Колпинская администрация – исполнительный орган местного самоуправления г. Колпино (Санкт‑Петербург).
Для граждан и юридических лиц предусмотрена горячая линия‚ позволяющая быстро получить справочно‑консультационную информацию‚ задать вопросы по работе администрации‚ а также оставить жалобы и предложения.
Официальный сайт
URL: https://mamomokolpino.spb.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ информация о проектах‚ а также ссылки на личный кабинет граждан и бизнес‑структур.
Горячая линия
Номер горячей линии: +7 (812) -86‑76‑70
Рабочие часы: пн‑вс‚ 08:00‑20:00 (круглосуточно в праздничные дни).
Назначение звонка:
- Получение справок о работе органов администрации;
- Консультации по вопросам ЖКХ‚ земельных отношений‚ социального обеспечения;
- Приём жалоб и предложений;
- Информация о порядке подачи документов в личный кабинет.
Контактные телефоны
- Главный телефон администрации: +7 (812) -86‑76‑60
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (812) -86‑76‑70 (то же‚ что и горячая линия)
- Горячая линия по вывозу мусора: +7 (812) -12‑07‑10
- Дежурная служба (круглосуточно): +7 (812) -86‑76‑70
Электронный адрес
E‑mail: info@kolpino.spb.ru (общий почтовый ящик администрации)
Для обращения в отдел по работе с обращениями граждан рекомендуется использовать адрес obrascheniya@kolpino.spb.ru.
Личный кабинет на портале Госуслуг
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале Госуслуги и получить доступ к:
- Электронной подаче заявлений и документов в Колпинскую администрацию;
- Отслеживанию статуса рассмотрения обращения;
- Получению выписок из реестров и справок онлайн;
- Оплате муниципальных услуг.
Для входа используйте ваш логин и пароль от Госуслуг‚ либо СМЭВ‑подключение через банковскую аутентификацию.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 196655‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Урицкого‚ д. 1/4
Также действует приём в здании по адресу: ул. Соборная‚ д. 1/4‚ лит. А.
График личного приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (812) -86‑76‑70 или отправить электронное письмо в отдел по работе с обращениями.
Отделы‚ участвующие в работе горячей линии
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной оператор горячей линии.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – ответы по вопросам ЖКХ‚ вывозу мусора‚ тарифам.
- Отдел земельных отношений – консультации по кадастру‚ оформлению прав собственности.
- Отдел социального обеспечения – помощь в получении соцпомощи‚ пенсий‚ льгот.
- Юридический отдел – правовые консультации‚ разъяснение нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -86‑76‑70 (приёмная) | ivanov@kolpino.spb.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Петрова Марина Викторовна | +7 (812) -86‑76‑71 | petrova@kolpino.spb.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -86‑76‑72 | smirnov@kolpino.spb.ru |
Отзывы граждан
Ирина К. : «Позвонила в горячую линию по вопросу о начислении коммунальных платежей. Оператор вежливый‚ дал чёткие инструкции‚ проблема решена в течение дня.»
Алексей М. : «Записался на личный приём через телефон. Ожидал 30 минут‚ но меня обслужили сразу. Очень доволен оперативностью!»
Елена С. : «Электронный адрес оказался нерабочим‚ пришлось написать в форму обратной связи на сайте. Ответ получил через два дня – всё же лучше‚ чем ожидал.»
Краткое резюме
Горячая линия Колпинской администрации – удобный канал связи для получения справок‚ подачи жалоб и получения консультаций. Ниже ещё раз перечислены основные контакты:
- Горячая линия: +7 (812) -86‑76‑70 (08:00‑20:00)
- Основной телефон: +7 (812) -86‑76‑60
- E‑mail: info@kolpino.spb.ru
- Официальный сайт: mamomokolpino.spb.ru
- Адрес приёма: ул. Урицкого‚ д. 1/4‚ 196655‚ Санкт‑Петербург
- Личный кабинет: портал Госуслуг (gosuslugi.ru)
При возникновении вопросов‚ связанных с деятельностью администрации‚ рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией – это самый быстрый способ получить ответ.