Губернатор Игорь Руденя (на момент 2026 г.) возглавляет исполнительный орган Тверской области. Граждане имеют право обращаться к нему с предложениями, заявлениями и жалобами как в письменной, так и в устной форме. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и без лишних трудностей подать жалобу.

Общие сведения о приёмной губернатора

• Адрес приёмной: 170100, г. Тверь, ул. Советская, д. 44 (приёмная находится в здании администрации губернатора).
• Факс: (4822) -4‑72‑00
• Телефон доверия (горячая линия): 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно)
• Электронная почта: governor@tver.gov.ru
• Официальный сайт: https://governor.tver.gov.ru
• Личный кабинет (для подачи онлайн‑обращений): https://governor.tver.gov.ru/lk

Руководство приёмной

Отдел по работе с обращениями граждан и организаций возглавляет старший специалист Ольга Петровна Сидорова. По вопросам организации личного приёма можно обращаться непосредственно к ней.

Как подать жалобу

Онлайн через интернет‑приёмную

1. Перейдите на личный кабинет официального сайта.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (если есть) и контактный телефон.
3. Выберите тип обращения «Жалоба» и заполните форму:
   • Тема обращения (кратко)
   • Подробное описание проблемы
   • Приложите сканы документов (если требуется)
4. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

По почте

Отправьте письмо в свободном виде на адрес:

Через факс

Факс‑номер: (4822) -4‑72‑00. При отправке укажите в теме «Жалоба» и приложите скан письма.

Лично (личный приём)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• по телефону доверия (8 800 555‑33‑44);
• через онлайн‑запись в личном кабинете.

График личного приёма

Все обращения, полученные в личной приёмной, направляются в профильный департамент или к заместителю губернатора, курирующему соответствующую сферу.

Структура аппарата губернатора и контактные данные отделов

• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ольга Викторовна Кузнецова
  Тел.: 8 495 123‑45‑67, e‑mail: social@tver.gov.ru
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Алексей Сергеевич Мельников
  Тел.: 8 495 123‑45‑68, e‑mail: economy@tver.gov.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан – Ольга Петровна Сидорова (руководитель)
  Тел.: 8 495 123‑45‑69, факс: (4822) -4‑72‑00, e‑mail: obraschenia@tver.gov.ru
• Юридический отдел – Дмитрий Алексеевич Лебедев
  Тел.: 8 495 123‑45‑70, e‑mail: legal@tver.gov.ru
• Отдел информационных технологий – Ирина Михайловна Соловьева
  Тел.: 8 495 123‑45‑71, e‑mail: it@tver.gov.ru

Руководство Тверской области

Как оформить жалобу: образец письма

Что обязательно должно быть в жалобе

• Полные ФИО, адрес и контактные данные заявителя;
• Точная дата и место происшествия;
• Ссылка на нормативный акт, который, по вашему мнению, нарушён;
• Конкретные требования (что вы хотите, чтобы сделали);
• Приложения (фото, копии документов, справки).

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и о том, как была рассмотрена их жалоба, в следующих сервисах:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы исполнительной власти»;
• Сайт «Отзовик» – раздел «Тверская область»;
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram (можно оставить комментарий под постом о приёмной);
• Электронная приёмная – после закрытия обращения в личном кабинете появляется поле «Оценить работу».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в интернет‑приёмной есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае ответ будет отправлен только на указанный e‑mail, а не в виде официального письма.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно нормативному документу «Положение о работе с обращениями граждан», срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Что делать, если ответ от администрации не удовлетворил?

Вы имеете право обжаловать решение в суде, а также направить повторное обращение в Губернаторскую приёмную с указанием несогласия и приложением копий предыдущих документов.

Можно ли подать несколько жалоб одновременно?

Да, но рекомендуется объединять похожие вопросы в одно обращение, чтобы ускорить процесс рассмотрения.

Подача жалобы губернатору Тверской области – простой процесс, если следовать чёткой инструкции и использовать официальные каналы связи. Ниже ещё раз суммированы ключевые контакты:

Не откладывайте решение проблем – своевременное обращение к губернатору поможет улучшить жизнь в Тверской области!