Центральный аппарат ГИБДД (Главное управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения) принимает обращения от граждан по вопросам
постановлений, действий сотрудников, нарушений ПДД и другим проблемам, связанным с дорожным движением. Ниже – подробный гид, который поможет
вам оформить жалобу, выбрать удобный способ подачи и отследить её статус.

Что можно жаловаться в ГИБДД?

1. Неправомерное постановление (штраф, лишение прав, блокировка ТС).
2. Противоправные действия сотрудника (злоупотребление служебным положением, превышение полномочий).
3. Нарушения при оказании государственных услуг (получение прав, регистрация ТС, выдача справок).
4. Нарушения ПДД, совершённые другими участниками дорожного движения, если вы стали свидетелем.
5. Любые вопросы, связанные с получением или продлением водительских прав, регистрационных документов и др.

Способы подачи жалобы

2.1 Онлайн через официальный сайт ГИБДД

• Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Подать жалобу».
• Выберите тип обращения «Жалоба в ГИБДД».
• Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, регион, подразделение.
• Прикрепите доказательства (фото, видео, сканы документов).
• Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения.

2.2 Через личный кабинет на портале Госуслуги

1. Войдите в личный кабинет (регистрация обязательна).
2. В меню «Транспорт» выберите «Жалоба в ГИБДД».
3. Заполните обязательные поля и загрузите файлы.
4. Подтвердите согласие с условиями и отправьте запрос.
5. Система автоматически сохраняет статус обращения, а также отправляет SMS‑уведомления о его изменении.

2.3 По телефону (горячая линия)

Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑555‑35‑35. Оператор уточнит ваши данные, запишет жалобу и направит её в соответствующее подразделение.
В течение 5‑10 минут вам будет выслан номер обращения на указанный телефон.

2.4 Через электронную почтуОтправьте письмо на адрес info@gibdd.ru с темой «Жалоба». В письме укажите:

• ФИО, паспортные данные, ИНН (по желанию).
• Контактный телефон и e‑mail.
• Подробное описание ситуации, дату, место, номер постановления (если есть).
• Приложите сканы/фото в формате PDF, JPG, PNG (не более 10 МБ).

2;5 Письменно (почтой или лично)

Адрес центрального аппарата:

Отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении или принесите документ в канцелярию в рабочие часы.

Требования к документам и доказательствам

• Копия паспорта (страница с ФИО).
• Скан или фото постановления/повестки (если жалоба касается штрафа).
• Фотографии/видеозаписи нарушения (при наличии).
• Свидетельские показания (при необходимости – в виде письменных заявлений).
• Сопроводительное письмо с указанием желаемого результата (отмена штрафа, проверка действий сотрудника и т.п.).

Сроки рассмотрения и как отследить статус

Согласно правилам обращения граждан, центральный аппарат обязуется рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней. Если решение требует более длительного анализа, вам будет направлено уведомление о продлении срока.

Статус обращения можно проверить:

• На сайте ГИБДД по номеру обращения.
• В личном кабинете Госуслуг (раздел «Мои обращения»).
• Позвонив на горячую линию и назвав номер заявки.

Что происходит после рассмотрения?

По результатам проверки вам будет направлено официальное решение в виде письма (по почте, e‑mail или в личный кабинет). В письме указываются:

• Решение (отмена, изменение, отказ).
• Обоснование (ссылка на нормативные акты).
• Инструкция по дальнейшим действиям (обжалование в суд, подача апелляции и т.д.).

Контактные данные центрального аппарата ГИБДД

Полезные рекомендации

• Соберите доказательства до подачи жалобы – фото, видео, копии документов.
• Заполняйте форму тщательно, без пропусков; неполные данные могут привести к отклонению обращения.
• Сохраняйте номер обращения и копию отправленного письма (если подаёте в бумажном виде).
• Если ответ неудовлетворительный, вы имеете право обжаловать решение в суд в течение 30 дней.
• Для ускорения процесса используйте онлайн‑чат на сайте ГИБДД (кнопка «Помощь онлайн»).

Жалоба в центральный аппарат ГИБДД – эффективный инструмент защиты своих прав. Современные цифровые сервисы позволяют подать обращение
быстро и без лишних затрат времени, а при необходимости вы всегда можете воспользоваться традиционными способами (телефон, электронная почта,
почтовая отправка). Следуйте рекомендациям из этой статьи, и ваше обращение будет рассмотрено в полном соответствии с законодательством РФ.