Центр автоматизированной фиксации административных правонарушений в области дорожного движения (Центр фиксации) – это государственная структура‚ которая собирает и обрабатывает данные‚ полученные от фото‑ и видеокамер‚ а также от систем весового контроля транспортных средств. Если вы считаете‚ что постановление о штрафе‚ вынесенное на основании автоматической фиксации‚ содержит ошибки‚ вы имеете право подать официальную жалобу.
Что такое центр фиксации?
Центр фиксирует нарушения ПДД с помощью специальных технических средств (камер‚ радаров‚ весовых платформ). Система автоматически выбирает регистрационную операцию с активным статусом и максимальной датой‑временем перед фактом фиксации. Если автоматический выбор невозможен‚ оператору предлагается список возможных операций.
Куда обращаться с жалобой
Ниже указаны все основные способы связи с Центром фиксации.
- Официальный сайт: https://fixation.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
- Электронный адрес: info@fixation.gov.ru
- Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг: https://gosuslugi.ru/fixation
- Личный приём (приёмные часы):
- Адрес: ул. Правовая‚ д. 12‚ г. Москва‚ 101000
- График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (без перерыва)
- Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через онлайн‑форму или позвонить по горячей линии.
- Отделы Центра фиксации:
- Отдел приёма и регистрации жалоб
- Отдел правового анализа и подготовки ответов
- Технический отдел (работа с видеоматериалами)
- Отдел статистики и аналитики
- Отдел взаимодействия с органами ГИБДД и судами
- Руководство Центра:
- Директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по правовым вопросам – Кузнецова Марина Владимировна
- Главный специалист по работе с обращениями – Смирнов Алексей Николаевич
- Отзывы граждан:
- «Быстро разобрались‚ предоставили видеозапись и отменили ошибочный штраф» – А. Петров‚
- «Служба поддержки отвечает в течение 15 минут‚ но иногда требуется уточнение документов» – Е. Сидорова‚
- «Личный кабинет на Госуслугах удобный‚ но иногда система «зависает» при загрузке видео» – В. Кузнецов‚
Порядок подачи жалобы
- Подготовьте пакет документов:
- Копию постановления о штрафе (скан или фото).
- Ссылку на видеозапись с комплекса фиксации (если доступна) или копию видеоматериала.
- Документы‚ подтверждающие право собственности (паспорт транспортного средства‚ договор купли‑продажи и т.п.);
- Справку о технической неисправности камеры (если есть основания).
- Выберите способ подачи:
- Через Личный кабинет на Госуслугах – самый быстрый вариант.
- Электронной почтой на info@fixation.gov.ru (укажите в теме письма «Жалоба на постановление №…»).
- Лично в приёмном отделении – предварительно запишитесь.
- По телефону горячей линии – оператор оформит электронную заявку.
- Заполните форму жалобы: в ней указываются:
- ФИО и контактные данные заявителя.
- Номер постановления‚ дата вынесения.
- Краткое описание обстоятельств и причины несогласия.
- Перечень прилагаемых документов.
- Отправьте запрос. После отправки вы получите подтверждение (номер заявки) на указанный электронный адрес или в СМС.
- Ожидайте рассмотрения. Срок рассмотрения – не более 10 календарных дней с момента получения полной жалобы.
- Получите ответ. Ответ приходит в виде официального письма (по электронной почте или в личный кабинет). При положительном решении штраф отменяется или снижается; при отрицательном – предоставляются рекомендации по дальнейшему обжалованию в суд.
Образец жалобы в Центр фиксации
В _______________________ (наименование отделения) От: _______________________ (ФИО полностью) Адрес: _______________________ (почтовый адрес) Телефон: _______________________ (контактный номер) Электронная почта: _______________________ Тема: Жалоба на постановление о административном правонарушении № _________ от _________ Уважаемый(ая) руководитель отдела приёма и регистрации жалоб! Я‚ _______________________ (ФИО)‚ являюсь собственником транспортного средства Марка/модель: _______________________‚ Государственный номер: _______________________‚ VIN: _______________________. Согласно постановлению № _________ от _________ г. я был(а) оштрафован(а) на сумму _________ руб. за нарушение‚ зафиксированное автоматической системой видеофиксации. Я не согласен(на) с вынесенным решением по следующим основаниям: На видеозаписи (ссылка: _______________________) номер автомобиля не читается/не совпадает с указанным в постановлении. Техническая неисправность камеры‚ зафиксированная в протоколе технического обслуживания от _________ (приложение №1). Ошибка в выборе регистрационной операции: система выбрала неактивную запись (см. выписку из реестра – приложение №2). В связи с вышеизложенным прошу: - Провести повторную проверку видеоматериала и сопоставить его с данными реестра. - Отменить/изменить постановление о наложении штрафа. - При необходимости предоставить копию видеозаписи и акт технической проверки. Приложения: Копия постановления о штрафе. Ссылка/копия видеозаписи с комплекса фиксации. Протокол технической проверки камеры. Выписка из реестра регистрационных операций. Копия паспорта транспортного средства. Подпись _______________________ (расшифровка подписи)
После отправки данного заявления сохраните копию и номер заявки – они понадобятся при дальнейшем общении.
Сроки рассмотрения и возможные результаты
| Этап | Срок | Что происходит |
|---|---|---|
| Регистрация обращения | 1‑2 рабочих дня | Присваивается номер заявки‚ отправляется подтверждение. |
| Экспертиза видеоматериала | 3‑5 рабочих дней | Технический отдел проверяет качество записи и соответствие номера. |
| Юридический анализ | 2‑3 рабочих дня | Отдел правового анализа формирует рекомендацию. |
| Принятие решения | Не более 10 календарных дней с момента получения полной жалобы | Выдается официальное решение (отмена‚ изменение штрафа‚ отказ). |
Если решение отрицательное‚ вы имеете право обжаловать его в суд в течение 10 дней с даты получения ответа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать жалобу‚ если видеозапись недоступна? Да. В таком случае необходимо приложить иные доказательства (свидетельские показания‚ фото места происшествия‚ протоколы технической проверки).
- Сколько стоит подача жалобы? Подача жалобы в Центр фиксации бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только при необходимости экспертизы сторонних специалистов.
- Можно ли подать жалобу через мобильное приложение? Да. На официальном сайте есть ссылка на приложение «Госуслуги»‚ где в разделе «Штрафы ГИБДД» выбирается пункт «Обжаловать постановление» → «Центр фиксации».
- Что делать‚ если срок рассмотрения превышен? Свяжитесь с отделом приёма жалоб по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22‚ уточните статус заявки‚ укажите её номер.
- Можно ли подать жалобу от имени юридического лица? Да‚ но в заявлении необходимо указать полное наименование организации‚ ИНН‚ ОГРН и ФИО уполномоченного представителя.
Полезные ссылки
- Контактная информация Центра фиксации
- Личный кабинет на Госуслугах
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образцы заявлений и жалоб
Помните‚ что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение. Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте указанные контакты – специалисты Центра готовы помочь.