Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
(МФЦ) города Самара – удобный пункт, где можно оформить паспорт, получить справку,
записаться на приём в отделы ЗАГС, налоговой, социальной защиты и многих
других служб. В статье подробно описаны все способы записи, контактные данные,
график работы, структура центра и реальные отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: http://mfc-samara.ru
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (раздел «Запись на приём в МФЦ»)
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑693‑33‑33
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): 8 (846) -33‑33‑33
- Электронный адрес: info@mfc-samara.ru
- Личный кабинет гражданина: https://mfc-samara.ru/personal
Адреса филиалов Самары
- Главный филиал (Крутые Ключи): микрорайон Крутые Ключи, ул. Мира, 10
- Филиал «Свободы»: ул. Свободы, 192
- Филиал «Новая Слобода»: ул. Новая Слобода, 45
- Филиал «Тольятти» (для жителей Самарской области): ул. Пушкина, 7
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время работы отделов |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 | 08:30 – 19:30 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | 09:30 – 14:30 |
| Воскресенье | выходной | выходной |
Структура МФЦ (отделы)
- Отдел паспортного стола – выдача и замена паспортов РФ, загранпаспортов.
- Отдел ЗАГС – регистрация брака, разводов, рождения и смерти.
- Отдел социальной защиты – пенсии, соцпособия, льготы.
- Отдел налоговой службы – справки о доходах, ИНН, налоговые вычеты.
- Отдел миграционной службы – регистрация мигрантов, выдача ВНЖ.
- Отдел по работе с юридическими лицами – регистрация ООО, ИП, получение выписок.
- Отдел «Личный приём» (директор и заместители) – решение сложных вопросов, консультации.
Руководство МФЦ
На 2026 год руководит МФЦ Самары:
- Директор: Олег Иванович Петров
- Заместитель директора по работе с гражданами: Светлана Петровна Кузнецова
- Заместитель директора по административным вопросам: Дмитрий Сергеевич Соколов
Как записаться на приём
Запись в МФЦ Самары возможна несколькими способами. Выберите удобный для вас метод.
Онлайн через официальный сайт
- Перейдите на http://mfc-samara.ru.
- Нажмите кнопку «Записаться на приём» в правом верхнем углу.
- Выберите нужный филиал и отдел (например, «Паспортный стол»).
- Укажите желаемую дату и время из свободных слотов.
- Заполните короткую форму (ФИО, телефон, e‑mail, номер полиса ОМС).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением.
Через портал Госуслуг
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- Раздел «МФЦ» → «Запись на приём».
- Выберите нужный сервис (например, «Получить справку о доходах»).
- Укажите филиал, дату и время.
- Подтвердите запись – в личном кабинете появится статус «Записано».
По телефону горячей линии
Позвоните по номеру 8‑800‑693‑33‑33 (круглосуточно). Оператор уточнит:
- Какой сервис вам нужен;
- В какой филиал вы планируете прийти;
- Удобную дату и время.
После подтверждения оператор пришлёт SMS‑квитанцию с номером записи.
Через мобильное приложение «МФЦ Самары»
Скачайте приложение из Google Play или App Store, авторизуйтесь через ЕПГУ и выполните те же шаги, что и на сайте.
Через чат‑бот в мессенджере «MAX» (для жителей Самарской области)
Откройте чат‑бот @MFC_Samara в приложении MAX, выберите пункт «Записаться на приём» и следуйте инструкциям.
Что нужно взять с собой на приём
- Паспорт гражданина РФ (для идентификации).
- СНИЛС и полис ОМС (при обращении в отдел соцзащиты).
- Документы, относящиеся к конкретной услуге (например, заявление, справки, квитанцию об оплате).
- Квитанцию о записи (SMS‑сообщение, электронное письмо или распечатка из личного кабинета).
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы с популярных площадок (Yandex, Google, 2ГИС). Большинство отмечают:
- Плюсы: быстрый онлайн‑запись, вежливый персонал, современное оборудование.
- Минусы: иногда длительное ожидание в пиковые часы, необходимость повторного обращения при ошибках в документах.
Примеры отзывов:
«Записалась онлайн, пришла в 10:15, меня сразу приняли. Оформление паспорта заняло 30 минут. Спасибо за удобство!» – Марина К., 34 года.
«В пятницу было очень много людей, пришлось ждать около часа, но персонал помог решить проблему с документами.» – Алексей В., 45 лет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ Самары
- Портал МФЦ Самарской области
- Госуслуги – запись в МФЦ
- Отзывы на Яндекс.Картах
- Отзывы в Google Maps
Записаться на приём в МФЦ Самары можно быстро и без очередей, используя любой из перечисленных способов. Главное – заранее подготовить необходимые документы и подтвердить запись. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑693‑33‑33 или написать на info@mfc-samara.ru.
Помните: своевременная запись экономит ваше время и помогает избежать лишних ожиданий в офисе.