Мошенничество – одно из самых распространённых преступлений в современной России. Если вы стали жертвой мошенников, важно знать, как правильно оформить жалобу и куда её направить. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные контакты, порядок подачи заявления, график приёма, структуры прокуратуры и рекомендации по оформлению документов.

Официальные контакты прокуратуры

• Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
• Горячая линия (приём заявлений 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес для подачи заявлений: prosecutor@genproc.gov.ru
• Личный кабинет (для подачи онлайн‑заявлений): https://lk.genproc.gov.ru

Адрес главного управления (Москва)

119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5

График личного приёма

Структура прокуратуры: отделы, которые работают с мошенничеством

1. Отдел по экономическим преступлениям – расследует схемы финансового мошенничества, банковские и налоговые преступления.
2. Отдел по преступлениям в сфере информационных технологий – рассматривает онлайн‑мошенничество, фишинг, кражу персональных данных.
3. Отдел по уголовным делам – общий контроль за расследованием всех видов мошенничества.
4. Отдел по защите прав потребителей – помогает в случаях мошенничества при покупке товаров и услуг.
5. Отдел по работе с гражданами – принимает заявления, консультирует по процедурам и выдаёт справки.

Руководство прокуратуры

• Генеральный прокурор РФ – Илья Сергеевич Мантуров (на 2026 г.)
• Прокурор города Москвы – Алексей Владимирович Петров
• Заместитель прокурора по экономическим преступлениям – Марина Викторовна Соловьева
• Начальник отдела по информационным преступлениям – Дмитрий Андреевич Кузнецов

Как правильно оформить заявление о мошенничестве

Шаг 1. Сбор доказательств

• Скриншоты переписки (мессенджеры, электронная почта, соцсети).
• Копии платежных поручений, выписок из банка, чеков.
• Договоры, рекламные материалы, ссылки на сайты‑мошенники.
• Запись телефонного разговора (если это разрешено законодательством).

Шаг 2. Заполнение заявления

Заявление может быть подано в трёх формах:

1. Онлайн через личный кабинет – заполняете форму, прикрепляете файлы, получаете автоматический номер обращения.
2. Электронное письмо – отправляете на prosecutor@genproc.gov.ru с темой «Заявление о мошенничестве». В письме указываете ФИО, контактные данные, краткое описание происшествия и перечень приложений.
3. Лично в приёмной – берёте с собой оригиналы документов и их копии (по 2‑м экземплярам).

Шаг 3. Образец заявления (PDF)

Скачать готовый шаблон можно здесь. В шаблоне предусмотрены поля:

• Дата и место составления.
• Полные данные заявителя (ФИО, паспорт, ИНН, телефон, e‑mail).
• Подробное описание фактов мошенничества.
• Перечень приложенных доказательств.
• Подпись заявителя;

Шаг 4. Получение подтверждения

После подачи заявления вы получаете:

• Регистрационный номер обращения.
• Сроки рассмотрения (обычно 10‑30 дней).
• Контактное лицо (специалист отдела), с которым можно уточнять статус.

Что происходит после подачи заявления

1. Сотрудники отдела проверяют достоверность предоставленных данных.
2. Если необходимо, прокуратура направляет дело в следственный орган (Следственный комитет, МВД).
3. В случае подтверждения факта мошенничества – инициируется уголовное дело, а также могут быть приняты меры административного характера.
4. Заявителю предоставляется копия постановления о возбуждении дела и информация о дальнейших действиях.

Отзывы граждан о работе прокуратуры

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал «Отзывы о работе прокуратуры». Они помогут понять, чего ожидать от процесса.

• Ирина, 34 года, г. Москва: «Подала заявление онлайн, в течение 3 дней получила подтверждение и номер обращения. Дело передано в следственный комитет, меня регулярно информируют о статусе».
• Алексей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Обратился в личный приём, сотрудники помогли оформить заявление, объяснили, какие документы нужны. Ожидаю решения в течение месяца».
• Марина, 28 лет, г. Новосибирск: «Сначала было сложно собрать доказательства, но сотрудники отдела по ИТ‑преступлениям подсказали, как правильно оформить скриншоты. Дело уже в суде».

Если у вас есть свой опыт обращения в прокуратуру, вы можете оставить отзыв через форму «Оставить отзыв».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление анонимно?

Да, анонимные заявления принимаются, однако без указания контактных данных их дальнейшее расследование затруднено.

Сколько времени занимает расследование?

Сроки зависят от сложности дела. По закону – не более 30 дней на предварительное расследование, но в отдельных случаях срок может быть продлён.

Какие штрафы могут быть наложены на мошенников?

Штрафы варьируются от 100 000 рублей до нескольких миллионов, в зависимости от суммы ущерба и наличия отягчающих обстоятельств.

Можно ли вернуть деньги, потерянные из‑за мошенничества?

Возможен возврат в рамках гражданского процесса (исковое заявление) или через решение суда по уголовному делу. Прокуратура помогает инициировать такой процесс.

Обращение в прокуратуру – важный шаг в борьбе с мошенниками. Правильное оформление заявления, наличие всех доказательств и своевременный контакт с уполномоченными специалистами значительно повышают шансы на успешное расследование и возврат утраченных средств.

Помните: каждый ваш звонок, письмо или онлайн‑заявление – это вклад в безопасность общества. Не откладывайте, действуйте сразу же после обнаружения мошенничества!