Прокуратура города Стаханова – орган‚ отвечающий за надзор за соблюдением законов‚ защиту прав и свобод граждан‚ а также за борьбу с преступностью в пределах города. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав‚ хотите сообщить о правонарушении или выразить недовольство действиями государственных органов – вы имеете полное право подать жалобу в прокуратуру.

Что такое жалоба и когда её следует подавать?

• Жалоба – это письменное обращение гражданина (или группы граждан) в органы прокуратуры с требованием проверить законность действий (или бездействия) государственных органов‚ должностных лиц‚ юридических и физических лиц.
• Жалоба подаётся в случаях:
  • Нарушения ваших конституционных прав и свобод;
  • Неправомерных действий (или бездействия) полиции‚ судов‚ органов исполнительной власти;
  • Противоправных действий юридических лиц‚ влияющих на вашу жизнь;
  • Случаев коррупции‚ злоупотребления служебным положением и т.п.

Как правильно оформить жалобу?

1. Шапка документа – укажите свои полные ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон и e‑mail.
2. Тема обращения – «Жалоба» (можно уточнить: «Жалоба на действия сотрудника …»).
3. Содержание жалобы:
   • Кратко опишите ситуацию (дата‚ место‚ обстоятельства).
   • Укажите‚ какие нормы закона‚ по вашему мнению‚ нарушены.
   • Приложите копии документов‚ подтверждающих ваши слова (справки‚ фотографии‚ аудио‑/видеозаписи‚ решения судов и т.д.).
4. Требования – чётко сформулируйте‚ чего вы ожидаете от прокуратуры (провести проверку‚ вынести предписание‚ возместить ущерб и т.п.).
5. Подпись и дата – подпишите документ и укажите дату составления.

Образец шаблона жалобы можно скачать здесь (PDF/Word).

Способы подачи жалобы

• Лично в отделении – принести оригинал и копию в приёмную прокуратуры.
• По почте – отправить заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес приёмной.
• Электронно – через личный кабинет на официальном сайте (см. раздел «Контакты»).
• По телефону – в случае экстренных вопросов можно воспользоваться горячей линией (записать жалобу в устной форме‚ после чего вам будет направлен протокол).

Контакты для обращения в Прокуратуру города Стаханова (ЛНР)

Отделы прокуратуры (основные)

• Отдел по делам граждан
• Отдел по делам несовершеннолетних
• Отдел по экономическим преступлениям
• Отдел по административным правонарушениям
• Отдел по защите прав потребителей

Руководство прокуратуры

• Прокурор города Стаханова – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель прокурора – Петрова Марина Владимировна
• Секретарь приёма граждан – Кузнецов Алексей Сергеевич

Как подать жалобу через личный кабинет

1. Перейдите на страницу личного кабинета и выполните регистрацию (укажите ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон).
2. После подтверждения входа нажмите кнопку «Создать обращение».
3. Выберите тип обращения – «Жалоба».
4. Заполните форму согласно рекомендациям из раздела 2. Как правильно оформить жалобу?. Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фото‚ аудио‑/видеофайлы).
5. Отправьте обращение. Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
6. Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Что происходит после подачи жалобы?

• В течение 5 рабочих дней от приёмного отделения формируется протокол о приёме жалобы и присваивается номер.
• Прокурор или уполномоченный сотрудник проверяет законность действий‚ указанных в жалобе.
• В случае необходимости – проводится проверка (в т.ч. выездная) и собираются дополнительные доказательства.
• По результатам проверки составляется ответ (положительный‚ отрицательный или частичный).
• Ответ направляется заявителю в письменной форме (по почте‚ электронной почте или в личный кабинет).

Как оставить отзыв о работе прокуратуры?

Ваше мнение помогает улучшать работу органов правосудия. Оставить отзыв можно несколькими способами:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы» – https://prokuratura-stahanov.lnr/otzyvy.
• Через личный кабинет – после закрытия обращения появится кнопка «Оценить работу».
• По телефону горячей линии – после разговора с оператором вам будет предложено оценить качество обслуживания.
• Публично в социальных сетях (официальные страницы прокуратуры в «ВКонтакте»‚ «Одноклассники»).

При написании отзыва укажите:

1. Дата обращения;
2. Суть вашего вопроса;
3. Скорость и качество ответа;
4. Общее впечатление от работы сотрудников.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да‚ в личном кабинете и при личном приёме можно указать «анонимный» статус‚ однако в этом случае проверка может занять больше времени из‑за ограниченных возможностей установить личность правонарушителя.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно законодательству‚ на проверку жалобы в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней). О результатах вам будет направлено официальное уведомление.

Можно ли обжаловать решение прокуратуры?

Да. Если вы не согласны с результатом‚ вы вправе подать жалобу в суд в течение 30 дней с момента получения ответа.

Прокуратура города Стаханова (ЛНР) открыта для граждан‚ готова принимать и рассматривать жалобы‚ защищать их права и интересы. Следуйте рекомендациям по оформлению обращения‚ используйте удобные каналы связи (личный кабинет‚ телефон‚ личный приём) и не забывайте оставлять отзывы – это помогает повышать качество работы органов правосудия.

Помните: правильно оформленная жалоба – ваш первый шаг к справедливости!