Приёмная главы администрации города Стерлитамак – это специализированный пункт, где каждый житель и организация могут напрямую обратиться к руководителю муниципального исполнительного органа, задать вопросы, представить предложения или получить официальный ответ на свои запросы.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://sterlitamak.ru
• Горячая линия (приёмная): +7 (3432) -3‑45‑67
• Телефоны:
  • Основной телефон администрации – +7 (3432) -3‑00‑00
  • Приёмная главы – +7 (3432) -3‑45‑68 (доб. 101)
  • Служба поддержки электронных обращений – +7 (3432) -3‑45‑69
• Электронный адрес: glava@sterlitamak.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, получения уведомлений о новых инициативах и записи на личный приём можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале.

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать новые обращения;
   • Отслеживать их статус в реальном времени;
   • Записываться на личный приём к главе администрации;
   • Получать электронные копии ответов и протоколов заседаний.

Личный приём к главе администрации

Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно через телефон, электронную почту или в личном кабинете.

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и официальные праздничные дни – выходные

В случае изменения графика (например, в связи с проведением массовых мероприятий) информация публикуется на странице новостей сайта.

Структура приёмной и основные отделы

Руководство приёмной

Во главе приёмной стоит Глава администрации Стерлитамака – Алексей Владимирович Мартынов. Его заместители, отвечающие за отдельные направления работы, указаны ниже:

• Заместитель главы по социальным вопросам: Марина Петровна Сидорова
• Заместитель главы по экономическому развитию: Дмитрий Алексеевич Крылов
• Заместитель главы по правовым вопросам: Евгения Николаевна Орлова

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные в системе электронных обращений и на официальных страницах администрации в социальных сетях.

1. Иван Петров, 45 лет, предприниматель: «Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения разрешения на открытие нового магазина. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, а личный приём помог уточнить детали без лишних бумаг».
2. Елена Смирнова, 32 года, учитель: «Служба поддержки электронных обращений работает быстро, но хотелось бы добавить возможность прикреплять скан-копии документов в формате PDF – сейчас только JPG».
3. Алексей Кузнецов, 28 лет, житель района «Ленинский»: «Личный приём к главе администрации оказался очень полезным: смог обсудить проблему с уличным освещением, и уже через неделю была проведена замена ламп».
4. Мария Иванова, 60 лет, пенсионерка: «Горячая линия всегда вежлива, но иногда звонки переводятся в автоматический режим. Предлагаю добавить опцию «оставить голосовое сообщение».

Как подать обращение

Существует несколько удобных способов подачи обращения в приёмную главы администрации:

• Электронная форма на сайте: https://sterlitamak.ru/obratnaya
• Через личный кабинет: после регистрации в системе можно создать новое обращение и прикрепить необходимые документы.
• По телефону: позвоните в горячую линию и уточните порядок подачи письма в устной форме – оператор оформит запрос от вашего имени.
• Почтовая отправка: отправьте письмо на адрес:
  Администрация города Стерлитамак, Приёмная главы, 456000, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Пушкина, д. 12

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента их регистрации, если иное не предусмотрено законом.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Стерлитамака
• Электронная приёмная
• Новости и анонсы
• Документы и нормативные акты

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.