководителя – отдел сбора информации | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) |
| Дмитрий Николаевич Соколов | Руководитель технического отдела | +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) |
Отзывы и рекомендации
Ниже собраны реальные отзывы родственников‚ которые уже воспользовались сервисом:
«Благодаря личному кабинету я смогла быстро загрузить все необходимые документы и уже через три недели получила подтверждение о том‚
что мой муж находится в плену. Операторы горячей линии отвечали терпеливо и профессионально.» – Марина‚ г. Казань«Сайт удобный‚ поиск по фамилии работает мгновенно. Очень ценю возможность получать SMS‑уведомления о статусе запроса.» – Алексей‚ г. Новосибирск
«Личный приём в Москве помог мне уточнить детали‚ которые нельзя было решить по телефону. Спасибо за человеческое отношение!» – Ольга‚ г. Москва
Как искать информацию по фамилии
- Перейдите на главную страницу проекта.
- В верхнем меню выберите пункт «Поиск по фамилии».
- Введите фамилию‚ имя и (по возможности) дату рождения в соответствующие поля.
- Нажмите кнопку «Найти». Система выдаст список совпадений с указанием текущего статуса («в плену»‚ «освобождён»‚ «информация отсутствует»).
- Если нужный человек не найден‚ нажмите «Оставить запрос»‚ заполните форму и прикрепите копии документов‚ подтверждающих родство.
Важные замечания
Конфиденциальность. Все предоставленные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и
не передаются третьим лицам без вашего согласия.
Сроки обработки. После подачи полного запроса средний срок проверки составляет от 7 до 14 рабочих дней. В случае необходимости
дополнительных сведений вам будет направлено уведомление.
Помощь в экстренных ситуациях. Если вы получили информацию о непосредственной угрозе жизни пленного‚ немедленно звоните
на горячую линию 8 (800) -55‑33‑33 и указывайте «ЭКСТРЕННЫЙ СЛУЧАЙ». Операторы свяжутся с компетентными службами.
Сайт pobedy.gov.ru/polnye-spiski – единственный официально
утверждённый ресурс‚ где можно получить актуальные списки пленных россиян‚ искать информацию по фамилии и получать квалифицированную
поддержку через горячую линию‚ электронную почту‚ личный кабинет и личный приём. Пользуйтесь предоставленными контактами‚ следуйте
инструкциям и будьте уверены‚ что ваша заявка будет обработана в максимально короткие сроки.