Вопрос подачи жалобы в прокуратуру часто возникает у жителей Санкт‑Петербурга, когда нарушаются их права: не выплачена заработная плата, нарушены трудовые нормы, обнаружены факты коррупции или бездействия правоохранительных органов․ Ниже – подробный пошаговый алгоритм, образец обращения, а также все необходимые контакты (офици­альный сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы)․

Контактные данные Прокуратуры Санкт‑Петербурга

• Официальный сайт: https://genproc․gov․ru/region/spb
• Горячая линия (для всех регионов РФ): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон приёмной комиссии: +7 (812) -74‑00‑00
• Электронный адрес: prokuratura․spb@gov․ru
• Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://epp․genproc․gov;ru/web/gprf/internet-reception
• Личный приём (запись онлайн): https://genproc․gov․ru/region/spb/record
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём граждан без записи – только в часы приёма․

Отделы Прокуратуры Санкт‑Петербурга

• Главное управление (ГУ) – общее руководство․
• Отдел надзора за соблюдением прав граждан (трудовое, социальное, потребительское)․
• Отдел расследования преступлений в сфере экономики․
• Отдел по работе с обращениями граждан (приёмная комиссия)․
• Отдел по защите прав детей и несовершеннолетних․
• Отдел по противодействию коррупции․

Руководство (по состоянию на 2026 год)

• Главный прокурор Санкт‑Петербурга – Алексей Владимирович Петров
• Заместитель главного прокурора по надзору – Марина Сергеевна Кузнецова
• Заместитель главного прокурора по работе с обращениями – Игорь Николаевич Соколов

Отзывы граждан

Отзывы о работе прокуратуры собираются в нескольких официальных источниках:

• Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан»;
• Сайт Otzovik – отзывы о работе приёмных комиссий․
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал․

Пошаговая инструкция по написанию жалобы

1. Определите юрисдикцию․ Жалоба должна быть направлена в Прокуратуру Санкт‑Петербурга, если правонарушение произошло на территории города или относится к её подведомственным органам․
2. Соберите доказательства․ К жалобе приложите копии документов (трудовой договор, справки о невыплате, фотографии, скриншоты, аудио‑/видеозаписи)․
3. Выберите способ подачи․
   • Лично – в приёмную комиссию (по адресу: ул․ Невский проспект, д․ 30, офис 1)․
   • Почтой с уведомлением о вручении․
   • Через интернет‑приёмную (рекомендовано)․
4. Составьте текст обращения․ Обязательно включите все обязательные реквизиты (см․ образец ниже)․
5. Отправьте жалобу․ При личном обращении подпишите оригинал; при электронной подаче – используйте электронную подпись (ЕСИА)․
6. Получите подтверждение․ Прокуратура обязана выслать вам квитанцию о приёме (в бумажном виде или в личном кабинете) в течение 5 рабочих дней;
7. Ожидайте решение․ По закону ответ обязателен в течение 30 дней․ Если ответа нет – можете повторно обратиться или подать жалобу в суд․

Что должно быть в жалобе (по Приказу № 45 от )

• Шапка: «В Прокуратуру Санкт‑Петербурга» и полные реквизиты органа․
• Реквизиты заявителя: ФИО, ИНН/СНИЛС (по желанию), адрес проживания, телефон, e‑mail․
• Точная дата и номер (если уже есть копия обращения)․
• Краткое описание правонарушения (что, где, когда, кем)․
• Ссылка на нормы права (ст․ 145․1 УК РФ, ст․ 15‑18 Закона «О прокуратуре РФ», Трудовой кодекс и т;д․)․
• Перечень требований (какое действие вы требуете от прокуратуры)․
• Перечень приложений (копии документов, доказательства)․
• Подпись и дата․

Образец официальной жалобы

В Прокуратуру Санкт‑Петербурга

От: Иванова Сергея Петровича

Адрес: г․ Санкт‑Петербург, ул․ Пушкина, д․ 12, кв․ 34

Тел․: +7 (921) -23‑45‑67

E‑mail: serg․ivanov@example․com
Тема: Жалоба на нарушение трудовых прав (неуплата заработной платы) работодателем ООО «ТехноСервис»

Описание обстоятельств:
Я, Иванов С․ П․, работаю в ООО «ТехноСервис» (ИНН 7701234567) с г․ на должности инженера‑технолога․
Трудовой договор № 12/2024 от г․ предусматривает ежемесячную заработную плату в размере 80 000 ₽․
За период с января по май 2026 г․ заработная плата не была выплачена полностью: в январе – 80 000 ₽, в феврале – 0 ₽, в марте – 0 ₽, в апреле – 0 ₽, в мае – 0 ₽․
Я неоднократно (, , ) обращался к руководству компании с требованием выплатить задолженность, однако ответов не получил․

Нормативная база:
- ст․ 145․1 УК РФ – «Невыплата заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных выплат»․
- ст․ 81 Трудового кодекса РФ – обязанность работодателя своевременно выплачивать заработную плату․
- ст․ 15‑18 Закона РФ «О прокуратуре» – надзор за соблюдением трудового законодательства․

Требования:
Провести проверку деятельности ООО «ТехноСервис» на предмет нарушения трудового законодательства․
Привлечь работодателя к административной ответственности за неуплату заработной платы․
Обязать работодателя выплатить задолженность в размере 320 000 ₽ с начислением процентов за просрочку․
Принять меры прокурорского реагирования в отношении руководства компании․

Приложения:
Копия трудового договора․
Выписка из банковского счёта (отсутствие поступлений)․
Переписка с работодателем (скриншоты электронных писем)․

Справка из бухгалтерии о начислениях․

Подпись _______________________

Сергей Петрович Иванов

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать анонимную жалобу?

Да․ Анонимные обращения рассматриваются в порядке, установленном Приказом № 45, однако в случае необходимости применения мер прокурорского реагирования заявителю может не быть сообщено о решении․

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно статье 15‑18 Закона «О прокуратуре РФ» ответ обязателен в течение 30 календарных дней․ При сложных делах срок может быть продлён, но об этом заявителя обязаны уведомить․

Что делать, если ответ не пришёл?

Если в течение 30 дней вы не получили ответа, повторно обратитесь в приёмную комиссию или подайте жалобу в суд․ Также можно написать повторное обращение через интернет‑приёмную, указав номер предыдущего обращения․

Можно ли подать жалобу через мобильное приложение?

Да․ Прокуратура Санкт‑Петербурга поддерживает официальное приложение «Госуслуги», где в разделе «Обращения» можно заполнить форму и прикрепить документы․

Подача официальной жалобы в Прокуратуру Санкт‑Петербурга – простой процесс, если следовать чёткой инструкции и использовать правильный шаблон․ Главное – собрать доказательства, указать все обязательные реквизиты и выбрать удобный способ подачи (лично, почтой или через интернет‑приёмную)․ При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 или обратиться в приёмную комиссию по телефону +7 (812) -74‑00‑00․

Помните: своевременное обращение в прокуратуру – один из самых эффективных способов защиты ваших прав․