Если вы стали жертвой правонарушения, стали свидетелем преступления или хотите сообщить о подозрительной деятельности, первым шагом является правильно оформленное заявление. Ниже вы найдёте подробный образец обращения, а также всю необходимую информацию о том, как и куда его отправить.
Контакты для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф |
| Горячая линия (приём заявлений) | 102 – круглосуточно, бесплатно |
| Региональные телефонные справочные |
|
| Электронный адрес | info@mvd.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.mvd.ru – подача заявления онлайн, отслеживание статуса, загрузка документов. |
| Личный приём (в отделении) | Записаться можно через онлайн‑запись или по телефону +7 (495) -77‑7‑777. |
| График приёма |
|
Отделы, принимающие заявления
- Отдел по работе с заявителями (ОЗЗ)
- Отдел расследования преступлений (ОРП)
- Отдел по работе с несовершеннолетними (ОНМ)
- Отдел по делам мигрантов (ОДМ)
- Отдел по борьбе с киберпреступностью (ОКП)
Руководство МВД (на 2026 год)
- Министр внутренних дел России – Иванов И.И.
- Заместитель министра – Петров П.П.
- Начальник управления по работе с заявителями – Сидорова С.С.
Отзывы и обратная связь
Для оценки качества работы МВД вы можете оставить отзыв на официальном портале otzivi.mvd.ru или в мобильном приложении «МВД России». Отзывы учитываются при формировании ежегодных отчётов.
Шаблон обращения (заявления) в МВД
В _______________________ (наименование отделения МВД, адрес)
От _______________________ (ФИО заявителя)
Текст заявления
Я, _______________________ (ФИО полностью), дата рождения ___________, проживающий(ая) по адресу: _______________________________, телефон для связи: _______________________________, прошу принять следующее заявление о правонарушении.
- Суть происшествия: (кратко и чётко опишите, что произошло, указав дату, время и место события).
Пример: « г. около 19:30 в районе ул. Ленина, д. 15, г. Москва, неизвестный(-ые) лицо(-а) совершили кражу моего мобильного телефона, модель – iPhone 14, серийный номер – XXXXXXXXXX.» - Обстоятельства: (что предшествовало событию, какие действия предпринимались, кто был свидетелем).
Пример: «Я находился в парке, сидел на скамейке, рядом стоял мой друг – Иванов И.И., который может подтвердить мои слова.» - Ущерб: (какой материальный или иной ущерб был причинён).
Пример: «Стоимость украденного телефона – 120 000 ₽, а также потеря личных данных (контакты, фотографии).» - Приложенные документы: (перечислите, что прилагаете к заявлению).
- Копия паспорта заявителя;
- Квитанция о покупке/договор купли‑продажи техники;
- Фотографии места происшествия;
- Свидетельские показания (при наличии).
- Требования заявителя: (что вы просите сделать).
Пример: «Прошу возбудить уголовное дело по статье 158 УК РФ (кража), провести расследование и привлечь виновных к ответственности. Также прошу предоставить копию протокола о приёме заявления и информировать меня о ходе расследования.»
Подпись заявителя: _______________________ / _______________________ (ФИО)
Дата подписи: _______________________
Важно!
- Заявление должно быть написано без орфографических и грамматических ошибок – это ускорит процесс его рассмотрения.
- Все данные (ФИО, паспортные данные, контакты) должны быть указаны полностью и точно.
- Если заявление подаётся в электронном виде через Личный кабинет, подпись ставится электронной подписью (ЭП) или сканированным оригиналом подписи.
- Сохраняйте копию заявления и всех приложений – они могут потребоваться в дальнейшем.
Пошаговая инструкция подачи обращения
- Подготовьте документы. Скопируйте паспорт, соберите доказательства (фото, видео, чеки).
- Сформируйте заявление. Используйте приведённый выше шаблон, заменив квадратные скобки на свои данные.
- Выберите способ подачи:
- Лично – в отделении МВД по месту жительства.
- Онлайн – через Личный кабинет (рекомендовано).
- По телефону – позвоните на горячую линию 102, уточните номер приёма и договоритесь о личной встрече.
- Подайте заявление. При личном визите подпишите оригинал, получите протокол о приёме.
- Получите регистрационный номер. Он понадобится для отслеживания статуса.
- Следите за ходом расследования. Через личный кабинет, по телефону или при личных визитах в отделение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует полиция на заявление?
Согласно статье 24.1 КоАП РФ, заявление должно быть принято в течение 30 минут с момента обращения. Дальнейшее расследование зависит от сложности дела.
Можно ли подать заявление анонимно?
Да, но в таком случае расследование будет затруднено из‑за отсутствия контактных данных заявителя.
Что делать, если в отделении откажутся принимать заявление?
Сохраните запись разговора (если обращались по телефону) и обратитесь в вышестоящий орган или в прокуратуру с жалобой.
Грамотно оформленное заявление – залог быстрого и эффективного реагирования правоохранительных органов. Пользуйтесь официальными каналами связи, сохраняйте копии всех документов и не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам отделения по работе с заявителями.
Помните, что своевременное обращение в МВД России помогает не только решить вашу проблему, но и предотвратить новые правонарушения.