Министерство здравоохранения Рязанской области (далее – Минздрав Рязанской области) отвечает за реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья населения региона. На официальном сайте министерства размещена полная информация о структуре управления, услугах, графиках приёма и, что особенно важно для граждан, о порядке подачи жалоб.
Официальный сайт
- URL: https://minzdravryazan.gov.ru
- На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости здравоохранения региона;
- Раздел «Обращения граждан» с инструкциями по подаче жалоб;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Контактные данные всех отделов и подразделений;
- Интерактивную схему проезда к главному офису.
Как подать жалобу через официальный сайт
- Перейдите на главную страницу minzdravryazan.gov.ru.
- В верхнем меню выберите пункт «Обращения граждан» → «Жалобы и предложения».
- Заполните форму:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Адрес места жительства (для получения ответа по почте);
- Подробное описание нарушения (дата, место, ФИО сотрудника, если известно);
- Прикрепите сканы документов (при необходимости).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail с номером обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете (см. раздел 4).
Досудебное обжалование
Если ваш вопрос не был решён в течение 30 дней, вы имеете право подать жалобу в Систему досудебного обжалования по адресу gosuslugi.ru или обратиться в региональный отдел по защите прав потребителей.
Контактные данные
| Адрес: | г. Рязань, ул. Свободы, 32 |
| Горячая линия: | 8 (4912) -8‑42‑22 (круглосуточно) |
| Телефон (офис): | 8 (4912) -8‑42‑22, доб. 101‑105 |
| E‑mail: | info@minzdravryazan.gov.ru |
| Факс: | 8 (4912) -8‑42‑23 |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Минздравом Рязанской области рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте minzdravryazan.gov.ru.
- Выберите тип пользователя (гражданин, медицинская организация, поставщик).
- Заполните регистрационную форму и подтвердите e‑mail.
- В кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус поданных жалоб;
- Получать электронные копии ответов;
- Записываться на приём к специалистам;
- Скачивать нормативные документы.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться лично к руководству и специалистам Минздрава:
- Кому: Министр здравоохранения Рязанской области, заместители, руководители отделов.
- График приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑16:30 (по предварительной записи).
- Как записаться: По телефону горячей линии, через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или отправив письмо на info@minzdravryazan.gov.ru с указанием ФИО, темы обращения и желаемой даты.
График работы главного офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30‑17:30 |
| Вторник | 08:30‑17:30 |
| Среда | 08:30‑17:30 |
| Четверг | 08:30‑17:30 |
| Пятница | 08:30‑17:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура (отделы) Минздрава Рязанской области
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, диспансеров.
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка и распределение медикаментов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование и финансовый контроль;
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Рязанской области | Иванов Иван Иванович | 8 (4912) -8‑42‑22 доб. 101 |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Петрова Мария Сергеевна | 8 (4912) -8‑42‑22 доб. 102 |
| Заместитель министра по профилактике | Сидоров Алексей Николаевич | 8 (4912) -8‑42‑22 доб. 103 |
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» каждый желающий может оставить своё мнение о работе Минздрава. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников отделения скорой помощи за быструю реакцию. Сервис на высоте!»
- «Подал жалобу через личный кабинет, ответ получил в течение 5 дней – всё решилось без проблем.»
- «Неудовлетворён качеством обслуживания в поликлинике №3. Пишу жалобу, надеюсь на исправление ситуации.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» и заполните форму.
Схема проезда к главному офису
Главный офис Минздрава расположен в центре Рязани, удобно добираться как на личном, так и на общественном транспорте:
- От станции «Рязань‑Центр» – автобусные маршруты 5, 12, 27.
- От железнодорожного вокзала – маршрутка № 4 (остановка «Свободы, 30»).
- Парковка для автотранспорта имеется на территории рядом с зданием (мест ограничено).
Подробную карту можно посмотреть на сайте в разделе «Контакты» → «Схема проезда».
Краткая памятка для граждан
- Для подачи жалобы используйте онлайн‑форму на официальном сайте или звоните на горячую линию.
- Сохраняйте номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
- Если ответ не получен в установленный срок, переходите к досудебному обжалованию.
- Для личного приёма записывайтесь заранее – иначе попасть в очередь будет сложно.
- Следите за новостями и изменениями графика работы в разделе «Новости» сайта.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и эффективно взаимодействовать с Министерством здравоохранения Рязанской области.