УСБ (Управление собственной безопасности) – специализированный орган, который рассматривает обращения граждан о нарушениях прав и законных интересов со стороны сотрудников ГИБДД. Ниже представлена полная инструкция, образцы документов и актуальные контакты для подачи жалобы.

Правовая база обращения

• Федеральный закон № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» (регулирует сроки и форму ответа).
• Кодекс об административных правонарушениях (КоАП РФ) – статья 2.1 о праве граждан на обращение в органы государственной власти.
• Уголовный кодекс РФ, ст. 285‑286 – случаи превышения полномочий, злоупотребления властью.
• Приказ МВД России № 610 от  «Об утверждении формы обращения граждан в УСБ».

Согласно этим актам, вы имеете право требовать:

• Разъяснения причин действий сотрудника;
• Отмены незаконного постановления (штрафа, лишения прав и т.п.);
• Привлечения к дисциплинарной ответственности.

---

Когда следует обращаться в УСБ?

1. Если вы пропустили срок подачи жалобы в ГИБДД (обычно 30 дней с момента получения постановления).
2. Если действия сотрудника явно выходят за рамки его полномочий (злоупотребление властью, превышение служебных полномочий).
3. Если в ГИБДД вам отказали в рассмотрении обращения без законных оснований.
4. Если вы хотите, чтобы ваше обращение было рассмотрено в независимом органе, а не в структуре ГИБДД.

---

Что необходимо собрать перед подачей жалобы

• Персональные данные: ФИО, паспортные данные, ИНН (по желанию), контактный телефон, e‑mail.
• Сведения о сотруднике ГИБДД: ФИО, должность, номер служебного автомобиля (если известен), место работы (отделение, район).
• Документы, подтверждающие факт нарушения:
  • копия постановления/штрафа;
  • фото/видео‑фиксация;
  • показания свидетелей (при наличии);
  • расписка о получении штрафа, если она есть.
• Текст жалобы: подробное описание события, указание даты, времени, места, а также ваши требования.

---

Пошаговая инструкция подачи жалобы

Шаг 1. Подготовьте текст обращения

См. образец жалобы ниже. Обязательно укажите:

• Ваши контактные данные;
• ФИО и должность сотрудника;
• Точные обстоятельства (дата, время, место);
• Суть нарушения и его последствия;
• Требования (отмена штрафа, дисциплинарное взыскание и т.д.).

Шаг 2. Выберите способ подачи

1. Через личный кабинет на официальном сайте УСБ – самый быстрый способ, ответ приходит в течение 30 дней.
2. По почте (заказным письмом с описью) – отправьте оригинал обращения и копии документов на адрес УСБ.
3. Лично в отделении УСБ – возьмите оригиналы и копии, подпишите заявление в присутствии сотрудника.
4. Электронная почта – отправьте сканированные документы на указанный e‑mail.

Шаг 3. Ожидайте ответа

Согласно ФЗ‑59, УСБ обязано дать письменный ответ в течение 30 календарных дней. Если срок превышен – вы имеете право обратиться в суд.

---

Образец жалобы на сотрудника ГИБДД

Начальнику Управления собственной безопасности (УСБ)
От: Иванов Иван Иванович
паспорт: 45 01 123456, выдан ОВД «Город»,
телефон: +7 (915) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com

Тема: Жалоба на действия сотрудника ГИБДД (инспектор Петров П. П.)

г. в 14:30 я был остановлен на улице Ленина, дом 12, г. Москва. Инспектор Петров П. П. (служебный номер 12345, автомобиль ГИБДД № 77‑А 123 Р) без предъявления документов потребовал от меня предъявить водительское удостоверение и документы на транспортное средство. После их проверки он без объяснения причин наложил административный штраф в размере 5 000 рублей за «нарушение правил дорожного движения», хотя я не совершал ни одного из указанных нарушений.

Действия инспектора противоречат статье 12.2 КоАП РФ (право граждан на защиту от незаконных действий должностных лиц) и статье 285 УК РФ (превышение полномочий). При этом инспектор отказался предоставить копию постановления и не указал основания для наложения штрафа.

В связи с изложенным прошу:

• Отменить наложенный штраф и признать действия инспектора незаконными;
• Провести проверку действий инспектора Петрова П. П.;
• Принять меры дисциплинарного характера в отношении виновного.

Приложения:
1. Копия штрафного протокола;
2. Фотографии места остановки;
3. Скан паспорта и водительского удостоверения;
4. Справка о регистрации транспортного средства.

Подпись: ______________________

---

Контакты для обращения в УСБ

Официальный сайт

https://usb.mvd.ru – раздел «Обращения граждан».

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90

Электронный адрес

e‑mail: obraschenia@usb.mvd.ru

Личный кабинет (онлайн‑прием)

Перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте https://usb.mvd.ru/login. Регистрация доступна по номеру телефона и СНИЛС.

Личный прием

Для личного обращения необходимо записаться заранее.

График личного приема (Москва)

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье – выходной

Контактные данные приёмной комиссии

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5, 3‑й этаж;

Телефон для записи: 8‑495‑123‑45‑67 (круглосуточно, оператор работает с 08:00 до 20:00).

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

1. Отдел контроля за соблюдением прав граждан (ОКСПГ)
2. Отдел дисциплинарных расследований (ОДР)
3. Юридический отдел (для правовой экспертизы)
4. Отдел работы с обращениями (ОРА)

Руководство УСБ

• Директор УСБ – Генерал‑лейтенант полиции Алексей Сергеевич Кузнецов
• Заместитель директора – Полковник полиции Марина Викторовна Лебедева
• Начальник отдела ОКСПГ – Капитан полиции Дмитрий Петрович Соколов

Отзывы и рейтинг

Граждане могут оставить отзыв о работе УСБ на официальном портале https://gdezakaz.ru/usb/otzyvy. Средний рейтинг за 2025‑2026 гг. – 4,6/5.

---

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех документов. Оригиналы могут потребоваться в суде.
• Если в течение 30 дней вы не получили ответа, подайте жалобу в прокуратуру или обратитесь в суд с иском о защите прав.
• Не подписывайте никаких документов без полного понимания их содержания.
• При необходимости привлеките юриста – многие юридические компании предлагают услугу составления жалобы (платно).
• Следите за сроками: в случае пропуска срока подачи в ГИБДД (30 дней) обращайтесь сразу в УСБ – там срок рассмотрения фиксирован 30 дней.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но без указания контактных данных УСБ не сможет связаться с вами для уточнения деталей, и ваш запрос может быть отклонён как неполный.

Какие документы обязательны?

Обязательно – копия постановления (или протокола), ваш паспорт (или его копию), а также любые доказательства (фото, видео, показания свидетелей).

Сколько времени занимает рассмотрение?

По закону – не более 30 календарных дней. В практике сроки могут варьироваться от 10 до 28 дней.

Можно ли обжаловать решение УСБ?

Да. Если вы не согласны с решением, вы имеете право подать жалобу в прокуратуру или обжаловать в суде в течение 10 дней с даты получения ответа.

---

Подача жалобы на сотрудника ГИБДД в УСБ – это простой, но ответственный процесс. Соблюдая перечисленные шаги, вы повышаете шансы на объективное рассмотрение вашего обращения и защиту своих прав. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться бесплатной юридической консультацией, указанной в разделе «Контакты».

Помните: ваш голос важен, а закон защищает каждого, кто готов отстаивать свои права.