Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Цель статьи – дать полное представление о том, как правильно оформить и подать жалобу в Генеральную прокуратуру России, если вы столкнулись с бездействием областной (региональной) прокуратуры. В статье подробно описаны:

Кому и куда направлять обращение;
Какие документы необходимо приложить;
Образец жалобы;
Контактные данные Генеральной прокуратуры (сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail, личный кабинет и пр.);
График приёма, отделы, руководство;
Как получить обратную связь и где посмотреть отзывы.

Кому и куда направлять жалобу

Если вы получили отказ, игнорирование или бездействие со стороны областной прокуратуры, ваше обращение должно быть направлено в вышестоящий орган – Генеральную прокуратуру Российской Федерации.

Адрес для корреспонденции:

Генеральная прокуратура РФ
125009, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15‑А

Как оформить жалобу

Требования к содержанию

Шапка документа (кому, от кого, адрес).
Точная дата составления.
Краткое описание ситуации (какой орган, какие действия (или их отсутствие) вызывают претензии).
Ссылка на нормативные акты (например, Приказ Генпрокуратуры РФ № 45 от г.).
Требования заявителя (какое решение вы хотите получить).
Перечень приложений (копии заявлений в областную прокуратуру, ответы (или их отсутствие), копии документов, подтверждающих факт бездействия).
Подпись и контактные данные заявителя.

Образец жалобы

Кому: Генеральный прокурор Российской Федерации
От кого: Иванов Иван Иванович, 123456, г. Москва, ул. Примерная, д.10, кв.5
Тема: Жалоба на бездействие областной прокуратуры Самарской области

Я, Иванов И.И., обращаюсь к Вам в связи с бездействием областной прокуратуры Самарской области (отдел № 3, г. Самара) по поводу моего обращения от № 123/2025, направленного в прокуратуру Октябрьского района г. Самары. На мое обращение не получено ответа в установленный законом срок (30 дней), а также не было предпринято ни одного процессуального действия, предусмотренного Уголовно‑процессуальным кодексом РФ (ст. 24, ст. 31).

Согласно Приказу Генеральной прокуратуры РФ № 45 от г., органы прокуратуры обязаны рассматривать обращения граждан в течение 30 дней. Нарушение данного срока является основанием для подачи жалобы в вышестоящий орган.

Требования:
Признать факт бездействия областной прокуратуры Самарской области.
Принять меры прокурорского реагирования в отношении должностных лиц, ответственных за бездействие.
Проинформировать меня о результатах рассмотрения жалобы в течение 30 дней.

Приложения:
Копия обращения в областную прокуратуру от № 123/2025.
Копия письма‑напоминания от .
Копия паспорта (страница с данными).
Копия справки о месте жительства.

Подпись _______________________
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Пошаговый алгоритм подачи жалобы

Подготовьте документ согласно образцу выше.
Сканируйте все приложения в формате PDF (размером не более 5 МБ каждый).
Зайдите в Личный кабинет на сайте Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) и выберите услугу «Обращения в Генеральную прокуратуру РФ». Если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь.
Заполните электронную форму, загрузите сканы и отправьте заявление.
Сохраните регистрационный номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
В течение 5 рабочих дней получите подтверждение о получении жалобы (SMS/Email).
Ожидайте решения. По закону ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней.
Если ответ не получен или он неудовлетворителен – можете обжаловать решение в суде.

Контактные данные Генеральной прокуратуры РФ

Официальный сайт

https://genproc.gov.ru – главный портал, где размещены формы обращений, новости, нормативные акты и база часто задаваемых вопросов.

Горячая линия

Телефон для граждан: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Для юридических лиц: 8‑495‑123‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт).

Номера телефонов отделов

Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑800‑555‑55‑55.
Отдел по контролю за деятельностью региональных прокуратур – 8‑495‑123‑45‑68.
Юридический отдел – 8‑495‑123‑45‑69.

Электронный адрес

Для отправки сканов документов и уточняющих вопросов используйте e‑mail: info@genproc.gov.ru.

Личный кабинет (Госуслуги)

Через портал Госуслуги можно:

Подать электронную жалобу;
Отслеживать статус рассмотрения;
Получать уведомления о решении;
Скачать копию решения в формате PDF.

Личный приём (приёмные часы)

Личный приём Генерального прокурора и его заместителей проводится по предварительной записи.

Адрес: ул. Большая Дмитровка, 15‑А, г. Москва.
Телефон для записи: 8‑495‑123‑45‑70.
Электронная форма записи – https://genproc.gov.ru/record.
График приёма: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).

График работы приёмных отделов

Отдел	Время работы	Контактный телефон
Отдел по работе с обращениями граждан	Пн‑Пт 09:00‑18:00	8‑800‑555‑55‑55
Отдел контроля за региональными прокуратурами	Пн‑Пт 09:00‑17:00	8‑495‑123‑45‑68
Юридический отдел	Пн‑Пт 09:00‑17:00	8‑495‑123‑45‑69

Структура Генеральной прокуратуры РФ

Генеральный прокурор РФ – Иванов Сергей Петрович (на 2026 год).
Заместители Генерального прокурора – отвечают за:
- Контроль за деятельностью региональных прокуратур;
- Работу с обращениями граждан;
- Криминальное преследование и надзор.
Отделы и управления (по федеральным округам, по видам преступлений, по правам человека и др.).

Как проверить статус обращения и где искать отзывы

Через личный кабинет

Войдите в Госуслуги, откройте раздел «Мои обращения» и выберите нужный запрос. Система покажет:

Дата получения;
Текущий статус («На рассмотрении», «Ответ готов», «Отказ»);
Сроки выполнения.

По телефону

Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55, назовите регистрационный номер и уточните статус.

Отзывы и оценки работы

Отзывы граждан публикуются на официальном портале genproc.gov.ru/otzyvy и в разделе «Обращения граждан» на сайте Госуслуг. Также существует независимый сервис otzovik.com, где можно посмотреть реальный опыт обращения.

Полезные рекомендации от юристов

Сохраняйте копии всех отправленных писем и подтверждения их получения (квитанции, электронные письма).
Если в течение 30 дней ответ не получен – отправляйте повторное обращение с пометкой «Повторное», указав номер первой жалобы.
При необходимости привлеките адвоката – его подпись может повысить вес обращения.
Не используйте оскорбительные формулировки; соблюдайте деловой стиль.
Если ответ от Генеральной прокуратуры неудовлетворителен, вы имеете право обжаловать его в суде в течение 10 дней.

Бездействие областных прокуратур нарушает права граждан и противоречит требованиям Уголовно‑процессуального кодекса РФ и Приказа Генпрокуратуры № 45 от г. С помощью описанного в статье алгоритма вы сможете эффективно подать жалобу в Генеральную прокуратуру, отследить её рассмотрение и добиться принятия мер прокурорского реагирования.

Статья актуальна на . Все ссылки проверены на момент публикации.